Шрифт:
А теперь ответ! Вы показываете на любую дорогу и спрашиваете: «Твой брат скажет, что эта дорога ведет в город?»
Как вам ответ? Вы в недоумении? Я задавал эту загадку тысячи раз! Большинство людей, даже когда слышать ответ, сначала не понимают его.
Возможны четыре варианта. Давайте их все рассмотрим. Это не значит, что мы зададим стражнику вопрос четыре раза, это значит, что мы сейчас моделируем, кто и что скажет.
Посмотрите, пожалуйста, на таблицу. (Мы еще вспомним о ней, когда будем говорить о таблицах как инструменте визуализации проблемы или возможности.)
1. Перед вами лжец, и вы показываете на город. «Твой брат скажет, что эта дорога ведет в город?» Его честный брат скажет «да», значит, лжец переврет его ответ и скажет «нет».
2. Перед вами лжец, и вы показываете на разбойников. «Твой брат скажет, что эта дорога ведет в город?» Его честный брат скажет «нет», лжец переврет его ответ и скажет «да».
3. Перед вами честный, и вы показываете на город. «Твой брат скажет, что эта дорога ведет в город?» Его лживый брат, лжец, скажет «нет», и честный повторит его слова и также скажет «нет». Ведь он же честный.
4. Перед вами честный, и вы показываете на разбойников. «Твой брат скажет, что эта дорога ведет в город?» Его лживый брат скажет «да», а честный повторит его слова и скажет «да».
Вы знаете, а пятого не дано. Выходит, если вы слышите «да», вы показываете на разбойников. А когда вы слышите «нет», вы показываете на город, вне зависимости от того, кто перед вами стоит, лжец или честный брат.
Давайте сделаем несколько выводов. И зададим себе сразу несколько вопросов.
Во-первых, структуризация задачи помогает ее решить! Использование таблицы со всем вариантами решений дает нам возможность целостно посмотреть на все варианты. Как часто вы структурирует варианты решений своих проблем?
Во-вторых, для того чтобы решить задачу, иногда надо смоделировать, кто и что будут делать и говорить. Моделируете ли вы при поиске нужного вами решения?
В-третьих, некоторые ответы на сложные задачи нужно расшифровывать. И для себя, и для других. Иногда не так сложно найти ответ, как понять, что он правильный. И убедить в нем других людей. Не пропускаете ли вы мимо нужные решения? Предпринимаете ли вы достаточные усилия, чтобы убедить окружающих, если это нужно?
В менеджменте, маркетинге и продажах существует множество вопросов более сложных и животрепещущих. Управление изобилует загадками! Каждый хочет наконец-то раскрыть секрет мотивации персонала. Большинству не до конца понятны тайны эффективной оценки людей. Многие хотят безошибочно выбирать управленческое воздействие, оптимальное для данного человека. Многие задумывались о том, какие движения в собственном бизнесе предпринимать далее. Какой продукт будет наиболее интересен для клиента? Что говорить клиенту, чтобы он захотел купить наш товар? Это далеко не полный перечень загадок, на которые мы постоянно ищем ответы.
В нашей личной жизни есть множество вопросов, которые ждут своего решения. Куда поехать в отпуск? Какую машину купить? Как заработать больше денег, чтобы купить машину (или хотя бы поехать в отпуск)? Какую специально приобрести, чтобы все-таки зарабатывать эти чертовы деньги? Что делать, если поссорился с другом? Какую аргументацию применить, чтобы убедить своего ребенка – упрямого подростка?
И иногда кажется, что ответа нет, как в той загадке про братьев и дороги. Но это только кажется! Ответ почти всегда можно найти. Об этом вся наша книга! Найди решение!
2. Четыре уровня принятия решения: рутинный, селективный, адаптационный и инновационный
Предлагаю в начале каждой главы для разминки ума разгадывать загадки. А правильные ответы вы сможете посмотреть в конце каждой главы или даже в середине, если это логично с точки зрения изложения текста. Естественно, вы можете не отгадывать эти загадки, а сразу переходить к основному тексту. Но я очень рекомендую хотя бы попробовать найти ответы. В случае ваших интеллектуальных усилий данная книга становится реальным мыслительным тренажером.
У меня есть теория, в соответствии с которой дополнительная мыслительная активность по поводу интересного задания-загадки стимулирует наше мышление и в основной деятельности и позволяет эффективнее находить и принимать решения.
Начнем с более простых загадок, а самые сложные будут в конце книги. Вряд ли вы будете щелкать все загадки, как семечки, но интеллектуальное удовольствие точно получите!
Перед вами последовательность букв, надо понять принцип и написать следующую букву. Последовательность простая, но вот увидеть ее иногда сложно. Какая следующая буква?
О, Д, Т, Ч, П, Ш, С,?