Первый – это инструментарий клиники (все техническое и интеллектуальное оборудование клиники);

второй – действия по регулярному использованию этого инструментария,

третий – фокус внимания на здоровье.

Так вот, коучинговая работа – это НЕ про выживание. Коучинг – про развитие и улучшение личной, профессиональной, коммуникативной сфер жизни. Это значит, что цель клиента коучинга – улучшение качества жизни, бизнеса, отношений.

Итак, кто наш клиент?

Инструмент №1.

Что такое коучинг для специалиста и для клиента.

Как определить, готов ли клиент к коучингу?

Коуч может выбирать.

7 критериев потенциального клиента коучинга:

1. Мотивированный.

Это значит, что у клиента есть горячий запрос.

NB! Горячим запросом называется максимальная степень заинтересованности (типизация по температуре – холодный, теплый, горячий).

Даже если клиент приходит с просьбой помочь в определении запроса. И это может звучать так: «Я хочу понять, куда двигаться!»

Он хочет! Значит, можно брать!

2. Ответственный.

Клиент готов много и продуктивно работать, выделять время и включать его в общий тайминг, испытывать некоторый дискомфорт (да-да, изменения практически никогда не бывают комфортными. Хотя бы потому, что новая деятельность и новый способ мышления – это разрушение стереотипов и расширение границ сознания).

Клиент не перекладывает ответственность за произошедшее в прошлом на родителей, учителей, обстоятельства, за происходящее в настоящем на руководителей, государство, коуча и прочие факторы.

Клиент четко понимает, что каждое наше действие или бездействие приносит результат. Выбор за ним.

3. Адекватный.

То есть, тождественный ситуации, опыту, притязаниям, желанию.

Например, клиент, имеющий двухлетний опыт работы в банке и желающий стать управляющим регионом своей сети через три года – это адекватный запрос.

А кассир продуктового магазина с опытом в этом нелегком деле более 20 лет, желающий стать директором металлургического гиганта – задача, конечно, амбициозная, но практически не выполнимая.

То есть, не тождественная опыту и образованию.

4. Гибкий.

Человек с пластичным сознанием, готовый отказаться от прежней парадигмы, если в данный момент (изменилось понимание ситуации, изменилась ситуация, поменялись приоритеты, появились новые знания) заявленная и утвержденная тема работы перестала быть актуальной или перестала мотивировать.

NB! пластичное сознание или нейропластичность – это способность мозга формировать новые нейронные связи.

5. Профессионал в какой-то сфере.

Человек, имеющий достижения или экспертность в какой-либо области.

Такие клиенты:

– > ориентированы на достижение цели;

– > ценят время и помощь специалиста, не пытаясь обесценить вклад коуча;

– > понимают, что в одиночку пройти путь сложнее и гарантий меньше.

6. Желающий изменить текущее положение дел.

Я бы сказала – недовольный текущим состоянием дел.

Человек, готовый инициировать изменения и поддерживать их.

7. Имеющий высокий уровень эмоционального интеллекта.

Что позволяет клиенту:

– > привлекать в качестве союзника свои чувства и эмоции;

– > сохранять контакт с коучем;

– > избегать дискомфорта во взаимодействии за счет расшифровки невербальных составляющих общения;

– > запрашивать и ценить обратную связь как источник дополнительной информации. И, заметьте, не только и не столько от коуча! Человек с высоким уровнем ЭИ обратную связь использует как возможность развития, как возможность увидеть себя и свои действия со стороны.

Если из семи предложенных пунктов – шесть про вашего потенциального клиента – бинго! Работаем.

Если меньше пяти – думаем.

О чем думаем?

1. О том, готовы ли вы вкладываться в работу без гарантии получения у клиента результата, а у вас классного кейса.

2. О том, что сессии, скорее всего, будет изматывать клиента и, как следствие, вы каждый раз будете преодолевать сопротивление в работе.

3. О том, что по итогам работы клиент скажет, что напрасно потратил деньги и время. А вы почувствуете себя опустошенным, непрофессиональным.