Второй принцип: Владение информацией – ключ к вашему успеху.

Особое значение для успеха в деловых отношений приобретает умение собирать, классифицировать и использовать необходимую информацию о сотрудниках, клиентах и конкурентах. Причем важной может оказаться информация не только делового, но и личного характера, которая помогает установить с людьми доверительные отношения.

Третий принцип: Умение общаться ведет к выгодным сделкам.

Виртуозное владение навыками человеческого общения оказывается важным для любой сферы деятельности. Мак-Кей объясняет это тем, что в основе работы всех систем лежат сделки, представляющие собой не что иное, как соглашения между людьми на взаимовыгодных условиях.

Поэтому для того, чтобы быстро и четко формулировать свои идеи, доносить их до сознания коллег и клиентов и лучше понимать своих сотрудников, необходимо овладеть мастерством устной и письменной речи, постараться использовать весь потенциал языка. Ценным навыком, к примеру, окажется умение выступать публично.

Законы деловых отношений

Опираясь на трех китов, Харви Мак-Кей сформулировал основные законы деловых отношений, выполнение которых повышает эффективность работы с партнёрами и клиентами.

Закон 1. В деловом мире человеческие отношения столь же важны для успеха, как и профессиональные навыки.

Закон 2. Информация – главная сила любого бизнеса. Собирайте и используйте ее для своей выгоды, но сохраняйте при этом доверие окружающих.

Закон 3. Честность, гибкость и профессионализм – определяющие черты любой успешной личности.

Закон 4. Деловые отношения в подавляющем большинстве случаев представляют собой сделки купли-продажи. Научитесь заключать соглашения на наилучших условиях, минуя противостояние, и это станет залогом вашего успеха в любой сфере деятельности.

Закон 5. Для достижения успеха необходимо не только умение «делать деньги», но и умение так управлять людьми, чтобы они были готовы помогать в осуществлении ваших планов.

Закон 6. Имидж и репутация, которые вы зарабатываете сейчас, определяют не только ваше положение в деловом мире на настоящий момент, но и возможность развития и продвижения вперед в будущем.

Формула успеха Харви Мак-Кея

Применение этих законов связано с развитием особых личностных черт у бизнесмена, стремящегося к большим прибылям. Мак-Кей выделяет характерные черты в поведении и те психологические установки, благодаря которым преуспевающие люди добиваются успеха. Обобщая эти качества, Мак-Кей выводит следующую формулу:

Успех = Упорство + Определенные цели + Сосредоточение усилий

Но, несмотря на то, что секрет успеха на первый взгляд не так уж сложен, Харви Мак-Кей предупреждает, что нельзя научиться плавать среди акул в один момент – для этого от вас потребуются практика и настойчивость.

Харви Мак-Кей постоянно обращает внимание на то, что мир бизнеса неотделим от мира людей и что в деловом мире, как и везде, действуют законы человеческих желаний, потребностей и страхов. Поэтому здесь, как и в любой другой сфере, люди хотят получить признание и творческую свободу, а не только деньги.

Задача человека, стоящего во главе предприятия, состоит не столько в том, чтобы отдавать приказы и следить за их исполнением, сколько в том, чтобы создать условия, в которых люди будут работать творчески, сообща, создавая и преумножая благосостояние фирмы.

Среди таких условий самыми главными являются:

1. возможность для каждого сотрудника высказывать свои предложения, идеи и опасения непосредственно тому человеку, который имеет власть ему помочь;

2. простор для творческого процесса и самостоятельных действий.

Ваша задача – создать те условия труда, которые в первую очередь будут отвечать потребностям ваших сотрудников, а не вашим желаниям и амбициям.

Жесткие правила и авторитарное управление, наоборот, оказываются отрицательным фактором и приводят к застою, отсутствию новых идей, формальному отношению к работе, исподволь формируя атмосферу постоянного недовольства начальством.

Как считает Харви Мак-Кей, единственным настоящим богатством человека является привлекательность его личности, которая побуждает других людей доверять ему, верить в него и помогать ему.

Настоящее стремление к преуспеванию превращает деятельность человека в основное увлечение, дело и смысл жизни. По этой причине человек, желающий достичь определенных высот в мире бизнеса, должен привносить в деятельность не только профессиональные знания и умения, но также вырабатывать и использовать определенные качества своей личности. Эмоциональные, интеллектуальные и даже физические свойства должны стать основой для развития деловых качеств. Это требуется для того, чтобы не просто «выжить», но и достичь преуспевания. Личность человека является его вкладом в свой будущий успех.