Нельзя не отметить, что высокое начальство хорошо информировано о сложившейся ситуации, и потому видны слабые попытки ее улучшить. Так, например, часть рабочих компьютеров была переведена на Windows XP (в то же время, большинство работают под Windows 98), а сотрудники, имеющие доступ к особо секретной информации, получили на руки аппаратные usb-ключи, без которых не могут пользоваться системой. Надо ли говорить, что ключи эти, будучи однажды установлены в рабочие компьютеры, никогда не вынимаются, компьютеры остаются подключенными к сети месяцами, выход из системы по тайм-ауту не предусмотрен, а включенные компьютеры, с выведенной на экран секретной информацией, неделями остаются работать в незапертых комнатах… Ситуация хорошо характеризуется бородатым анекдотом, в котором была такая фраза: «Заходи кто хочешь, бери что хочешь»).

И это, замечу, происходит в стране, известной на весь мир очень серьезным отношением ко всем видам безопасности. Попробуйте оставить на улице дамскую сумочку размером с кулачок – уже через три минуты местоположение сумочки оцепит полиция, а через десять несчастную разнесут на клочки из водомета.

Естественно, мой опыт наблюдения за различными корпоративными и домашними сетями не ограничивается вышеприведенным примером. За последние десять лет мне приходилось наблюдать похожие ситуации в организациях различного масштаба, находящихся в разных городах и странах. У сетей, построенных на базе всевозможных технологий и различающихся по количеству пользователей в тысячи раз, я вижу почти одни и те же проблемы – нестойкие пароли, назначаемые пользователями по критерию простоты запоминания и записываемые на бумажках под клавиатурой, плохо определенные права и границы ответственности как у рядовых пользователей, так и у администраторов и управленцев; отсутствие четко определенных и формализованных правил работы с компьютерами и документами, а также, находящиеся в чрезмерно длительной эксплуатации, программно-аппаратные комплексы с унаследованными проблемами и отсутствие каких-либо перспектив решения данных проблем, кроме очевидного, но маловыполнимого рецепта – полный отказ от скомпрометировавших себя устаревших технологий и создание рабочей среды с нуля, с учетом негативного прошлого опыта. К сожалению, реалии таковы, что поддержка на плаву имеющихся сетей является зачастую единственным вариантом продолжения работы как таковой. Попытки же исправления плачевной ситуации носят либо косметический характер, либо похожи на последние минуты «Титаника», растянутые на годы и десятилетия.

И еще одно наблюдение, напрямую не относящееся к вышесказанному, но неплохо его иллюстрирующее. Недавно я обзавелся ноутбуком с технологией Centrino и, естественно, попадая в какое-либо место, я сканирую эфир на предмет наличия беспроводных сетей. Почти возле каждого многоквартирного дома или офисного комплекса я смог обнаружить от одной до десяти различных сетей. К большинству из них без труда удается подключиться штатными средствами – эти беспроводные сети не защищены ничем и никак. Возможно, такова принципиальная позиция хозяев сети, но, скорее всего, о защите от внешнего вторжения никто и никогда не задумывался.

Все это к тому, что знаменитый хакер Кевин Митник прославился вовсе не благодаря своим исключительным способностям к взлому, а только потому, что большинство дверей в мире не заперто. Зачем ломать открытые двери? В них можно просто зайти, не постучав.

Автор: Константин Курбатов

Совсем недавно наличие больше шести номерных кнопок на телевизионном пульте вызывало недоумение. Потом стали появляться новые каналы, однако и сейчас количество общедоступных бесплатных каналов не превышает шестнадцати. Если же вам захочется окунуться в мир National Geographic и Animal Planet или послушать новости BBC или Deutsche Welle, то неизбежно придется задуматься о кабельном или спутниковом телевидении.

Я вот тоже задумался, но стоимость оборудования для приема спутникового телевидения отпугнула, а кабельщиков в моем доме нет до сих пор. Однако, когда компания «МТУ-Интел» предложила своим постоянным клиентам бесплатно протестировать оборудование и в случае положительного исхода подключится к услуге «Стрим-ТВ», я не отказался. Платить три доллара в месяц за аренду мне не тяжело[Должен признать, что условия аренды вполне честные, это даже скорее напоминает лизинг. Если вы отказываетесь от услуги, но модем хотите (или вынуждены) оставить себе, то с вас берется стоимость модема (171 доллар) за вычетом уже выплаченной суммы «аренды»], а 46 каналов в базовом десятидолларовом пакете меня вполне устраивали.

Сначала в своем «личном кабинете» (для тех, кто уже является абонентом «Стрим») необходимо оставить заявку на проверку возможности подключения «Стрим-ТВ». Далее через десять дней, если, по мнению МТУ, все в порядке с линией, можно заглянуть в офис и бесплатно взять коробку с ТВ-приставкой к себе домой на тестирование.

Что я и сделал. Расчехлив орудие проникновения «буржуазной» культуры в массы и подключив его к своему ADSL-модему, я увидел очень информативную надпись «Loading…», которая так бы и висела на экране часами, если бы мне не удалось собрать всю ту информацию, которой я хочу поделиться. В скорости своего канала (6144 кбит/с) я не сомневался, поэтому оставалось лишь разбираться с настройками ADSL-роутера. Инструкция по настройке ADSL-модема выдается на компакт-диске только вместе с самим модемом. Если у вас уже есть модем и вы берете только приставку, то никакого компакт-диска вам не полагается – настраивай как знаешь[Рекомендую использовать такой запрос для поиска настройки вашего устройства в поисковике: «название роутера VCI VPI 91»].

Мой коллега-редактор Платон Жигарновский на мои рассказы о «Стрим-ТВ» лишь поцокал языком и рассказал про свои страдания, связанные с подключением к обычному «Стрим» на высокой скорости. Сначала все было хорошо, а потом… С шести мегабит скорость устойчивого соединения его модема последовательно съехала до четырех, а затем и до двух, которых уже не только для ТВ, но и для обычного «Стрима» ему недостаточно.

Посочувствовав, я решил узнать, а что может сделать пользователь, если у него возникнут схожие проблемы, и куда ему обращаться – в МГТС или в МТУ? Соответственно я позвонил туда и туда. В компании ОАО «МГТС» всячески открещиваются от «Стрим», говорят: «это в первую очередь бизнес „МТУ-Интел“, лучше обращаться сразу туда, ведь если вы что-то покупаете в магазине, вы же в первую очередь обращаетесь не к тому, кто товар разрабатывал, а к тому, кто его вам продал…»

С другой стороны, когда я спросил о щелчках, шипениях, и тому подобных помехах, которые явно не улучшат связь и ADSL-модема, то меня заверили, что если проблемы со связью возникают и во время обычного разговора – то стоит написать заявление на свою телефонную станцию, возможно, там смогут что-то сделать.

Позвонив в «МТУ-Интел», я получил более обстоятельный ответ. Самое главное, что там признают свою ответственность за качество предоставления услуги (в том числе касательно скорости соединения). Евгений Рябовол, с которым я общался, посоветовал сразу обращаться в службу технической поддержки, и уже их технические сотрудники свяжутся с соответствующими службами МГТС. Заодно он отметил, что была проведена модернизация call-центра, однако этим же вечером я убедился, что телефон службы поддержки по-прежнему наглухо занят. С другой стороны, он посоветовал пользоваться либо факсом, либо e-mail, заверив что к таким обращениям относятся со всей серьезностью.