Грамотный подход к рассказыванию историй может повысить воспринимаемую ценность вашего продукта или услуги и обеспечить прибыль.

Сторителлинг и удержание внимания и улучшение понимания

Просто истории очень интересны. Независимо от того, используете ли вы их в презентации, рекламе и т. д., у вас меньше шансов потерять внимание аудитории. Вот почему ораторы часто начинают свои выступления с историй, как любая статья и сейчас посты.

Истории – высокоструктурированная форма общения, поэтому они помогают аудитории понять ваши ценности, смыслы вашего сообщения и принять решение о покупке. Или не покупке, но яркая история точно поможет закрепиться вашему бренду в сознании слушателя. Это в будущем даст вам хорошую поддержку.

Сторителлинг, маркетинг и реклама

Рассказывание историй формирует сильную маркетинговую стратегию: люди хотят установить связь с брендами и предприятиями, и лучшая реклама достигает этого за счет того, что вызывает интерес или эмоции. Реклама должна быть чем-то большим, чем просто стандартное сообщение среди тысяч подобных. Важно, чтобы история вызывала эмоции и поднимала чувства, неважно какие. Главное, чтобы ваша история стала якорем в голове слушателя, тогда при определенных словах-триггерах будут каждый раз подниматься эти эмоции и имя вашего бренда.

Хорошая кампания бренда также должна быть прозрачной, поэтому подумайте о том, чтобы рассказать людям, например, в чем заключалась бизнес-борьба и как вы справились с ней (так называемая история-мономиф). Это заставит аудиторию заботиться о вас и, следовательно, о вашем продукте или услуге.

Убедитесь, что вы сохраняете единообразие этой истории во всех средствах массовой информации, например, в рекламе, социальной медицине, на вашем веб-сайте, среди вашего персонала и проч. Если хотите, чтобы ваша аудитория поняла ваше видение и ценности, рассказываете историю создания своего бренда последовательно. Это поможет создать более высокий уровень доверия и лояльности – ведь ваш путь был тернистыми и непростым. И ваши продукты и услуги прошли долгий путь, в процессе которого ушло все лишнее, они обрели те качества и свойства, что подойдут вашим клиентам.

Сторителлинг и рост эффективности и вовлеченности сотрудников

Сотрудники – это сердце бизнеса, лучший актив компании. Бизнес становится успешным лишь тогда, когда это делают его сотрудники. Но не весь персонал вовлекается в работу компании, поддерживает ее видение и стремиться реализовать ее миссию. Если этого достичь, выручка и прибыль повысятся в разы: сплоченный коллектив сильнее в разы.

Вы можете культивировать правильную культуру на работе с помощью рассказывания историй. Это выходит за рамки простого обмена своим видением как надо и не надо делать. Вместо этого поделитесь историями компании, ее борьбой, ценностями, целями, миссией и т. д. Расскажите своим сотрудникам, что важно именно вам и почему, объясните, что это значит для них, как выгодно работать у вас и что даст масштабирование вашего бренда. Истории вовлекут их, они поверят вам, бренду, в компанию. Все это приведет к росту мотивации и, тем самым, к росту качества и эффективности работы.

По сути, вы даете своим сотрудникам большее чувство цели и смысла, делая их частью более широкой истории компании. Развивайте это, позволяйте вашим сотрудникам делиться своими историями.

Сторителлинг и принятие решений

Люди ищут истории, чтобы принимать решения. Например, когда вы думаете о покупке, вы смотрите обзоры этого товара, что, по сути, сами истории, а не просто факты и характеристики. То же самое можно сказать и о бизнесе, когда люди думают: «Почему я должен заниматься этим бизнесом?» они пытаются придумать причинах, поэтому ищут истории.

Каждому бизнесу необходимо использовать сторителлинг, чтобы ответить на простой вопрос: «Почему людей это должно волновать?», ориентируются ли они на клиентов, потенциальных сотрудников или заинтересованные стороны.

Сторителлинг, гуманизация бренда и рост прибыли

Самые успешные компании основаны на сильных, глубинных и продуманных реальных историях, которые дают чувство большей общей цели и смысла в то, что они делают. Например, Google и Apple – не просто бизнес, но бренды, придуманные и реализованные провидцами, фантазерами, желающими преобразовать мир. Если у вашего бизнеса есть видение, которому аудитория сможет поверить и принять, у есть все шансы на успех.

Благодаря социальным сетям люди теперь могут напрямую взаимодействовать с брендами, задавая вопросы и делясь своими мыслями и чувствами, как будто бренд – это человек. Расскажите хорошую историю, чтобы показать индивидуальность и человечность вашего бренда. Не становитесь просто безликой компанией, с которой потребители чувствуют себя оторванными и лишенными вдохновения для взаимодействия и покупок.

Сторителлинг, ценности и убеждения своей аудитории

Когда люди интересуются вашими историями, вы можете создать у них убеждения, показав им, как вы во что-то поверили. Передача ценностей и убеждений осуществляется через прозрение персонажа вашей истории, ваша аудитория тоже испытает это. Возьмите то, что вы знаете и во что верите о своем продукте/услуге, и перенесите это в сознание своей аудитории.

Сторителлинг и эмоции

Потренируйтесь рассказывать историю с неожиданными поворотами сюжета. Лучшие истории вызывают эмоциональные реакции – люди искренне относятся к этим историям и верят в компанию и в то, что она символизирует. Когда люди слушают историю, они чувствуют то же, что чувствует ее главный герой, поэтому хороший способ использовать историю для связи с аудиторией – рассказать историю об ошибке, которую вы или компания совершили, неудаче или, возможно, в жизни что-то не сложилось, в прошлом дела шли не очень хорошо для вас или компании. Люди отнесутся к этому с большим пониманием, поскольку все мы сталкиваемся с ошибками и неудачами. Чем больше аудитория относится к вам или понимает, как создавался бренд, тем больше вероятность, что вы и ваша компания им понравятся. Сейчас на первое место выходит искренность и честность, а не «успешный успех». Компания – это люди. Бренд – это люди. Покажите себя.