«Призыв к руководителям предприятий и организаций создать у себя партячейку „Единой России“ обнаружили вчера у себя в электронной почте пользователи по всей России и даже за ее пределами. Однако предполагаемые авторы обращения от него открестились…

В Новгородском региональном отделении «ЕР» отпираться не стали:

– Это акция пропагандистская, которую проводит Москва напрямую в регионы, чтобы доходчиво и просто рассказать людям, которые хотят вступить в нашу партию, как это сделать….

… еще звоночек! Заместителю руководителя исполкома Московской городской организации «ЕР» Николаю Николаеву. И совершенно неожиданный ответ:

– Это провокация! Мы с утра уже получили около полутора тысяч пересылок-возвратов этого обращения со всех концов России и даже из стран СНГ. Вы же понимаете, что такое письмо, в столь ультимативной форме, мы направить никуда и никому не могли. Это – наши враги…

Вот так и остался я беспартийным. Да и с провокаторами нехорошо получилось: то ли они есть, то ли их нет…» [114]

И не так уж важно, что там в этой ситуации было на самом деле. Важно то, что пресс-служба вышеуказанной организации явно оказалась не готова к работе. Когда у журналистов есть конкретные вопросы, у пресс-работников должны быть конкретные, однозначные ответы.

В большой компании один человек не может справиться с очевидно масштабной работой. Поэтому в крупных организациях сотрудничество с журналистами обеспечивает специальная структура – пресс-служба.

У каждой компании свой опыт. О работе департамента прессы и информации рассказывает Андриенко Федор Валентинович, заведующий отделом анализа и мониторинга СМИ Администрации Приморского края, г. Владивосток:

«Всего в отделе мониторинга и анализа СМИ у нас работает четыре человека. Из них один – юрист… Фактически непосредственно мониторингом и анализом СМИ занимается 3 человека.

Мониторинг и анализ в том виде, в котором мы стремимся его создать – это идея, с которой я пришел в пресс-департамент. Рабочий день строится таким образом – в 8 часов мы начинаем работать с прессой. Садятся все 3 человека, каждый знает, что требуется, мы читаем газеты. Начинаем с местных, причем с наиболее тиражных, наиболее читаемых. Сразу отбираем информацию, которая должна лечь на стол губернатору, на стол вице-губернатора, на стол руководителей управлений и комитетов. Затем беремся за центральную прессу, которую изучаем в таком же порядке…

Естественно, здесь в первую очередь читаем «Известия», «Комсомолку». Так, например, у нас есть первый вице-губернатор, отвечающий за сельское хозяйство. Ему на стол ложится вся информация, касающаяся сельского хозяйства. Начиная с каких-то нормативных актов, опубликованных в «Российских вестях» или в «Российской газете», и заканчивая чьим-то передовым опытом, если об этом рассказывают, или где-то критикуют чью-то практику ведения сельского хозяйства. Т.е. ближе к 12 часам на стол каждого вице-губернатора ложатся все документы, касающиеся их отрасли, копии всех этих публикаций. Эта работа заканчивается к обеду.

Так же к обеду мы готовим так называемый аннотационный обзор прессы. Т.е., например, «Независимая газета» опубликовала большую статью на какую-либо тему. Мы берем из нее кусочек, несколько ударных цитат и кратко рассказываем, о чем в этой статье идет речь. Естественно, если прочитавший заинтересовался, он в любой момент знает где найти эту статью – приходит к нам, а у нас все это все подшито в первозданном виде. Эти аннотационные обзоры у нас охотно берут, например, радиостанции и в удобное для них время просто зачитывают. Мы приносим этот обзор в канцелярию и по ячейкам раскладываем каждому вице-губернатору в его папку. Если этот обзор попадает на стол к руководству не вовремя, с опозданием, вице-губернаторы начинают «волноваться», т.е. его читают.

Наши аннотационные обзоры на 99% не несут политической или идеологической подоплеки. И все-таки эта работа способствует не только налаживанию наших контактов со СМИ. Эти обзоры работают и на наш имидж. Хотя бы за счет того, что критические материалы в наш адрес мы стараемся туда не пропускать, оставляем просто нейтральные.

Мы стараемся идти по интенсивному пути: из одной прочитанной газеты извлекать максимум продукта. У нас есть стеллажи и, так называемые, накопительные папки по всем отраслям и по персоналиям. Независимо от издания, в каждую папку делается копия соответствующей статьи, аналогичная той, что идет на стол губернатору, вице-губернаторам. Причем в этих папках содержится существенно больше информации, чем мы подаем нашему руководству. Т.е. у нас по любой проблеме есть максимум информации, которую можно собрать в наших условиях. Если журналисты пишут статьи на какую-либо тему, они, как правило, обращаются к нам. Любой журналист знает, что ему особо рыться в газетах ненужно. Он приходит к нам, мы ему даем соответствующие папки, он садится, читает, изучает, мы ему опять же снимаем копию, чтобы он у себя в редакции продолжил работу. Это может понадобиться кому угодно, тому же руководителю какого-то комитета, который готовит свое выступление. Естественно ему нужно опереться на какие-то цифры, на какие-то данные, на какой-то опыт других регионов, других стран. Ради бога. Ну естественно, что если это вице-губернатор, он сам не роется. Он просто дает задание, что ему нужно, мы сами отбираем и опять же переснимаем. В этих папках есть материалы за любой период: год-два, вплоть до трех лет у нас эти материалы потом хранятся. И мы можем ответить практически на любой запрос по соответствующим отраслям: допустим, голландская технология по выращиванию картофеля, что можно об этом сказать? Мы можем сказать, что в Курской области она прижилась, но потому, что там то-то и то-то. И какое положение с этой технологией у нас.

Мониторинг электронных СМИ… Если говорить о технической стороне такого мониторинга, то у нас стоит стеллаж видеомагнитофонов с таймером. В нужный момент аппаратура сама включается и записывает необходимые программы. Расшифровка идет только тех сюжетов, которые необходимы. Все сюжеты мы просматриваем сами. Единственно, что мы не в силах – это прослушивать новостные радиопрограммы. Это у нас делает человек, работающий по договору. Он охватывает все передачи местного радио, идущие с 6 утра до 8 утра, в час обеденного перерыва, и программу «Тихий океан». Работает он у себя дома, нам только приносит кассеты с записью и список – «Кто?», «О чем?» Если что-то заслуживает внимания или хотя бы настораживает, тогда этому можно посвятить время, прослушать. У нас очень большую долю работы выполняют студенты факультета политологии, факультета журналистики, они вообще очень охотно идут к нам работать.