Шрифт:
?
Клиенту важно, чтобы продавец не давил на него, а помогал разобраться.
Смещение акцента с товара на ценности:
?
Покупатели выбирают не просто продукт, а бренд, который соответствует их убеждениям. Например, экологичность, забота о клиентах, социальная ответственность стали важными факторами при принятии решения о покупке.
?
Пример: Generation Z охотнее покупает у брендов, которые поддерживают экологические инициативы.
Роль социальных сетей, мессенджеров, платформ и маркетплейсов
Цифровые технологии стали неотъемлемой частью продаж. Покупатель больше не ходит по магазинам, чтобы найти товар. Вместо этого он открывает приложение или сайт, смотрит предложения и делает выбор онлайн выбирая оптимальный для себя вариант.
Социальные сети: от витрины до полноценного канала продаж
Социальные платформы, стали важным инструментом для привлечения клиентов:
?
Таргетированная реклама:
Алгоритмы позволяют бизнесу показывать свои товары только той аудитории, которая в них заинтересована. Например, реклама кроссовок появится перед тем, кто недавно искал спортивную обувь.
?
Создание доверия через контент:
Полезные посты, советы и отзывы помогают клиентам принять решение.
?
Influencer-маркетинг:
Рекомендации блогеров стали для многих покупателей важнее, чем мнение экспертов.
Мессенджеры: удобство и скорость
Мессенджерыиспользуются как быстрый и персонализированный способ общения:
?
Конец ознакомительного фрагмента.