Давайте учиться у японцев смыслу беседы. Человек получит удовольствие от того, что он высказался, его с пониманием выслушали, что его рассказ был небезразличен для вас. В конечном итоге, даже если вы не приобретете друга, у вас хотя бы не будет недоброжелателя или врага.

Девятый совет: чаще произносите имя своего собеседника.

Одна телефонная компания лет сорок назад провела исследование, какое же слово мы с вами употребляем в разговорах чаще всего? Какое слово для нас самое главное в мире?

Конечно, это было слово «Я»! Я — самый любимый! Я — самый красивый! Я — самый умный! Я! Я! Я! Оказывается, в течение дня мы произносим это слово около пятисот раз. Пятьсот раз в день мы говорим о самом себе — любимом, единственном и неповторимом. Тогда каким же будет самое приятное слово для любого человека? Правильно, дорогой мой читатель, дорогая моя звездочка! Это имя!

Будьте мудры! Будьте умницей! Как можно чаще обращайтесь в разговоре к своему собеседнику по его имени, или имени-отчеству, в зависимости от культуры и возраста собеседника. Произносите его имя с уважением, смакуя каждую буковку! Это, черт возьми, так приятно всем людям на земле! Не будьте скрягой! Не будьте жадиной! Подарите своему собеседнику наслаждение.

Десятый совет: копируйте собеседника.

Людям нравятся люди, похожие на них. Это несколько десятилетий назад отметил доктор Эриксон. «Подобное тянется к подобному», — это уже высказывание буддийских мудрецов. Как мы видим, доктор Эриксон не придумал ничего нового, но поток клиентов у него был просто огромный. Он зарабатывал бешеные деньги, открыв для себя всего лишь один секрет — он разговаривал с людьми на их языке.

Если к нему забегал пациент с квадратными глазами и произносил сто слов в минуту, как самый скоростной армейский пулемет, доктор Эриксон мгновенно становился таким же армейским пулеметом. Если следующий клиент в отличие от первого говорил тихим голосом, и каждое слово выползало из него, будто черепаха в сезон глубокой спячки, то доктор Эриксон тут же сразу же переключался на язык черепах, говоря с этим клиентом медленным, спокойным, тихим голосом.

Как только вы познакомились с человеком, улыбнулись ему и начали беседу, первым делом проанализируйте тембр, темп речи своего собеседника. Если ваш собеседник говорит монотонно, тихим голосом, не стоит с ним разговаривать громко и быстро, вашего собеседника это будет раздражать. Если ваш собеседник, наоборот, тараторит как пулемет, станьте пулеметом. Не случится ничего страшного, а вы тем самым окажете ему уважение. Если он китаец, говорите с ним по-китайски. Если англичанин — по-английски.

Этот способ называется «присоединение» или «копирование». Постарайтесь полностью скопировать речь вашего собеседника по ритму, модуляции, громкости, и при этом было бы очень неплохо использовать те же прилагательные и эпитеты, которые употребляет ваш собеседник. Научитесь мгновенно переходить на язык вашего собеседника.

В данном случае язык — это не только слова, их громкость, тембр речи, но и «осанка». Если ваш собеседник резко размахивает руками, жестикулирует, подпрыгивает на месте, мгновенно скопируйте и это. Даже если это вам несвойственно. Помните о главной цели вашей беседы и станьте ради нее попугаем, мартышкой или хамелеоном. Помните, людям нравятся те, кто похож на них. Как можно быстрей становитесь похожим на своего собеседника.

Хочу еще раз подчеркнуть — это не лесть. Это не подхалимаж и не двуличие. Когда вы копируете своего собеседника, вы на самом деле оказываете ему уважение, вы начинаете говорить с ним на его языке, ему от этого становится комфортно, и вы начинаете друг друга понимать. Неважно, что это за человек, видите вы его впервые или это ваша супруга, с которой вы прожили добрый десяток лет. Вы даже не можете представить себе, насколько это сближает людей. Ваше подражание своему собеседнику сделает эту встречу эффективной и полезной для вас обоих.

Если вам удастся точно скопировать голос, движения собеседника, если вам удастся дышать и говорить с ним в одном ритме и темпе, то (внимание!) вы сможете прочитать его мысли. Наглядных экспериментов, опытов на эту тему я видел множество, не только на сцене, но и в жизни. Техника присоединения уже столетия широко используется спецслужбами всех стран и приносит колоссальные победы на невидимом фронте. Но мы с вами не шпионы. Наша задача — понравиться своему собеседнику, наладить с ним человеческий контакт, добиться своей цели, вдохновить человека, расположить его к общению. И конечно, без этих очень важных советов невозможно быстро создать великую команду.

Одиннадцатый совет: определите тип вашего собеседника.

Как мы и договорились, не будем глубоко углубляться в техники общения и воздействия на людей. Но для общего развития я хочу дать вам еще один совет. Мы с вами получаем информацию о внешней среде через наше зрение, слух, вкус, обоняние и осязание. У всех людей разные части мозга развиты по-разному и у каждого конкретного человека всегда преобладает что-то одно. В начале беседы понаблюдайте за своим собеседником и постарайтесь разобраться, к какому типу он принадлежит.