поддерживайте компетентность – постоянно учитесь и развивайтесь; знайте, куда вы движетесь – следуйте своим целям.

В отличие от характера, компетентность чаще всего зависит от обстоятельств. Есть, правда, и такие компетенции, которые важны всегда и везде, и создание доверия входит в этот список.

Результаты важны, чтобы поддерживать доверие на высоком уровне. В метафоре дерева результаты – это плоды, висящие на ветвях, которые являются конечной целью деятельности. Если вы не будете доводить дело до завершения, то к вам не будет доверия, даже если отсутствие результатов закономерно из-за внешних причин. С другой стороны, если вы достигли успеха нечестным путем, то вы будете в неустойчивом положении, когда любое действие может разрушить доверие к вам.

Результаты оцениваются с помощью трех показателей – ваша репутация, ваша работа в данный момент и ожидаемая работа. На третий индикатор сильно влияет фактор доверия – чем оно выше, тем скорее люди будут ожидать от вас в будущем лучших результатов. Если вы упорно работаете сейчас, то доверие к вам будет постепенно расти.

Вам стоит постоянно задавать себе следующие вопросы: Каких результатов я достигаю? Каким образом я это делаю? Истинный лидер не только добивается успеха, но и делает это честным путем, создавая кредит доверия к своей организации.

В финансовом мире принято считать, что результаты ограничиваются лишь прибылью. На самом деле это не совсем так. Не все обстоятельства мы можем контролировать, так что, даже если в работе организации или в семейной жизни что-то не ладится, могут быть другие аспекты, которые можно добавить себе «в актив» – полученные открытия, усвоенные уроки, новые связи. В любой деятельности требуется мудрость, чтобы уметь признавать свои ошибки, учиться на них и меняться в лучшую сторону.

Чтобы заручиться доверием окружающих, нужно, чтобы они знали о ваших результатах. Поэтому не стесняйтесь говорить об этом.

Если вы чувствуете, что ваших результатов недостаточно, попробуйте следовать следующим советам, чтобы улучшить их:

принимайте на себя ответственность – такой подход дает свободу творчества, ведь если один способ не принес желаемого, то можно попробовать другой;

настройтесь на победу – мышление работает таким образом, что мы достигаем того, чего ожидаем, поэтому лучше изначально ожидать большего, чтобы и получить большее; делайте рывки перед финишем – это поможет укрепить силу духа и всегда доходить до конца.

Вторая волна связана с последовательным поведением по отношению к окружающим людям. Существуют тринадцать видов поведения признанных лидеров, которые способны повысить доверие к вам в отношениях. При этом все они универсальны и применимы как к личным, так и к общественным взаимоотношениям.

Действия гораздо сильнее влияют на отношение к вам, чем слова. Словами можно заявить о намерениях, что-то объяснить, но без последующих поступков они бесполезны.

Вы можете осознанно менять поведение, чтобы стать таким человеком, каким хотите быть. При этом для разных людей могут требоваться разные поступки, чтобы накопить доверие, поэтому сначала имеет смысл понять, что для ваших знакомых является вкладом, а что снятием с этого счета, а потом действовать соответствующим образом. При этом ваше общение с одним человеком замечают и другие, так что поведение по отношению к одному может укрепить доверие к вам в глазах других.

Конец ознакомительного фрагмента.