Заслуживают внимания некоторые общие принципы самоорганизации, выдвигаемые кибернетикой, которые могут помочь в уяснении специфики социально-психологических феноменов. Ими не исчерпывается содержание процессов в общественных самоорганизующихся системах. Тем не менее выделение такого рода общих принципов и приведение их в систему [22] оказывается необходимым условием проникновения в сложную структуру социально-психологических образований. В этом плане представляет интерес рассмотрение самоорганизуемости социалистического общества как системы коллективов. А проблема изучения структуры самого коллектива включает, в свою очередь, исследование места и роли в нем малых групп.

Проблема общения и социально-психологического взаимодействия индивидов внутри группы и групп между собой выступает одной из центральных в социальной психологии. Общение людей - главнейший фактор формирования их психики и средство проявления психических возможностей и индивидуальных особенностей. В этой проблеме значительное место занимает информационная сторона общения. Как заметил Н. Винер, "действенно жить - это значит жить, располагая правильной информацией" [23]. Механизмы социально-психологического общения и поведения могут быть выяснены через кибернетический аспект современной теории информации. Рассмотрение таких явлений как общественное настроение, общественное мнение, морально-психологический климат коллектива, не говоря уже о психологических явлениях, связанных с целями, потребностями и интересами людей, невозможно без учета теоретико-информационного и кибернетического подхода.

Представляет интерес анализ приложений теории информации к проблемам восприятия. В социально-психологическом общении важно выявить исходные точные параметры, которые выполняли бы функцию эталонов при социологическом измерении. В информационном плане это измерение определяет такие характеристики, как скорость восприятия информации, длительность ее сознавания, пропорциональность передаваемой и воспринимаемой сознанием информации и т. п. Знание информационно-психологических эталонов открывает возможность создания информационно-психологических моделей человеческого общения. В качестве примера можно привести модель восприятия, переработки и запоминания информации человеком К. Вельтнера [24]. Согласно ей,

228

величина 800-1000 бит/ч означает оптимальную адаптацию потока семантической информации и не имеет смысла, когда поток информации либо слишком велик, либо слишком мал. На основе модели возможно приведение в соответствие потока информации со скоростью восприятия и запоминания, с емкостью непосредственной памяти, с длительностью осознавания ранее полученной и переработанной информации [25] и т. п.

В информационном подходе к процессам социально-психологического общения особую важность приобретает учет прагматической стороны общения, выражающей отношение между языком (словесными знаковыми системами) и психологией людей, иначе говоря, о том, как слова и предложения воздействуют на человека. Семиотико-прагматический аспект информации позволяет выйти в область факторов идеологического воздействия на психологию масс. Научно обоснованная прагматика может способствовать применению кибернетических и теоретико-информационных методов в сфере общественных наук.

Наконец, задача исследования закономерностей группового и коллективного поведения точными количественными методами может распространяться на теоретико-игровой подход - важный аспект кибернетики. Этот подход включает в себя формализацию вопросов стратегии в условиях руководства разрешением группового конфликта [26]. Речь идет о предвосхищении преимущественно конфликтных ситуаций в так называемых социальных играх. Кибернетика обеспечивает возможность проверки стратегии сточки зрения того, ведет она к успеху или нет. При этом с помощью кибернетических систем, обладающих признаками самоорганизации, имитируется и проигрывается на моделях поведение систем в различных средах.

Таким образом, выбранные нами четыре группы проблем социальной психологии могут исследоваться с привлечением соответственно четырех чрезвычайно важных аспектов кибернетики.

С развитием кибернетики почти во всех частных науках возрос интерес к идущим от этой науки новым средствам расширения знания, особенно моделированию. Наряду с социопсихологическим экспериментом и социометрическими методами наибольшую пользу в социально-психологических исследованиях могут принести методы кибернетического моделирования, максимально полно выражающие существо способов подхода кибернетики к изучаемым явлениям. Вообще под моделью понимается система, целенаправленно изучаемая субъектом с целью получения информации о другой системе (прототипе, оригинале), причем для субъекта предпочтительнее замена системы-оригинала моделью в качестве объекта исследования. Модель находится в двойном отношении - и к субъекту и к объекту; многообразие возможностей обоих отношений лежит в основе универсальности данного метода. Теории также могут выступать как модели, и если теория формулируется на языке математики, мы имеем дело с мате

229

матической моделью. От математической модели требуется структурное и интерпретационное богатство, лишь тогда при работе с моделью можно в полную силу запустить "дедуктивную машину" математики.

Авторы книги "Социальная психология" отвергают аргумент о мнимой непригодности математики в психологии [27]. Математическим методам в этой науке, утверждается в книге, принадлежит будущее; для глубокого теоретического проникновения в психические явления, отличающиеся большой сложностью, математическое моделирование необходимо. Вместе с тем важно учитывать, что как бы ни была развита математическая теория, она не может заменить фактические данные психологии. Экспериментальная психология представляет материал, который может использоваться в математическом моделировании межличностных взаимодействий, - моделировании, не являющемся альтернативой психологической теории, а служащим вспомогательным средством исследования. Такое моделирование несет в себе существенный эвристический заряд.

При анализе феноменов коллективной и массовой психологии необходим переход от описательно-констатирующих способов получения социально-психологической информации к наиболее конструктивным, математико-формализованным методам построения моделей, выполняющих прогностические функции. Намечается тенденция к уточнению, формализации некоторых (весьма расплывчатых) социологических и социально-психологических категорий. Динамизм психокибернетических моделей более адекватен поведению социально-психологических систем в необычайно сложной многофункциональной среде. Эвристически значимо в этом плане положение о том, что "использование в психологии тех или иных заимствованных извне, чужеродных "моделей" является законным в той мере, в какой между объектом психологии и этими внешними по отношению к ней объектами существует тождество или по крайней мере существенная связь" [28].