Шрифт:
Тот, кто использует энкоды, создает для своего собеседника ситуацию коммуникационного комфорта.
Энкод про живого человека, кстати, помечен и в колонке «Флирт» – для флирта и более тесного знакомства он подходит как нельзя лучше. Собственно, для флирта, который есть игра в чистом виде, годятся почти все энкоды, а в соответствующей колонке мы лишь пометили наилучшие для таких целей.
Будь ты мелодией, я брал бы только чистые ноты...
Если ты мой сон, то я твой…
Да ты хорошенькая какая!
Во что ты играешь?
Да у меня миллион шарад!
Знаешь, люди и раньше влюблялись.
Мы сейчас живем в наших будущих воспоминаниях.
Меня засекли, теперь я больше не смогу жить прежней жизнью.
Когда приходят женщины, мысли куда-то уходят.
Создается впечатление, что ты пытаешься мне понравиться…
Ты полна сюрпризов. Это и привлекает.
Что-то нас связывает...
Что-то у нас тут с тобой возникает, а?
Что касается колонки «Деловые переговоры», то, разумеется, в реальных деловых переговорах может иметь место любой конфликт, дискуссия, и даже тот же флирт, но, тем не менее, главное в деловых переговорах – контакт. Мой собственный опыт использования энкодов в деловых переговорах подсказывает, что здесь отлично работают любые коммуникационные энкоды. Энкод вроде «Как в девяностых!» [44] способен творить чудеса. Но в этой колонке мы собрали прежде всего те энкоды, которые касаются непосредственно бизнеса.
44
Историю с этим этюдом читайте на с. 200. – Примеч. А.Х.
Я слышал, ты стоишь своих денег...
Во всем важна последовательность действий.
В розницу возможно, но оптом неприемлемо.
Да ты вообще сколько лет в этом бизнесе-то?
Жизнь богаче любых схем.
Всякая выгода должна быть основана на профессионализме.
Так дела не делаются...
Дорого – и стоит того.
На чьей ты стороне?
Не могу сказать, что во всем с тобой согласен, но, знаешь, твои подходы мне импонируют!
Большинство удачных идей являются неудачными.
Очень жаль, но так сложились дела...
Тяжелый выбор приводит к тяжелым решениям.
Я никогда не ухожу от ответственности за свои слова и поступки.
КОНФЛИКТ
В этот блок мы включили энкоды из колонок «Энкоды для дискуссий», «Заградительные энкоды», «Ближний бой» и «Перевод конфликта в шутку». Эти энкоды предназначены для управления дискуссией и модерирования в конфликте той или иной степени. Они помогут свести дело к решению хотя бы одной из трех задач: победить, достигнуть консенсуса или просто выиграть время.
Любая дискуссия предполагает множество приемов, уловок, сюжетов, но основополагающим фактором, которым нельзя пренебрегать, является стремление каждого спорщика отстоять свою точку зрения – порой оно анекдотично и даже иррационально, но часто непреодолимо и может свести на нет любой из конструктов, в итоге став причиной негативного для вас развития ситуации.
Ваши аргументы могут быть верны, и вашему оппоненту даже может быть объективно выгоднее изменить свою картину мира, но он все равно не пойдет на компромисс из-за самолюбия, упорства, гордыни, принципа.
Благословите ваших врагов, ибо они создают вашу судьбу.
А на самом деле – из-за вашего неумения использовать все во благо. Ведь в том, чтобы уперто давить принципом на принцип, нет никакого особого смысла. Соперника надо не обыграть и даже не переиграть, но сделать из него партнера – пусть ошарашенного и расфокусированного, но друга и приятеля. Для этих целей эффективно использовать рефрейминг – придание старой мысли нового обрамления (см. главу 5 «Механизм действия энкодов»), например уже не раз упоминавшийся энкод «Все, что тебе нужно, – это представить, что перед тобой живой человек…», или:
Бывает так, что охотник и его жертва меняются местами…
Только дождь знает, когда раскроется цветок…
Одни энкоды этого блока помогают просто тянуть время – ничего особенного не подразумевая и не сильно вдумываясь, можно просто трепать спарринг-партнера такими безобидными фразами, как:
А по-моему, ты мне мозги пудришь…
А это не чересчур?
Мы играем картами, которые нам сдает судьба…