28. Финкельштейн, Сидни, «Internet Startups in the New Economy: So Why Can't They Win?», Journal of Business Strategy (июль/август 2001 года), 22 (4), стр. 16-21.

29. Франклин, Стивен, «Farley's Fruit: A Firm in Ruins», Chicago Tribune, 9 января 2000 года, стр.1.

Глава 7. ИЛЛЮЗИЯ СОВЕРШЕНСТВА

1. Лоуэнстайн, Роджер, When Genius Failed, New York: Random House, 2000, стр. 33-34.

2. Краун, Джудит, и Коулман, Гленн, No Hands: The Rise and Fall of the Schwinn Bicycle Company, an American Institution, New York: Henry Holt, 1996, стр. 2-3.

3. Манк, Нина, «How Levi's Trashed a Great American Brand», Fortune, 12 апреля 1999 года, стр. 85.

4. Хилл, Сюзетт, «Levi Strauss: The American Icon Revolution», Apparel Industry Magazine, январь 1999 года, стр. 66-69.

5. Лант, Милликен и Батра, «The Role of Managerial Learning and Integration in Strategic Persistence and Reorientation: An Empirical Investigation», Strategic Management Journal (1992), 13, стр. 585-608; Майер, Гоуз и Брукс, «Organizations reacting to hyperturbulence» в книге Губера и Глика Organizational Change and Redesign, New York: Oxford University Press, 1993, стр. 66-111; Миллер и Чен, «Sources and Consequences of Competitive Inertia», Administrative Science Quarterly, 1994, 39, стр. 1-23.

6. Грив, «Performance, Aspirations, and Risky Organizational Change», Administrative Science Quarterly, (1998), 43, стр. 58-86.

7. Левин, Джошуа, The Rise and Fall of the House of Barneys, New York: William Morrow, 1999, стр. 201.

8. Шульц, Гов ард, и Янг, Дори Джоунз, P our Your Heart into It: How Starbucks Built a Company One Cup at a Time, New York: Hyperion, 1997, стр. 167.

9. Залезник, Авраам, The Managerial Mystique, New York: Harper & Row, 1989.

10.Бритт, Расе, и ДеТар, Джеймс, «Sanders' Reign at AMD: Tales of Merriment, Woe», Investor's Business Daily, 30 июня 1999 года, стр. A6ff.

11. Фиалка, Джон, «Fear of a Different Sort of Infiltrator Paralyzes U.S. Nuclear Project», Wall Street Journal, 20 декабря 1999 года, стр. Al.

12.Стром, Стефани, и Стайнхойер, Дженнифер, «Haughty Couture», The New York Times, 21 января 1996 года, раздел 3, стр. 1.

13.Стивенз, Тим, «Deja Blue», Industry Week, 17 ноября 1997 года, стр. 82.

Н.Ситкин, Сим, «Learning Through Failure: The Strategy of Small Losses», Research in Organizational Behavior, 14, стр. 231-266.

15.Стайн, Николас, «The Rise and Fall of Chiquita Banana: How a Great American Brand Lost Its Way», Fortune, 26 ноября 2001 года, стр. 182.

16.Йейтс, Брок, The Decline and Fall of the American Automobile Industry, New York: Empire Books, 1983, стр. 80.

17.Парьетти, Джефф, The Book of Truly Stupid Business Quotes, New York: Harper-Collins, 1997, стр. 87.

18. Роб Баскин, представитель по связям с общественностью компании Coca-Cola; цитируется по статье Констанс Хейз, Алана Коуэлла и Крэйга Уитни «A Sputter in the Coke Machine», The New York Times, 30 июня 1999 года, стр. Cl.

19. Маркус, Берни, и Бланк, Артур, при участии Боба Андельмана, Built from Scratch: How a Couple of Regular Guys Grew the Home Depot from Nothing to $30 Billion, New York: Times Business, 1999. По мере роста Ноте Depot, и в особенности после того, как компанию покинули ее основатели, поддер живать подобный настрой стало труднее. Вопрос о том, сможет ли ком пания сохранить скромность в вопросах самооценки, остается открытым; однако несомненно, что именно эта черта в значительной степени спо собствовала тому, что Ноте Depot добилась огромного коммерческого успеха.

20.Вереспей, Майкл, «Michael Dell's Magic», Industry Week, 16 ноября 1998 года, стр. 57.

21. Интервью с Биллом Гейтсом, «Visionary-in-Chief: A Talk with Chairman Bill Gates», Business Week, 17 мая 1999 года, стр. 114.

22.МакКормак, Джордж, «Zeroing in on Safety Excellence - It's Gooc, Business», 27 мая 1999 года, http://www/dupont.com .

23. Беседа с Дэвидом Клэттом, президентом The Rubbermaid Group of Newell Corp. 31 октября 2001 года.

24. Стивенз, Тим, «Deja Blue», Industry Week, 17 ноября 1997 года, стр. 86.

25.Эйзенхардт, Кэйтлин М., «Survival of the Swiftest», Red Herring, апрель 2000 года, стр. 380.

26. Нельзя не отметить, что, в отличие от Indium, проект ZapMail был немедленно свернут, как только стало очевидно, что факсимильные аппа раты становятся стандартным офисным оборудованием. Беседа с Фредом Смитом, генеральным директором FedEx, 20 октября 1999 года.