Шрифт:
– качественного – намерение компании изменить качество жизни.
Прежде чем самостоятельно прописать свою миссию, необходимо ответить на следующие вопросы:
Что вы продаете? Какую услугу оказываете?
Для чего вы это продаете? Для чего оказываете услугу?
Кому вы это продаете? Кому предлагаете услугу? (пропишите свою целевую аудиторию)
Какие потребности ваших клиентов вы удовлетворяете?
Какие проблемы клиентов вы решаете?
Что сделает ваш бренд или компанию успешной через 5-10 лет?
Каким путем вы достигнете этого успеха?
Как вы помогаете обществу?
Ответы на эти вопросы помогут вам скорректировать свою миссию. Ее суть должна быть изложена не более чем в трех предложениях – чем короче, тем лучше.
Миссия компании – это ваш нематериальный двигатель к достижению цели. Это то, что объединит вас, ваших коллег и вашу аудиторию/клиентов под одним знаменем.
Пропишите вашу миссию основываясь на ответах, а также достижениях, страхах и ресурсах.
Структура пиара
Чтобы понять, какие выстроить задачи, исходя из вашей цели, познакомьтесь со структурой пиара.
PR-структура состоит:
СМИ: пресса, блогеры, собственные каналы, SMM (социальные сети).
Мероприятия: проведение собственных мероприятий, участие в мероприятиях партнеров.
Партнеры: поиск партнеров, совместные партнерские проекты (коллаборации).
Цель пиара – расширить область вашего влияния на аудиторию.
Все три раздела: СМИ, мероприятия и партнеры одинаково важны. И при работе с этими разделами стоит уделять равноценное внимание к каждому.
Когда сформирована главная цель, ее реализацию необходимо разбить на отдельные задачи. Как сделать это на PR-языке?
Пример
У Екатерины – собственный салон красоты. Раньше ее салон находился в подвальном помещении, где работали два парикмахера и один мастер маникюра. Местные жители знают Екатерину как хозяйку салона, в котором хорошо и недорого стригут.
Месяц назад Екатерина открыла еще один салон красоты – теперь в просторном помещении с дизайнерским ремонтом, где есть стойка ресепшн для администратора, рабочие зоны для пяти парикмахеров, зона маникюра и педикюра, кабинет психолога. Екатерина организовала обучение всего персонала, тем самым улучшила сервис, расширила комплекс услуг и, соответственно, повысила их стоимость.
Конец ознакомительного фрагмента.