Глава 13

Яна

Цокот каблуков ритмично раздаётся эхом в пустом холле. Двигаясь быстрым шагом, достигаю двери. Тянусь рукой, негромкий стук и с небольшой заминкой вхожу.

– Здравствуйте, я на стажировку, мне вчера звонили и сказали подходить на второй этаж.

– Да, это я звонил. Белова Яна Викторовна, правильно? – спрашивает симпатичный светловолосый парень. Его голубые глаза отлично подчёркивают стильные очки в чёрной оправе. Он одет в голубые джинсы и белую рубашку, у которой закатаны рукава. – Я руководитель консультационного отдела Дмитрий Андреевич Стуров. Сейчас покажу ваше рабочее место и на сегодняшний день закреплю вас за консультантом, который будет вас курировать. – он просит меня подождать, а сам удаляется вглубь зала, подходит к одной из девушек, о чём-то говорит, указывает рукой в мою сторону, а затем они вместе подходят ко мне. – Это Вера Алексеевна, она будет вводить вас в рабочие процессы и обучать.

Верой Алексеевной оказывается девушка в тёмно-синих зауженных брюках и голубой рубашке, примерно моего возраста, правда на две головы выше, стройная и длинноногая как модель. Её гладкие русые волосы собраны заколкой в низкий хвост.

– Очень приятно, – смущаясь, говорю и краснею до самых ушей.

– Мне тоже очень приятно. Пойдёмте, будем знакомиться, – улыбается и тут же добавляет, – Можно сразу на ты, зови меня просто Вера.

– Х-хорошо, а я… п-просто Яна, – заикаюсь и краснею ещё больше. Не думала, что так разволнуюсь. Вера улыбается и кивает.

– Итак, приступим. Для начала, вот, держи блокнот, будешь конспектировать важную информацию, но часть буду давать тебе в распечатках, чтобы дома изучала.

– Спасибо.

– Дима сказал, что ты совсем без опыта, тогда начнём с самых азов. Значит, так: основными твоими обязанностями, как консультанта будут: консультирование клиентов по ведению бухгалтерского учёта, составления бухгалтерской отчётности и кадровой в том числе, расчёт зарплат в программе 1С, а также поиск и устранение ошибок в учёте клиентов. Ошибки могут быть как существенными, так и несущественными. Методы исправления ошибок… – нагибается к тумбе и начинает рыться в бумагах. – Так-с, а по этим пунктам я выдам тебе распечатки.

– Хорошо.

– Смотри, мы работаем, как онлайн, то есть, например, я отвечаю на вопросы клиентов, вот тут, смотри, – показывает сайт компании. – Так и по телефону, вон там, видишь, девушка с высоким хвостом общается с клиентом. Это Наташа, она, кстати, тоже новенькая, всего месяц работает.

– Да, кажется понимаю, то есть сюда поступает вопрос от клиента, – показываю пальцем в экран. – И я его беру в работу?

– Верно. Очень важно оперативно отвечать, чтобы клиенты долго не ожидали. На самом деле ничего сложного, потом ты поймёшь, что в основном все вопросы, так или иначе, похожи, и для ответов у нас есть готовые скрипты, но есть нетипичные ситуации и сложные вопросы, тогда уже приходится не так просто.

***

Всю неделю я усердно учусь как на работе, так и дома по вечерам, потому что информации на самом деле оказалось с вагон и маленькую тележку. Но мне всё очень интересно. Да и коллектив замечательный: на любой, даже глупый вопрос всегда ответят и помогут, никто косо не посмотрит. Дмитрий Андреевич и Вера постоянно интересуются, как мои успехи, есть ли вопросы, с которыми я не разобралась. В общем, чудо, а не наставники. И напрасно боялась постоянно пересекаться с Екатериной Игоревной или Глебом. За всю неделю я даже ни разу её не встретила. Мы и работаем-то на разных этажах. Про Глеба и вовсе стараюсь не думать.

Заканчиваю дела, убираю в сумку блокнот, учебные материалы, допиваю стакан воды и, прощаясь с оставшимися сотрудниками, покидаю кабинет. Выхожу на улицу и в этот момент начинает играть мой телефон. Смотрю на экран, улыбаюсь и сразу отвечаю:

– Анаит, привет!

– Яночка, у меня просто бомбезные новости! Я скоро возвращаюсь!

– Что? Ана, погоди, ты погостить или…

– Или, или… Я с Паолинкой насовсем прилетаю. Без тебя в отеле всё не так, и не то стало. Каждый день Сашке на уши ныла. Достала его бедненького, и сегодня он сообщил, что могу возвращаться.

– Сумасшедшая женщина! А что с работой?

– Ну, Белов сказал, что могу занять должность специалиста по снабжению. Правда придётся немного ознакомиться с этой должностью, но в целом я понимаю обязанности. Думаю, быстро освою это направление в сфере пластиковых окон.

– Конечно, даже не сомневаюсь. А-а-а, – пищу на всю улицу и несколько раз подпрыгиваю на месте. – До меня только сейчас дошло, как же я счастлива! Скорее бы твою малышку увидеть и потискать её! Ну и тебя, – тяну улыбку до ушей.

– А как твои дела, что с работой?

– Всё отлично, я вообще могла не волноваться, ни её, ни его, ни разу не встретила за неделю, – разворачиваюсь и иду в парк, который находится совсем рядом с офисом “RC group”.

– Я рада за тебя. Ну тогда всё, я спокойна за тебя и побежала, столько дел нужно сделать перед отъездом. До встречи!

– Обнимаю и жду вас!

Не торопясь, вышагиваю по каменным плиточкам, подставляя лицо мелькающим сквозь листву деревьев лучикам солнца, и пребываю в абсолютном счастье. Я так рада, что подруга будет рядом, ведь кроме неё и Саши, по сути, у меня больше нет друзей.