Шрифт:
· Скрытое применение власти (силы) вразрез с предлагаемой волей другого (Р.Гудин).
· Косвенное, замаскированное воздействие в интересах манипулятора.
· Скрытое влияние на совершение выбора (Л.Прото).
· Такое структурирование мира, которое позволяет выигрывать (У.Рикёр).
· Побуждение поведения посредством обмана или игрой на предполагаемых слабостях другого (Дж.Рудинов).
· Скрытое принуждение, программирование мыслей, намерений, чувств, отношений, установок, поведения (Г.Шиллер).
Разумеется, приемы и методы не могут манипулировать сами — это способен делать лишь человек. Ядром манипуляции остаются его намерения. Умелое, отработанное и в моральном отношении безупречное использование приемов манипуляции делает их могущественным средством общения, позволяет эффективно воздействовать на других и быть неуязвимым для чужого влияния.
Если использование манипуляции, принося некую выгоду, не наносит никому ущерба (или приносит обоюдную выгоду, или полезно обществу в целом), то оно морально оправдано и даже необходимо. Если же это правило не соблюдается, то Вы стоите на грани злонамеренного обмана и мошенничества.
Манипулятивные приемы незаменимы для быстрейшего преодоления косности и инертности мышления, издержек неинформированности, нерешительности, для выявления главенствующих мотивов поведения людей, привнесения в ход переговоров как можно больше логики и последовательности.
Человек, применяющий нижеперечисленные приемы, должен не только отдавать себе отчет в том, что он манипулирует своим партнером, но и четко представлять себе конечные цели этих манипуляций.
2.1. ОБЩИЕ ЗАКОНОМЕРНОСТИ
Жизнь — это искусство извлекать значительные выгоды из незначительных обстоятельств.
Сэмюэл Батлер
Опытные манипуляторы всегда учитывают и используют особенности поведения и реакций людей, при этом не забывают, что:
· Проворный, быстро мыслящий, бесстрашный, хорошо реагирующий во время беседы человек в критической ситуации может оказаться совсем другим.
· Когда человек оценивает ситуацию заочно, это нередко вызывает у него более сильные эмоции, чем при реальном контакте с такой ситуацией.
· Человек вольно или невольно «распахивает душу» (раскрывает свой характер и наклонности), когда говорит о себе.
· Характеры людей особенно проявляются в том, что именно они находят смешным; манера смеяться — лучший показатель характера человека.
· Разговоры на отвлеченную тему, не связанную с непосредственными интересами беседующих, позволяют определить интеллект, сообразительность, сноровку, хватку, реакцию собеседника.
· Чтобы понять симпатии и антипатии человека, границы допустимого для него и его внутренние установки, полезно прояснить его отношение к различным историческим, политическим, литературным личностям.
· Чем жестче стереотип мышления, тем большую эмоцию рождает любая попытка подвергнуть его сомнению.
· В ответ на утверждение объект обычно сообщает больше сведений и выдает больше своих суждений, чем отвечая на обычный вопрос.
· Притворяясь, что не веришь утверждениям и высказываниям человека, провоцируешь его на откровенность.
· Прерванные по каким-то причинам действия запоминаются гораздо лучше, чем завершенные.
· Ошеломив человека, можно получить от него довольно неожиданную информацию.
· Перемена (ухудшение) погоды зачастую вызывает апатию и замедление реакции.
· Молчание человека не всегда следует принимать за внимание — это вполне может быть просто погруженность в собственные мысли.
· Когда процесс понимания идет слишком гладко, есть все основания не доверять такому пониманию: человек может притворяться, вынашивая какие-то свои цели.
· Наблюдаемая агрессивность человека никак не связана с его энергичностью — это совершенно различные качества.
· Человеку присуще преувеличивать ценность информации или событий, подтверждающих его предположения, теории, версии, и недооценивать или пренебрегать противоречащей им информацией или фактами.
· Тревожный (т.е. чрезмерно чувствительный к раздражителям) человек охотнее обсуждает свои слабости и изъяны, чем уравновешенный.