Подумайте о своем собственном опыте. Если вы уехали из дома, где играла ваша любимая спортивная команда детства, вы в конечном итоге сменили пристрастия? Если да, то что привлекло вас в новой команде? Еще одна проблема заключается в том, что спорт – это непоследовательный продукт. Итак, ваша команда может выиграть в один день и проиграть в следующий, или, может быть, команда соперника перерождается и становится непобедимой. Как вам, маркетологу, заставить людей заполнять стадион? Еще одна проблема заключается в том, как заставить болельщиков пойти на стадион, когда так удобно смотреть из дома? У дома очень много преимуществ, которые люди ценят: от ухода за детьми до нехватки времени в пути, проблем с парковкой, другими занятиями, особенно когда игра длится слишком долго. Многим болельщикам нравится тот факт, что спорт показывают в прямом эфире. Еще больше проблем возникло с ценообразованием. Игры могут быть очень дорогими. Посещение игры всей семьей может быть особенно затратным. Многие болельщики задаются вопросом, почему стоимость так высока. Найти спонсоров для игр может быть непросто. Получение рекламы для игр или даже показ игр по телевидению может быть дорогостоящим. Ценообразование, конечно, должно быть разным для разных сегментов аудитории.

Подумайте о сегментах аудитории и о том, как охватить их все. Подумайте, как управлять покупательской способностью и максимизировать ее. Коммуникация в спорте сопряжена с собственным уникальным набором проблем, будь то публичный и личный маркетинг или опосредованный печатными изданиями и телевидением. Некоторые из этих проблем связаны с социальными проблемами. Это выходит на первый план, особенно в странах, где есть национальные команды.

Проблемы спортивной коммуникации лежат в основе того, как общество борется с проблемами, связанными со спортом. Например, должны ли родители разрешать детям играть в те игры, в которых травмы могут нанести дополнительный ущерб? Когда они не знают, как тренер управляет командой? Где есть опасения по поводу противоречия между командной работой и индивидуальными достижениями? Люди беспокоятся о физическом и умственном развитии, а также чистоте спорта. Довольно часто в спортивном мире возникают кризисы, знаменитость ведет себя плохо, беспокойство по поводу азартных игр и коррупции, проблемы мошенничества или честность игры ставится под сомнение. Как общество справляется с этими проблемами – это также важно понимать, и эти проблемы сильно влияют на маркетинговый успех или его отсутствие.

Также основной компонент маркетинговой программы включает настройку цели, нацеливание на сегменты клиентов с помощью коммуникаций, анализируем и измеряем успех, выясняем, следует ли вам провести эту кампанию еще раз или скорректировать. Давайте поговорим о разнообразии или спектре потребителей. Это могут быть игроки, профессионалы на поле, но это также могут быть дети, которые играют в мяч в соседнем дворе. Это могут быть зрители на стадионе или зрители смотрят дома. Это могут быть потребители, которым нравится носить майки, лицензированные командой. Это могут быть слушатели радио или со своих мобильных телефонов. Это могут быть даже потребители продукта, который они купили в супермаркете. Потому что команда каким-то образом одобряет продажу этой еды или напитков. Кроме того, маркетолог продумывает идеи, которые помогают решить проблему потребителя, как уже сказано выше болевые точки. Затем маркетологу необходимо установить цели. Эти цели должны быть измеримыми, поддающимися количественной оценке, достижимыми. Это должны быть разумные цели с цифрами, позволяющие понять, как и почему вы добьетесь успеха.

Не годится, чтобы цель была просто общей, например, давайте будем ценными, или давайте продавать много безалкогольных напитков, или давайте привлекать болельщиков на игры. Нам нужно знать, сколько и в каком количестве, чтобы знать, соответствуем ли мы эталону. Мы должны заявить, что будем продавать 10 000 литров безалкогольного пива через этот супермаркет, или нам нужно знать, будет ли эта спортивная знаменитость работать пресс-секретарем. Должна быть измеримая цель.

Следующий шаг в любом маркетинговом цикле – убедиться, что мы не просто охватываем аудиторию, мы оцениваем, является ли это аудитория правильной для нашего продукта или бренда. Нам нужно знать, есть ли у нас сегмент, который будет реагировать на конкретные коммуникации. Не все будут реагировать на одно и то же сообщение одинаково. Но если это не очень хорошее предложение для вашего клиента, тогда вы просто отдаете все, не получая за это доход. Может помочь предварительное тестирование вашего маркетингового сообщения в вашем сегменте, после вы сможете совершенствовать его.

Следующий шаг в этом цикле – убедиться, что вы передаете правильное сообщение с помощью правильной платформы для правильного целевого рынка. Выполнив эти шаги, вы завершите цикл, оценив, разумно ли вы потратили свои деньги и достигли ли своей целевой аудитории. А затем подумайте, была ли эта кампания полезной с точки зрения маркетинга. И если это было так, вы бы сделали ее снова? Таким образом, это становится циклом, маркетинговым циклом.

Все вышеперечисленное соответствует традиционным четырем «P» маркетинга, а именно: это концепция маркетинга, которая состоит из четырех основных компонентов, которые необходимо учитывать при разработке маркетинговой стратегии.

Четыре компонента «P» в маркетинге

Продукт (Product) – разработка продукта или услуги, которые предлагает компания. Это включает в себя ассортимент товаров или услуг, их качество, дизайн, упаковку и т. д.

Цена (Price) – установление цены на продукт или услугу, основываясь на стоимости производства, конкурентной среде, спросе потребителей и других факторах.

Место (Place) – выбор каналов продажи продукта или услуги, определение наилучших мест для продажи и доставки товаров.

Продвижение (Promotion) – реклама продукта или услуги, привлечение внимания потенциальных клиентов, создание положительного образа компании и ее продуктов.

Комбинация этих компонентов должна быть согласована и оптимизирована с целью создания эффективной маркетинговой стратегии и достижения максимального успеха на нашем рынке.

Но в основе этой концепции не лежат люди. Это и будет наша пятая P (People). Даже несмотря на то, что мы считаем аудиторию центральной для всего, о чем мы думаем в спорте и во всех формах маркетинга, вы всегда должны думать обо всех Ps: продукт, продвижение, место, цена, а также люди.

Давайте начнем с продукта. Вы должны учитывать тип продукта. Является ли этот продукт шлемом или футбольным мячом? Это игра, в которую играют на поле, или бой на ринге? Это хот-дог или стакан для напитка? Это поставщик продуктов питания? Вы должны думать о продукте во всей его полноте. Начать стоит с внешнего вида: на что это похоже? Есть ли у него логотип или упаковка? Размер и область применения также влияют на внешний вид продукта. Меняется ли продукт со временем? Есть ли долговечность и качество? Есть ли на него гарантия? Т. е. есть ли в продукте другие компоненты, как в пылесосе у вас есть разные удлинители для чистки верхней части потолка или под диваном? Могут ли у него быть требования к инвентарю или логистике относительно того, как вы будете его снабжать? Подумайте о теннисной ракетке или хоккейной клюшке. Оно может быть больше, чем полка, на которой оно могло бы стоять в торговом заведении. Логистика – очень важная часть. Нужно ли хранить их в холодильнике? Нужно ли проводить инвентаризацию? Нужно ли производить их поблизости или нужно привозить из другой страны? На какое время хватит запасов? Когда вы думаете о своем продукте, как он будет отображаться и продаваться? Вы должны учитывать размер и управление этим продуктом. Это размышления о продукте, но, конечно, вы также должны подумать о продвижении.