Подытожим сказанное. Уважаемые руководители, используйте силу обычной похвалы для улучшения психологического, эмоционального состояния своих работников! Вслед за улучшением эмоционального состояния, улучшатся и показатели работы ваши сотрудников.

Создайте в своей фирме атмосферу поддержки, одобрения! Это пойдёт вам, как руководителю, только на руку – благодарные сотрудники будут вас больше любить, ценить и уважать, будут к вам больше психологически привязаны.

Запомните, что страх перед руководителем – это не та эмоция, с помощью которой можно сегодня заставить сотрудников подчиняться. Используйте более тонкий инструмент – одобрение и похвалу!

Памятка руководителю:

Что делать, чтобы работник трудился усерднее?

Используйте разнообразные способы похвалы сотрудников.

Хвалите публично.

Хвалите за конкретный результат.

Не забывайте постоянно хвалить.

Хвалите иногда авансом.

Стройте свой авторитет на силе похвалы, а не страхе.

Уважаемый читатель! Не только работодатель манипулирует работником, используя для этого силу похвалы. Наёмные работники (подчинённые) используют похвалу, а чаще всего лесть, чтобы произвести нужное впечатление на своего руководителя и добиться для себя особых привилегий.

Выслужиться перед начальством становится особенно актуально в наш век сверх бюрократизации общественной жизни. Если добавить к этому особенность русского национального характера – его историческую предрасположенность к преклонению перед вышестоящим начальством, страх перед авторитетом, отсутствие демократических традиции, то картина вырисовывается вполне определённая.

Пример: В современной России социологи провели опрос сотрудников органов внутренних дел, осужденных и отбывающих наказание за совершение должностных преступлений. Определялся основой мотив, который подтолкнул людей на совершение должностных преступлений.

Оказалось, что этим мотивом является вовсе не корыстный интерес, желание наживы, а желание выслужиться. Выслужиться значит угодить своему начальству. Это как раз и есть выражение потребности в похвале и одобрении! Удовлетворение этой потребности даже толкает служащих людей на должностные преступления.

Лесть начальству – вполне оправданная стратегия, потому что даже грубая лесть в адрес начальника воспринимается чаще всего намного более благосклонно, нежели критика, осуждение или даже нейтральное отношение к нему со стороны сотрудника.

Цитата: Свежо предание, а верится с трудом;

Как тот и славился, чья чаще гнулась шея;

Как не в войне, а в мире брали лбом;

Стучали об пол, не жалея!

[Грибоедов]

Однако не всегда лесть срабатывает. Если начальник окажется умным и проницательным человеком, то ваша лесть может вызвать у него отторжение и неприязнь. Поэтому важно учитывать, насколько умным и проницательным человеком является ваш руководитель.

Глупым начальникам-самодурам нравится лесть, а вот умным руководителям она не нравится. Почему? Очень просто: вспомните, чем лесть отличается от похвалы? Двумя вещами – искренностью и конкретностью. Лесть неискренна и неконкретна. Умный и проницательный руководитель понимает, что ваши слова фальшь и что вслед за вашей лестью будет следовать просьба о какой-то уступке. Так оно всегда и случается.

Разве умный человек будет делать какие-то невыгодные ему уступки или тратить свои усилия в обмен на дешёвую похвалу? Конечно, не будет. Однако это далеко не означает, что умный начальник не любит похвалу. Ещё как любит! Так же сильно, как и все другие люди.

Важно: Различайте начальника-дурака и умного начальника. Начальник-дурак покупается на лесть, а умный начальник только на похвалу!