2. Завяжите беседу с этим человеком, проявив интерес к его мнению по различным предметам.

3. В ходе беседы начните осторожно зеркально отображать физиологическое состояние этого человека (включая тон голоса и темп речи). [Подсказка: Легче всего сделать это в контексте «активного слушания», т. е. возвращая собеседнику его высказывания с комментариями: «Так вы хотите сказать, что…», и тем самым подтверждая свое понимание его точки зрения.]

4. Полное зеркальное отображение подразумевает, что вы сидите в той же позе, используете те же жесты, говорите с такой же скоростью и громкостью, похожим тоном, что и собеседник (рис. 14). Если вы отражаете человека полностью, вы будете даже дышать с той же частотой и тем же отделом грудной клетки, что и он. Обратите внимание на ваши ощущения в тот момент, когда достигнете подобного раппорта.

Рис. 14. Зеркало предполагает повторение физических паттернов другого человека

5. Чтобы определить степень достигнутого раппорта, можно применить «вспомогательное угадывание» мнения другого человека на пару тем, которые еще не обсуждались. Часто зеркальное отображение позволит вам получить доступ к информации, которая была передана и получена на бессознательном уровне, и вы «соберете» информацию о другом человеке, не осознавая, как вы ее получили. Именно поэтому зеркальное отображение является таким мощным средством моделирования.

6. Вы также можете оценить влияние зеркального отображения на ваше общение, если неожиданно нарушите соответствие собеседнику в позе, жестах, тоне голоса и дыхании. И вы и ваш партнер испытаете что-то вроде удара; обоим покажется, что качество раппорта резко изменилось.

7. Прежде чем завершить беседу и объяснить партнеру смысл того, что вы делали, восстановите раппорт, еще раз применив зеркальное отображение.

«Имплицитное» моделирование из второй позиции

Для выполнения этого упражнения потребуется четыре человека: 1) Объект моделирования, 2) Субъект, вступающий во взаимодействие с Объектом, 3) Моделирующий, 4) Наблюдатель.

1. Субъект и Объект вступают в диалог (длительностью около пяти минут) на тему, предложенную Объектом моделирования. Моделирующий «скрыто» моделирует Объект, занимая «вторую позицию» по отношению к нему и сосредоточивая внимание на его мышечных микродвижениях.

2. Моделирующий «занимает место» Объекта, т. е. продолжает беседу с Субъектом так, как если бы сам является Объектом.

3. Моделирующий должен получить эксплицитную обратную связь от Объекта и Наблюдателя относительно того, насколько точно ему удалось сыграть роль Объекта. (Если Моделирующий испытывает какие-то затруднения, следует еще раз повторить пункты 1и2.)

4. Моделирующий выходит из комнаты, а Субъект и Объект еще около пяти минут беседуют на тему, выбранную Субъектом.

5. Когда Моделирующий возвращается, ему снова предлагается «занять место» Объекта и продолжить беседу с Субъектом на новую тему. (Субъект должен приложить все усилия, чтобы воспроизвести порядок вопросов и ход взаимодействия.)

6. Через пять минут Субъект, Наблюдатель и Объект дают Моделирующему обратную связь относительно того, насколько его поведение соответствовало поведению Объекта.

Создание двойного и тройного описания через «совместное моделирование»

В совместном моделировании принимают участие два человека, которые создают двойное и тройное описание моделируемой способности (рис. 15). Совместное моделирование делает поправку на непосредственное переплетение процессов эксплицитного и имплицитного моделирования. Подобно тому как наши глаза с помощью двойного описания придают многомерность окружающему видимому миру, совместное моделирование обеспечивает объемность процесса моделирования, предоставляя одновременно несколько точек зрения на один и тот же предмет.

Эти упражнения выполняются в группах по три (А, Б, В): А = Объект моделирования, Б и В = Моделирующие.

Рис. 15. Совместное моделирование

Упражнение 1. Достижение интуитивного понимания с помощью второй позиции

1. А демонстрирует несложный поведенческий навык (например, танцевальное движение, присущий определенной культуре жест, приветствие, вхождение в определенное ресурсное состояние и т. д.)

2. Б и В входят в состояние «незнания» и на несколько минут занимают вторую позицию по отношению к А.

3. Затем Б и В эксплицитно описывают, что, по мнению каждого, происходит во внутреннем мире А, основываясь на собственном имплицитном переживании во второй позиции.

4. Б и В сравнивают свои модели, устанавливая соответствия и различия между двумя описаниями.

5. А, Б и В вместе составляют «тройное описание» ключевых элементов поведенческого навыка, продемонстрированного А.