Шрифт:
е) они более спокойны, философски ко всему относятся.
7. В театр, кино Вы идете сразу, как только поймете, что герой, о котором идет речь:
а) похож на Вас, у него те же проблемы и Вам интересно, как он их разрешит;
б) герой и обстановка совершенно непохожи на Вас и Вашу обстановку, и потому Вам интересно сравнить их;
в) Вы смотрите с одинаковым удовольствием фильмы, спектакли, не сопоставляя героев с собой.
8. Если станут утверждать, что в последнее время Ваша работа не отличается в лучшую сторону, то:
г) это сильно травмирует Вас, и Вы начинаете работать еще хуже;
д) так как Вы сами не замечаете такого спада в работе, то решите, что Вас хотят сбить с толку;
е) Вы сами попробуете подвести итог своей работы и заметите, что она небезупречна, но Вы работаете с интересом и не хуже других.
9. Если водитель такси взглянет на Вас с плохо скрываемой досадой, то Вы:
в) решите, что он, вероятно, человек, вечно всем недовольный;
б) что, может быть, он очень устал;
а) решите, что Вы ему просто не понравились.
10. Как только Вы вспоминаете о Ваших бабушке и дедушке, с которыми Вы не живете вместе, или о своих пожилых родителях:
е) Вы видите расположение комнат, предметов в их доме;
д) Вам даже иногда слышатся их голоса;
г) Вам, прежде всего, вспоминается запах в их доме, Вы его буквально «чувствуете».
Ключ к тестовому заданию «Поддаетесь ли Вы внушению?»
Если Ваши ответы составили прежде всего группу «б» и «д», то можно сказать, что Вы достаточно спокойный, достаточно оптимистичный человек, который не лишен известной доли самокритики. Вы способны реагировать на перемены, но сначала старательно их осмысливаете, обсуждаете. Вы поддаетесь внушению прежде всего по отношению к тем вещам, которые больше всего Вас волнуют.
Если же в Ваших ответах больше всего (или даже все) ответы «в» и «е», то скорее всего Вы слишком самонадеянны, слишком часто бывает излишне упрямы. Вы слишком легкомысленно относитесь ко многим важным вещам. Иногда Вы готовы из вызова принять важное решение чуть ли не метанием «орла» и «решки» или каким-то другим совершенно случайным путем.
13.2. Тест «Уровень владения невербальными компонентами в процессе делового общения»
К невербальным компонентам относят жесты, мимику, которые играют большую роль в процессе делового общения. Поэтому человеку необходимо знать, понимать и умело владеть невербальными компонентами. Данный тест поможет Вам определить уровень владения невербальными средствами в процессе общения [18, с. 2].
Ответьте на приведенные утверждения «да» или «нет».
1. Собеседники часто обращают мое внимание на то, что я говорю слишком громко или слишком тихо.
2. Во время разговора я порой не знаю, куда деть руки.
3. Я чувствую неловкость в первые минуты знакомства.
4. Почти всегда предстоящее общение с незнакомым человеком вызывает у меня тревогу.
5. Я часто бываю скован в движениях.
6. В течение 10-минутной беседы я не могу обойтись без того, чтобы к чему-либо не прислониться или на что-либо не облокотиться.
7. Я обычно не обращаю внимания на мимику и движения партнера, сосредоточиваясь на его речи.
8. Я стараюсь ограничить круг своего делового общения несколькими хорошо знакомыми мне людьми.
9. При разговоре я часто верчу что-либо в руках.
10. Мне трудно скрыть внезапно возникшие эмоции.
11. Во время деловых бесед я стараюсь полностью исключить мимику и жестикуляцию.
Ключ к тестовому заданию «Уровень владения невербальными компонентами в процессе делового общения»
Чем меньше утвердительных ответов (ответов «да»), тем лучше человек владеет невербальными средствами общения.
Если даны 11 отрицательных ответов («нет»), это не означает, что можно пренебречь невербальными методами. Внимательно наблюдая за собой и собеседниками, можно обнаружить много интересных моментов, которые ранее ни о чем не говорили и теперь способны значительно облегчить Вашу профессиональную деятельность.
13.3. Тест «Умеете ли Вы убеждать других?»
Умение убеждать – это настоящее искусство. Подобно многим другим способностям, оно может быть врожденным, однако многие из нас могут развить у себя умение оказывать воздействие на окружающих. Приведем несколько вопросов, ответы на которые помогут Вам проверить свои способности[43].
На каждый вопрос необходимо ответить «да» или «нет».
1. Высказывая свою точку зрения, всегда ли Вы смотрите на того человека или на ту группу людей, к кому обращаетесь?
2. Легко ли Вас расслышать во время разговора?