Но все же, сколько бы мы ни прятались от реальности, нам нужно найти в себе смелость и взглянуть на ситуацию, признав все проблемы и неприятности, которые есть в наличии. Американский психолог Уильям Джеймс говорил своим слушателям: «Примиритесь с существующими обстоятельствами, потому что принятие того, что произошло, как неизбежного представляет собой первый этап в преодолении последствий при любом тяжелом положении». Дейл Карнеги очень любил этого американского психолога и неоднократно в своих произведениях обращался к его трудам. То же самое вполне можем сделать и мы, когда перед нами стоит необходимость выполнить определенные задания, сделать срочную работу и т. д.

Китайский философ Ли Ютанем в своей хорошо известной книге «Важность жизни» говорит: «Подлинное душевное спокойствие достигается в результате примирения с самым худшим. Психологически, я думаю, это означает высвобождение энергии». Если вдуматься в эти слова, то мы получаем полное подтверждение мысли о необходимости браться за груз проблем и срочных дел, невзирая на свое опасение по поводу не самых лучших результатов. В самом деле, что самое худшее может случиться, если мы сделаем дела недостаточно хорошо? Может быть, это повлияет на наше продвижение по службе; может быть, мы в скором времени будем вынуждены исправлять свои ошибки.

Д. Карнеги дает читателям великолепные советы.

Например, такой: «Выполняйте дела в порядке их важности». При этом, разумеется, руководствоваться нужно не собственным желанием, а объективными обстоятельствами. Предположим, человеку нужно срочно завершить работу над годовым отчетом. Но в данный момент он увлекся чтением специализированной литературы. Естественно, что увлечение кажется ему более интересным и приятным, поэтому на работу времени совершенно не остается. В результате получается, что человек подвел не только себя, но и своих сотрудников; а прочитанные книги все равно не принесли никаких положительных результатов.

Карнеги приводит множество замечательных примеров из жизни самых обыкновенных людей, которые добились высоких результатов. Чарльз Лакман начинал свою карьеру с рядового сотрудника, а через двенадцать лет стал президентом компании «Пепсодент». Он стал зарабатывать более ста тысяч долларов в месяц, добился высокого социального положения. Сам Лакман заявлял, что обязан своим успехом очень простому качеству – этот человек вставал в пять часов утра, потому что в это время лучше думается. После этого он планировал свой день. Причем старался распределить свои дела в порядке их важности. Точно так же поступал весьма преуспевающий страховой агент Америки Франклин Беттджер. Он ежедневно ставил перед собой цель – продать определенное количество страховых полисов. Когда ему не удавалось осуществить свой план, он добавлял непроданные страховые полисы на следующий день.

Разумеется, далеко не всегда возможно сделать дела так, как было запланировано. Но стремиться к этому вполне возможно, со временем человек привыкает не работать хаотично, а придерживаться определенных правил.

Бернард Шоу работал кассиром в банке. Вместе с тем этот человек был страстно увлечен писательским трудом и планировал ежедневно писать не менее пяти страниц. В течение девяти лет Бернард Шоу методично выполнял свой план, несмотря на то что таким образом ему удалось заработать только тридцать долларов. Но упорство и стремление любой ценой достигнуть желаемого принести долгожданные результаты.

Очень часто мы откладываем не самые приятные и легкие дела до лучших времен, хотя намного проще будет решить их сразу. Именно об этом говорит Карнеги: «Когда перед вами возникает проблема, решайте ее немедленно, если располагаете фактами, необходимыми для принятия решений. Не откладывайте решений».

Один из слушателей курсов Карнеги, член правления крупной сталелитейной компании, Х. П. Хауэлл, рассказывал, что на заседаниях правления обсуждалось множество проблем. Но тем не менее решить их было крайне сложно. После заседания каждый член правления уходил домой с кипами докладов, которые требовали своего рассмотрения. Однажды Хауэлл убедил членов правления рассматривать за один раз только одну проблему и решать ее. Результаты оказались поразительными: исчезли просроченные дела.

Однажды знаменитый американский психиатр доктор Уильям Л. Сэдлер принимал у себя пациента. Это был администратор крупной фирмы. Человек был крайне напряжен, он выглядел нервным и беспокойным. Ему срочно требовалась помощь, потому что нормально жить и работать этот человек не мог. Его преследовало постоянное ощущение того, что он обязан что-то сделать. Причем создавалось явственное ощущение, что череда несделанных дел огромна, просто бесконечна.

Когда человек рассказывал о своих проблемах психиатру, у того зазвонил телефон. Доктор Сэндлер мог бы отложить вопрос на потом, но вместо этого ответил сразу. Не успел доктор повесить трубку, как ему позвонили снова. Теперь уже потребовалось обсудить другое срочное дело, и доктор Сэндлер незамедлительно принял участие в обсуждении. Затем в кабинет вошел другой врач, которому требовалась консультация. Доктор поговорил и с ним, а затем обратился к своему посетителю и стал перед ним извиняться за то, что заставил его ждать. Но посетитель вдруг повеселел.

Его лицо преобразилось. «Не извиняйтесь, доктор! – сказал пациент Сэндлеру. – За последние десять минут я понял, что у меня не так. Я вернусь к себе в контору и пересмотрю принципы своей работы. Но прежде, чем я уйду, разрешите мне осмотреть ваш письменный стол». Доктор Сэндлер выдвинул ящики своего стола.

Они были пустыми, если не считать почты, которая только что поступила. Пациент спросил: «А где вы храните незаконченные дела?» Сэндлер ответил: «Незаконченных дел нет!» «А где же вы храните письма, на которые не успели ответить?»