1. В апреле отдел – пока – на уровне 98 % плана, а во втором квартале – на уровне 87 %. Это не так плохо, потому что продавцы не очень аккуратно пишут прогноз на следующий месяц, не говоря уже о более отдаленной перспективе.

2. По цифрам вы сами лучше работаете с клиентами, чем руководите продавцами. План отдела – это 4 х 3 (от менеджеров) + 5 (ваших) = 17 млн руб. в месяц. Вы свой план выполняете, а менеджеры не все дотягивают.

3. С менеджерами 3 и 4 надо работать. В апреле их результаты составили 65–70 %, а дальше – хуже. Очевидно, что они сами не знают, как улучшить положение.

4. При такой благоприятной ситуации надо стремиться значительно перевыполнять план, так как цифры очень хорошие. Если бы еще работа менеджеров стимулировалась с помощью компенсационной схемы (материальное вознаграждение, распределение постоянной и переменной частей дохода), данный гипотетический отдел добился бы больших успехов.

5. Надо составить список самых крупных сделок по менеджерам, разработать план действий, поговорить лично со всеми ключевыми клиентами и подготовить план командировок.

6. По всем крупным сделкам надо определить, что сделать, чтобы получить платеж вовремя, выгодно ли предложить дополнительное поощрение за преждевременную оплату.

7. Внимательно прочитать все записи из колонок «Необходимые ресурсы», «Помощь», «Замечания» и на уровне компании обеспечить поддержку каждому из продавцов.

1. Сможете ли вы использовать предложенные методы в таком виде или их придется сильно переделать под специфику вашей компании?

2. С кем вы намерены обсудить эту проблематику?

3. Насколько предложенное отличается от того, чем вы сейчас пользуетесь?

4. Какие препятствия ожидаете при внедрении?

5. Что вы собираетесь делать, прочитав эту книгу?

6. Если вы решили что-то предпринять, то когда собираетесь это сделать?

7. Ваши действия касаются только вас или вашей команды в целом? Какие действия ожидаются от остальных участников команды?

* Можно сделать ссылку на спецификацию или в более развернутой программе через это окошко войти в поле, где все подробно расписано.

** Менеджер указывает, что ему требуется для того, чтобы закрыть сделку.

*** В этом поле менеджер пишет все то, что считает важным, но что не отражено в предыдущих колонках.

* Взвешенный прогноз = Мин. + 0,8 Ожид. + 0,1 Мв.

** СНГ – общий доход с начала года, конечный результат (объем продаж), полученный суммированием промежуточных результатов с начала года до сегодняшнего дня.

*** Д и П обозначают соответственно «доход» и «прибыль».