Эффективная координация человеческих ресурсами в современных экономических условиях – процесс нетривиальный, требующий заметного количества практико-теоретических исследований, и конечно же большую роль в этом играют наработанные за многие года навыки руководителя. Чтобы достигнуть грамотной расстановки моделей управления, необходимо создать определенную концепцию и немаловажен аспект, направленный на подбор кадров, которые способны работать в данной клиентоориентированной сфере.

Малый бизнес считается одним из немаловажных ниш в рыночной экономике, таким образом он держит на своих плечах немалую долю государственной экономической системы и детерминирует её характер в целом. Своевременное реагирование на изменения рынка, непосредственная связь с конечным потребителем, узконаправленная компетенция в конкретном секторе рынка товаров и услуг, возможность начать свое дело с крайне ограниченным начальным капиталом и развиваться в тех отраслях, которые ни коем образом не пригодны для крупного бизнеса – данные свойства малого бизнеса по праву рассматриваются, как наиболее очевидные плюсы, улучшающие стабильность положения небольших компаний на внутреннем рынке. Исследования специфики предприятий малого бизнеса позволили выделить обширный перечень его положительных сторон по сравнению с предприятиями среднего и крупного бизнеса:

хорошая адаптация к локальной специфике;

относительный суверенность в вопросах управления бизнесом;

готовность к своевременной модернизации;

сравнительно небольшие расходы на менеджмент;

сравнительно небольшие денежные вложения в пересчёте на единицу кадрового состава;

сильная персональная заинтересованность владельцев малого бизнеса в достижении успеха при минимально возможном расходе ресурсов.

Так же следует оговорить и явно негативные стороны, присущие малым предприятиям:

•

значительные коммерческие риски и колеблющееся состояние малых предприятий на рынке, как их следствие

•

зависимое состояние от секторов крупного и среднего бизнеса;

•

ощутимая сложность в привлечении и задействовании внешних инвестиций и нехватка финансирования в целом. Недостаток финансов толкает малые предприятия на поиск средства для увеличения эффективности работы с целью повышения прибыли. Один из доминирующих факторов повышения эффективности предприятий малого бизнеса – качественный сдвиг в его менеджменте за счёт внедрения современных информационных технологий.

Особенности руководства персоналом в компания малого бизнеса имеют ряд примечательных моментов.

Организация трудовой деятельности, которая не требует от работников жёсткого подстраивания, то есть отсутствуют чётко распределённые обязанности между управляющим и производственным персоналом, что содействует снижению иерархической дистанции среди персонала, но никак не исключает социальных различий.

Простая структура организации работников помогает оным осмыслить карьеру не как простой рост статуса, а как усложнение их обязательств, увеличение профессионализма и повышению зарплаты.

Большая осведомлённость сотрудников о действиях руководителей: управляющему трудно оставить подчиненного, а неведении о деятельности компании и её взаимодействиях с клиентами, а также с правительственными ведомствами.

Высокие требования к персональным навыкам сотрудников. Небольшая команда стремительнее освободится от тех коллег, чьи качества не соответствуют общепринятым стандартам, а также потребностям компании.

Низкий уровень присутствия бюрократии в работе. В малых предприятиях отсутствуют многие принципы по регламентации деятельности персонала, а имеется лишь концепция неофициальных правил.

Социальная уязвимость. Только административный персонал оказывает существенное влияние на благополучное состояние сотрудников. На многих небольших предприятиях отсутствуют документы, либо профсоюзы, отстаивающие интересы сотрудников. Процедура подбора и найма сотрудников для предприятий малого бизнеса – процесс трудозатратный, происходящий двумя основными способами:

1.Самостоятельными силами предпринимателя.

2. Привлечение сторонних организаций: кадровое агентство или биржа труда.

Действуя первым способом, предприниматель либо сам, либо через своего работника размещает объявление о приёме на работу, проще говоря вакансию, на любой удобной лично для себя площадке, после чего ожидает, пока кто-либо откликнется. Плюсом данного метода можно считать полное отсутствие расходов на оплату сторонней организации. Данный способ применим при большом выборе кандидатов на свободное место, а также при наличии у фирмы собственных инструментов по подбору персонала. Если подобных возможностей у компании в наличии нет, то поиск сотрудников ведётся вторым способом.

Положительная черта второго способа – ускоренный поиск сотрудников.

Сплоченность коллектива несёт положительный эффект на общую деятельность фирмы, в частности на повышение производительности труда. Существует множество способов для создания корпоративного духа, рассмотрим несколько из них:

Внедрение традиций таких, как поздравлять сотрудников с главными праздниками и устраивать в честь них небольшие корпоративы для разрядки всего коллектива.

Устраивать «пятиминутки». Обсуждение текущих вопросов и предложения по усовершенствованию различных отраслей компании. Для сплочения коллектива, кроме корпоративов также можно внедрить тренинги с профессиональными коучами, которые научат не только общаться внутри коллектива, но и покажут новые методы продаж и т.п.