Статья приглашенного эксперта

Если вы уже какое-то время занимаетесь интернет-маркетингом, то, очевидно, поняли значение списка рассылки клиентов, с которыми можно наладить прочные взаимоотношения.

Создавая такой список, нужно хорошо подумать, каких именно пользователей вы хотите привлечь на сайт. Крайне желательно, чтобы эти пользователи относились к интересующей вас целевой аудитории. Значительно лучше, если пользователь сознательно и целеустремленно ищет конкретную информацию на вашем сайте.

Несложно попросить партнеров об отправке электронных сообщений клиентам из своего списка рассылки с предложением посетить ваш сайт. Но значительно лучше, когда пользователь находит ваш сайт самостоятельно в результате целенаправленного поиска нужной ему информации. Если человек самостоятельно нашел сайт в поисках ответов на интересующие его вопросы, он с большей готовностью обменяет свой электронный адрес на нужную ему информацию.

«Как же этого добиться?» – спросите вы. Ответ прост.

Думаю, все слышали о ресурсе Google.com. Возможно, вы даже пользовались его рекламой. А знаете ли вы, что тысячи рекламодателей используют Google себе во благо? Каждый день они привлекают на свои сайты множество пользователей именно из той целевой аудитории, которая их интересует. И это обходится им в копейки! Можете последовать их примеру.

Сервис Google AdWords представляет собой прекрасный и дешевый инструмент привлечения на сайт нужных пользователей. Но важно знать, как правильно организовать рекламную кампанию в рамках Google AdWords. Иначе вы рискуете потратить деньги на переход пользователей, которых ваш сайт совершенно не интересует. Кроме того, в случае нарушений система Google может даже наложить на ваш сайт штрафные санкции.

Компания Google разработала ряд критериев для владельцев веб-сайтов, которые хотят увеличить списки своих клиентов. Google вовсе на запрещает привлекать пользователей на свои сайты, но требует, чтобы это делалось корректно, этично и законно.

При подготовке рекламной кампании в рамках AdWords важно, чтобы ключевые слова соответствовали направленности бизнеса, реклама соответствовала ключевым словам, а содержимое сайта соответствовало духу рекламной кампании AdWords.

Google очень серьезно относится к релевантности информации, и именно этот параметр часто является определяющим при организации успешной рекламной кампании в Интернете. Кроме тщательного подбора информации для веб-сайта, следует не менее серьезно подойти к выбору стратегии создания списка клиентов.

При получении личной информации и контактных данных сделайте все, чтобы пользователи чувствовали себя спокойно. Обязательно разместите на странице регистрации заметную ссылку, с помощью которой можно перейти на страницу с условиями конфиденциальности. В этом документе должно быть четко указано, что вы не будете продавать или отдавать данные пользователя третьим лицам и не будете засыпать его корреспонденцией, навязывая ненужные информационные материалы.

На странице регистрации обязательно поместите пояснения, прочитав которые пользователь сразу поймет, какие преимущества, льготы, скидки и т. п. дает ему регистрация на сайте. Здесь же можно поместить изображения товаров, которые пользователь получит после регистрации. Если вы поведете себя корректно и предложите пользователю что-то ценное (электронные книги, программные продукты и т. п.) взамен на контактную информацию, пообещав обращаться с этой информацией соответствующим образом, посетители сайта с готовностью зарегистрируются и будут рады новостям и рассылкам от вас.

Если вы используете сервис AdWords для привлечения посетителей, то на ваш сайт будут направлены пользователи, ищущие в Интернете именно те ключевые слова, которые выбрали вы для раскрутки своего веб-сайта. Эти пользователи ищут именно ту информацию, которая представлена на вашем сайте, и они сознательно щелкнули по вашей рекламной ссылке, которую им предоставила поисковая система Google. Нет более удобного, надежного и доступного способа привлечения заинтересованных пользователей, чем этот.

Если вы решили коренным образом пересмотреть принципы работы в Интернете, начните с использования сервиса Google AdWords для рекламы своего бизнеса, чтобы привлечь пользователей из интересующей вас целевой аудитории уже сегодня.

Саймон Люнг (http://SimonLeung.com) оптимизировал в свое время сервис AdWords компании Google. Он описывает эффективные стратегии по привлечению новых пользователей на своем веб-сайте http://AdWordslistBuilding.com.

Статья приглашенного эксперта

Современный интернет-бизнес сводится к тому, чтобы любыми доступными средствами создать привлекательный имидж!

Я – одна из немногих специалистов по маркетингу, работающих в Интернете с 90-х годов; за это время я научилась привлекать внимание пользователей простым способом. Опытные интернет-предприниматели помнят, как легко в первые годы было привлечь внимание пользователей Интернета.

Реклама с платой за переход была практически беспроигрышным способом привлечь клиентов. Я платила всего пять центов за переход и выкупала практически все ключевые слова в своей категории. Но количество предпринимателей в Интернете постоянно росло, и в конкуренции за место и за внимание пользователей всем пришлось принять другие правила игры.

Теперь недостаточно просто торговать в Интернете. Нужно еще и создать привлекательный и запоминающийся имидж.

Можно ли назвать вашу рекламную политику интересной, индивидуальной, уникальной и привлекательной? Все ли ваши действия эффективны? Кричит ли ваша реклама: «Эй, посмотрите на меня!»?

Я поражаюсь тому, как много предпринимателей в Интернете не задумываются над этим. На сайте без хорошего названия, без привлекательной графики, без черт неповторимости не задержится ни один пользователь.

Не важно, кто вы и что продаете, нужно быть запоминающимся и неповторимым. Совершенно верно утверждение о том, что плохой рекламы не бывает, и не важно, что говорится о вас в этой рекламе, если ваше имя в ней произносится правильно.

В большинстве случаев это действительно так. И если вам кажется, что ваша реклама недостаточно хороша, подключите свое творческое воображение, чтобы ее улучшить. Дискуссии и споры в Интернете – прекрасный способ стать известным. Не бойтесь поднять волну. Высказывайте свое мнение и отстаивайте его. Делайте все для того, чтобы не быть посредственностью.

С моей точки зрения, имеется только два варианта действий. Первый заключается в том, чтобы продавать то же, что и все, делать это так же, как и все. Не иметь собственного мнения, никого не обижать, никогда не рисковать и прислушиваться к советам каждого, кто хочет уберечь вас от неприятностей.

Или найти собственную, неповторимую нишу и провести запоминающуюся рекламную кампанию. Отстаивайте свое мнение. Бросайте вызов окружающим. Настаивайте на своем. И извиняйтесь, если оказались неправы. Заставьте людей думать, отвечать, смеяться и рассказывать о вас друзьям.

Все помнят яркие ролики телевизионной рекламы. Многие из них уже давно не транслируют, но вы их помните. А все потому, что они были запоминающимися.

Почему? Возможно, потому, что этот ролик был немного сумасшедшим или крикливым, или просто не таким, как все. Информация, которую вы из него почерпнули, общедоступна. Существует множество более профессиональных сайтов и рекламных роликов, но запомнили вы именно этот.

Что запоминаемого в вашем бизнесе? Что люди смогут и захотят рассказать о вас друзьям? Чем вы выделяетесь из толпы?

Вот в этом и заключается вся сложность. Если вы цените прежде всего безопасность, привыкли играть по правилам, не высовываться и поступать так, как все, то… найдите себе работу с начальником над вами. Интернет не для вас. Ниже представлено несколько способов, с помощью которых можно влиять на пользователей Интернета.

– Задавайте вопросы, которые требуют ответа.

– Создайте картину, притягательную для пользователя.

– Бросайте вызов своим посетителям.

– Используйте противопоставления.

– Нарушайте правила.

При регистрации на форумах, в чатах и других интерактивных ресурсах в Интернете не используйте кличек и псевдонимов. Используйте свое полное имя. Используйте каждую возможность для того, чтобы ваше полное имя как можно прочнее отложилось в памяти пользователей.

Будьте щедрыми. Давайте людям то, чего они не ожидают. Старайтесь превзойти ожидания пользователей, и они отблагодарят вас преданностью. В худшем случае люди просто запомнят ваши крупные маркетинговые промахи.

Овладейте гипнозом. Я не имею в виду буквально. Но знание того, что после щелчка пальцами люди будут слушать очень внимательно, лично мне всегда помогало. Один щелчок – и все внимание обращено на вас.

Я открыто предупреждаю клиентов о том, что буду использовать свои гипнотические способности против их воли и в своих целях. На своем еженедельном радиошоу я так и говорю, что заставлю их снять все деньги с банковского счета и исполнять любые мои желания.

При создании нового сайта или организации рекламной кампании можно использовать мой метод гипноза. Я поделюсь им с вами.

– Встряхните пользователя. Шокируйте его, спровоцируйте, откройте свои секреты.

– Создайте нишу на рынке, которая до вас не существовала. Привяжите пользователя к себе так, чтобы он не мог без вас обходиться. Старайтесь быть игривым, сексуальным и даже пофлиртуйте в поисках подхода к пользователю.

– Вызовите у ваших клиентов привыкание. Покажите им личность, к которой они захотят возвращаться снова и снова. Задавайте им вопросы и заставляйте их думать. Дайте им больше, чем они ожидают. Общайтесь с пользователями таким образом, чтобы у них не было другого выбора, кроме как думать о вас и над вашими вопросами.

– И наконец, индивидуальность. Найдите что-то неповторимое в своей личности. В Интернете вовсе не нужен еще один скучный веб-сайт. Сделайте что-то новое! Узнайте, что делает вас сильнее и могущественнее. Очаруйте посетителей своим стилем и очарованием, проявляйте свои странности, которые делают вас неповторимым.

Что же сделало мой бизнес таким успешным? Я люблю снимать видеоролики. Моя команда была готова одеть меня в смирительную рубашку, но я сбежала и рассказывала непристойные шутки в объектив телекамеры.

Прямо перед камерой я съела лимон. И делала много других безумных вещей. Искренне надеюсь, что все эти видеоролики вы сможете вскоре увидеть на сайте http://wendi.blip.tv.

А теперь я расскажу о самом ярком и запоминающемся моменте моих маркетинговых кампаний. Я попросила пользователей записать на телефоны короткие ролики об одном из моих товаров. За самый креативный из них я пообещала заплатить автору 500 долларов. Уже на следующей неделе я разместила полученные материалы на сайте и предложила пользователям проголосовать за понравившиеся ролики. Великолепная идея, я знаю.

Найдите безумную идею, реализуйте ее и не забывайте об имидже!

Венди Фрайзен принадлежит несколько веб-сайтов в Интернете, например www.Wendi.com. Она – популярный докладчик на семинарах работников торговли, врачей и атлетов. Уэнди ведет собственное радиошоу (www.WendiRadio.com) и неоднократно появлялась на телевидении и в средствах массовой информации.