В рамках структурного анализа каждое эго-состояние личности реагирует на специфические стимулы характерным образом. Иногда реакции не противоречат друг другу, а порой вступают в конфликт. Рассмотрим следующие примеры.

В каждом из эго-состояний человек чувствует, ощущает запахи и прикосновения, говорит, слушает, смотрит и действует определенным образом. У каждого эго-состояния своя программа. Некоторые люди чаще реагируют из одного эго-состояния и реже – из других. Например, те, кто чаще реагирует из состояния Родителя, смотрят на мир так же, как смотрели их мама или папа. Это отчасти лишает их способности самостоятельно постигать мир и искажает восприятие.

Внимание новорожденного целиком поглощено его личными потребностями и комфортом. Младенец стремится избежать болезненного опыта и реагирует на уровне ощущений. Уникальное эго-состояние Ребенка возникает почти с рождения (влияние пренатальной стадии на него пока не установлено).

Далее развивается эго-состояние Родителя. Его часто можно наблюдать, когда ребенок играет в дочки-матери и подражает поведению взрослых. Иногда родители с потрясением узнают себя в играх малыша. Порой им нравится, какими их изображают.

Эго-состояние Взрослого формируется, когда ребенок пытается осмыслить мир и узнает, что окружающими можно манипулировать. Так, он может задаваться вопросом: «Почему я должен есть, если не голоден?» – и пытаться управлять окружающими, притворяясь, что у него болит живот, чтобы его не заставляли есть.

«Материнское» поведение Шери – подражание ее реальной матери – возникало в эго-состоянии Родителя. В эго-состоянии Ребенка девочке хотелось самой быть малышом. Но ее эго-состояние Взрослого получило и обработало объективную информацию: она не помещается в коляску.

Любая ситуация может активизировать определенное эго-состояние; как показано в примере Шери, порой разные эго-состояния борются за главенство. В общении двух людей один «малыш», столкнувшись с другим, может взять на себя функцию родителя или стать «старшим малышом».

Улыбка, кивок, приветствие, хмурый взгляд – все эти виды взаимодействия между людьми на языке транзактного анализа называются поглаживаниями. Два и более поглаживаний – это уже транзакция. Любую из них можно отнести к одной из трех категорий: комплементарной, перекрестной, скрытой.

Комплементарные транзакции

Комплементарная транзакция осуществляется, когда человек обращается к другому из определенного эго-состояния, рассчитывая на конкретную реакцию, и получает предсказуемую реакцию из того эго-состояния, к которому обращается. Берн описывает ее как «адекватную, ожидаемую и соответствующую естественному порядку здоровых отношений между людьми». Например, если жена оплакивает смерть подруги, а муж с сочувствием ее утешает, временная потребность в зависимости адекватно удовлетворяется (это показано на рис. 2.2).

Рис. 2.2. Схема взаимодействия супругов. Комплементарная транзакция

Комплементарная транзакция возможна между любыми двумя эго-состояниями. Пример транзакции Родитель – Родитель: пара с грустью обсуждает отъезд детей из дома; Взрослый – Взрослый: решение задачи; Ребенок – Ребенок или Родитель – Ребенок: совместное развлечение. Находясь в эго-состоянии Родителя, человек может взаимодействовать с другим человеком в любом эго-состоянии; то же касается состояний Взрослого и Ребенка. Если реакция ожидаемая, мы имеем дело с комплементарной транзакцией. Линии коммуникации в ней открыты, и люди могут продолжать взаимодействие.

Жесты, мимика, поза, тон голоса – тоже часть транзакции. Если адресат хочет понять все нюансы сказанного, необходимо принимать во внимание не только слова, но и невербальные аспекты коммуникации.

Чтобы лучше понять следующие схемы, предположим, что у транзакции недвусмысленный посыл, а вербальная и невербальная ее составляющие не противоречат друг другу. Впрочем, любая схема транзакции – это всего лишь догадка, хоть и не совсем наобум. Для точного анализа транзакции необходимо иметь представление обо всех трех эго-состояниях каждого участника (примеры приведены на рис. 2.3–2.7).