Более современным примером использования коллективного разума является опрос аудитории, как на телешоу «Кто хочет стать миллионером?».

В целом использование коллективного разума имеет смысл, когда общий пул знаний группы больше, чем тот, к которому вы имеете доступ. Это поможет вам прийти к более разумному решению, чем вы пришли бы самостоятельно. «Толпа» может помочь систематически продумать различные сценарии, собрать новые данные и идеи или просто улучшить существующие.

Одно из непосредственных применений краудсорсинга для анализа сценариев – это использование рынка предсказаний, который похож на фондовый рынок. В простом пересказе цена каждой «акции» на этом рынке варьируется от 0 до 1 доллара и отражает текущую вероятность события, например избрание определенного кандидата. Так, цена 0,59 доллара будет показывать 59 % вероятность того, что выберут этого кандидата.

Если вы считаете, что вероятность намного выше, чем 59 %, вы можете купить акцию «да» по этой цене. Наоборот, если вы думаете, что вероятность значительно ниже 59 %, можете купить акцию «нет» по этой цене. Если кандидат действительно победит, рынок выплатит держателям акций «да» по 1 доллару за акцию, а акции «нет» потеряют какую-либо ценность. И наоборот, если кандидат не выиграет, то держатели акций «нет» получат по 1 доллару за акцию, а акции «да» потеряют какую-либо ценность.

Если больше людей делает прогноз «да», чем «нет», цена акций растет, и наоборот. Глядя на текущие цены на рынке предсказаний, вы можете представить себе, что произойдет, по мнению рынка, на основании того, какие ставки делают люди (покупают акции). Многие крупные компании оперируют аналогичными внутренними рынками предсказаний, где сотрудники предсказывают такие вещи, как продажи и маркетинговые кампании.

Существует несколько крупных публичных рынков предсказаний, таких как PredictIt, который занимается политическими прогнозами вышеописанным способом. Хотя этот рынок успешно предсказал многие результаты выборов по всему миру, в 2016 году он не смог правильно предсказать как выборы Дональда Трампа, так и голосование по Брекситу в Великобритании. Ретроспективный анализ показал, что мнения были, очевидно, недостаточно разнообразными и участники рынка предсказаний, вероятно, имели мало прямых контактов со сторонниками Трампа или Брексита. Кроме того, предсказатели оперировали недостаточно независимо, на них влияли изначально высокие ставки против Трампа и Брексита[74].

Другой проект, который называется «Здравый смысл»[75], краудсорсит предсказания мировых событий. Его соучредитель Филип Тетлок изучил тысячи участников и обнаружил сверхпрогнозистов, которые неоднократно совершали прекрасные прогнозы. Эти сверхпрогнозисты неизменно побеждают ведущие мировые разведывательные службы в своих предсказаниях мировых событий, хотя у них нет засекреченных сведений, к которым разведка имеет доступ!

В книге под названием «Сверхпрогнозы»[76] Тетлок исследует характеристики, позволяющие сверхпрогнозистам делать такие точные прогнозы. Как водится, эти характеристики полезно развивать в себе каждому:

Интеллект: мыслительные способности крайне важны, особенно способность входить в новую сферу и быстро набирать в ней скорость.

Экспертные знания в определенной области: хотя вы можете изучать определенную область на лету, чем больше вы о ней знаете, тем сильнее вам это поможет.

Практика: хорошие прогнозы, по-видимому, это навык, который со временем можно оттачивать и улучшать.

Работа в команде: группы людей могут превзойти в результативности индивидов, если будут избегать группового мышления.

Открытость:

люди, готовые оспаривать собственные убеждения, склонны делать более точные прогнозы.

Обучение на вероятностях из прошлого: люди, которые изучили вероятности аналогичных ситуаций в прошлом, лучше оценивают текущую вероятность, избегая ошибки базового процента.

Умение не спешить: чем дольше люди думали над прогнозом, тем лучше у них получалось.

Пересмотр прогнозов: прогнозисты, которые постоянно пересматривали свои прогнозы на основе новой информации, успешно избегали искажения подтверждения.

Использование рынков предсказаний и техник сверхпрогнозистов улучшит ваш анализ сценариев, сделав его точнее и сконцентрировав его на событиях, которые на самом деле более вероятны. Как мы уже разобрали, многие непредсказуемые перемены неизбежно произойдут. Но овладев ментальными моделями из этой главы, вы будете лучше подготовлены к изменениям.

Даже если вы не сможете в точности предсказать то, что произойдет, нарисуйте в своем воображении похожие сценарии и подготовьтесь к ним.

В этой главе мы увидели множество моделей для принятия решений, превосходящих простой список «за» и «против», с которого мы начали. Когда вы приходите к решению, используя одну или несколько из этих ментальных моделей, хорошим последним шагом будет создание обоснования – документа, в котором изложены причины вашего решения.

Этот процесс является формой начала с основ. Вы раскладываете свои предпосылки (основы) и объясняете, как они ведут к вашему выводу (решению). Вы обосновываете свое решение. Этот крайне важный шаг поможет обнаружить дыры в процессе принятия решений. Вдобавок обоснование является отправной точкой для обсуждения решения с вашими коллегами.