Боязнь общественного мнения

Причина

Мы все в определенной степени тщеславны и не желаем показаться смешными, выглядеть в глазах другого человека хуже, чем нам хотелось бы. Вот мы и боимся, и спасаемся от опасности «потерпеть крушение». Интересно, что мы сами нередко активизируем в себе страх, выходя на работу с «установкой на успех», с ожиданием похвалы и аплодисментов. А коллеги и руководство не всегда способны любить нас сразу и безответно.

Способ решения

Не требовать невозможного от окружающих и не предъявлять к себе завышенных требований.

Вторая причина

Лень или неорганизованность. Мы не готовимся к активному трудовому дню и рассчитываем на «авось». В результате – сами себя лишаем уверенности. Впрочем, этой самой уверенности нам часто недостает даже из-за элементарного отсутствия клиентской базы, из-за неправильной дикции. Недостатки речи могут причинять массу переживаний и мешать работе с клиентами.

Способ решения

Самосовершенствоваться, ежедневно работая над собой. Не откладывать на завтра то, что можно сделать сегодня. Если необходимые действия будут произведены в срок, тревожности значительно поубавиться.

Наилучший способ «лечения» – долгосрочное планирование: в годовые личные планы каждого сотрудника требуется включать пункты, связанные с бизнес-образованием, профессиональным ростом, совершенствованием бизнес-процессов.

Третья причина

Излишняя мнительность. Например, кому-то не нравится собственный внешний вид. Но когда этот человек общается с другими людьми, ему кажется, что все оценивают его и думают только о его недостатках. Естественно, что такой человек боится любой возможности оказаться в центре внимания.

Способ решения

Больше думать о деле, коллегах и не «зацикливаться» на себе любимом.

Пугливый руководитель. Что делать?

Что значит для подчиненных уверенный в себе руководитель? Прежде всего, то, что в сложной ситуации на него можно положиться: он поддержит, не даст в обиду, явится той «спиной», которая Вас прикроет. Уверенный в себе руководитель обеспечивает определенный психологический комфорт и повышает мотивацию к работе просто самим фактом уверенности в себе.

Однако, люди, которые в обычной жизни ведут себя открыто, внимательно относятся к окружающим и требовательно – к себе, в рабочей обстановке иногда теряют данные качества. Руководителя, например, может нервировать, что, что подчиненные ждут от него поддержки. Психологи полагают, что причиной этому является привычное представление о лидерах как о суперменах, которое в свою очередь приводит к тому, что, став начальником, человек начинает опасаться, что не оправдает надежд, связанных с его назначением.

Подобные страхи часто вынуждают новоиспеченного руководителя впадать в панику, действовать нелогично и отдаляться от собственной команды – тех самых людей, которые должны были бы способствовать ему в достижении поставленных целей. Например, один новый руководитель оказался не в состоянии принять оптимальное решение после того, как его проинформировали о том, что его группе урезали бюджет на внедрение новым технологий. Вместо того чтобы обсудить создавшееся положение со своей командой, он сделал вид, что ничего не случилось. Избежав обсуждения вопроса, тревожившей всех членов его команды, он тем самым потерял возможность построить доверительные отношения между собой и сотрудниками. Возникает вопрос: скоро ли представится ему новый шанс?

Любые отклонения от намеченного курса, от стратегического плана для некоторых руководителей свидетельствуют о провале их дела. Такие обстоятельства создают угрозу сотворенному ими же имиджу героического лидера, преодолевающего любое препятствие. Такие руководители, отличающиеся повышенной тревожностью и не обладающие особой гибкостью, обычно придают огромное значение решению стратегических вопросов при почти полном пренебрежении прошлым опытом. Как это ни парадоксально, излишнее увлечение руководителя такими, казалось бы, позитивными моментами, как стратегия и задачи компании, часто приводят к тому, что рядовые сотрудники оказываются, лишенными инициативы и, как следствие, теряют мотивацию к работе.

Психологи объясняют это тем, что успешность команды зависит не столько от высоты заданной планки, сколько от внутренних взаимоотношений.

Типичные страхи руководителя

Психологи выявили у представителей руководящего звена огромное количество разного рода комплексов и фобий – таких, как:

• страх несоответствия занимаемой должности;

• страх обладания недостаточным количеством знаний;

• страх лишиться авторитета;

• страх перемен.