Шрифт:
Чтобы сформировались устойчивые нейронные связи, а проще – чтобы хорошо запомнить материал, нам необходимо повторить его несколько раз. Просматривайте пройденный урок снова и снова, возвращайтесь к выученному материалу, освежайте полученные знания постоянно. Перед вами книга, которую не только можно, но и нужно прочитать несколько раз! В будущем вы сами скажете себе спасибо за это!
Мы учимся не для галочки, а чтобы использовать полученные знания на практике. Поэтому всегда спрашивайте себя, изучая материал, как именно вы можете встроить полученные знания в свою повседневную жизнь. Анализируйте, как вы могли бы исправить ошибки взаимодействия с людьми, допущенные ранее. Используйте принципы общения в каждом подходящем случае. Обращайтесь к книге как к справочнику по решению коммуникационных проблем.
Купите яркие стикеры и текстовыделители. Отмечайте фрагменты, которые вас зацепили. Это помогает запомнить важную информацию.
Втягивайте в свои занятия близких: просите их помочь вам соблюдать те или иные правила, подмечать ваши ошибки в общении, а самое главное – начните строить правильные отношения в семье, с самыми близкими!
Дневник – прекрасное средство проанализировать то, как проходит обучение, увидеть свои ошибки и еще раз порадоваться своим достижениям. Принцип прост: заведите тетрадь, блокнот или используйте подходящую программу в телефоне, чтобы описать, когда и как вы применили тот или иной принцип. Фиксируйте свои успехи и промахи. Перечитывайте свой дневник и не забывайте похвалить себя за приложенные усилия.
Самое важное: всегда помните, что у вас все получится, если вы настроены действовать. Не растворяйтесь в мечтах о будущем. Совершенствуйтесь в настоящем. Вы можете сделать первый шаг уже сейчас – приступив к экспресс-курсу по правилам общения Дейла Карнеги.
Урок 1
Откажитесь от критики
Критика тщетна, потому что заставляет людей защищаться и оправдывать себя. А еще опасна – потому что ранит чужую гордость и чувство собственного достоинства.
Дейл Карнеги. «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей»Критиковать – верный способ нажить врагов
Скажите честно: вам нравится, когда вас критикуют? Когда кто-то указывает на ваши недостатки и убеждает вас, что вы неправы? Вне сомнений, вы никогда не скажете, что критика вам нравится, если только вы честны перед собой. Почему критика – это не всегда хорошо? Дело в том, что критика бывает двух видов:
Чтобы избежать негативного влияния критики, следует запомнить пару простых правил.
Правило 1. Человек, критикующий вас, отталкивает вас от себя – это закон.
Естественно, этот закон действует и тогда, когда в роли критикующего выступаете вы.
Вы отталкиваете от себя тех людей, которых критикуете.
Попробуйте проанализировать свои мотивы: чего вы хотите добиться, когда критикуете другого? Вы хотите, чтобы он признал, что неправ? Чтобы согласился с вашей правотой? Чтобы почувствовал свою вину и поблагодарил вас за то, что вы его разоблачили? Поймите, что ваши ожидания абсолютно нереалистичны. Другой человек не скажет вам спасибо за критику. Он просто начнет вас сторониться.
Правило 2. Не стоит критиковать других, даже из добрых побуждений.
? Критика, даже если вы критикуете с благими намерениями, не пойдет во благо никому. Даже если человек виновен – он не признает это, а начнет с вами спорить. Вы заставите его занять оборонительную позицию и в итоге наживете себе врага – вот и все, чего вы добьетесь.
? Критиковать другого – значит не уважать его право быть самим собой, вести себя так, как он считает нужным. Это значит не уважать его право совершать свои собственные ошибки – а это право есть у каждого из нас! И никто не вправе нам запретить делать то, что мы хотим, даже если наше поведение неправильно и ошибочно.
? Воздерживаться от критики нужно не только потому, что она оттолкнет от вас людей, но и потому, что вы не можете заранее предугадать, какие последствия ваша критика возымеет для того или иного человека. Все люди разные, кто-то просто отмахнется от вас и вашей критики как от назойливой мухи и будет жить дальше, как ни в чем не бывало, а кто-то может получить тяжелейшую душевную рану, которая не заживет до конца жизни.
! Никогда ничего не говорите и не делайте сгоряча!
? Цель упражнения: преодолеть автоматическую привычку к критике.
? Что нам потребуется: новая тетрадь и ручка.
? Алгоритм выполнения:
• В течение одного дня отследите все критические или осуждающие фразы, сказанные вами в адрес других людей (замечание, сделанное ребенку, негативные фразы, сказанные случайным попутчикам, продавцу в магазине, и т. д.).
• В конце дня возьмите тетрадь и ручку и, стараясь ничего не забыть и не пропустить, запишите все эти высказывания, допущенные вами в течение дня (еще лучше, если вы будете записывать фразы в течение дня).
• Сосредоточьтесь и припомните, что из произнесенного вами было критикой, или осуждением, или указанием другому на его неправоту.
• Будьте честным с собой!
• Записав допущенные вами критические фразы, запишите, какова в каждом случае была реакция на них вашего собеседника.