Шрифт:
Женя заглянула в листок с решением и прочла, что жалоба признана необоснованной. А как обстоятельно и со знанием дела написано!
Девятой или десятой по счету попалась Жене жалоба, начинавшаяся словами: «Все не слава Богу, но слава Богу, что уже все позади!» Начало заинтриговало.
«Порядки, царящие в реанимационном отделении, ошеломляют. В отделении сутками напролет горит свет, по ночам туда-сюда то и дело ходят врачи и медсестры, они, видите ли, работают, а на то, что мы спим, им наплевать. У моего соседа реанимационные мероприятия проводились с таким шумом, что я проснулся, несмотря на назначенное мне снотворное. Должен сказать, что персонал работает очень неаккуратно. Например, моего соседа били электрическим током, чтобы завести ему сердце, так сильно, что он весь подпрыгивал, и хоть бы кто придержал его за руки-ноги в этот момент…»
Даже Жене, чистейшей воды гуманитарию, было понятно, что держаться за человека, получающего электрический разряд, не следует.
«…Мониторы — это отдельная песня. Они очень громко пищат, но убавить звук никого не допросишься! В результате — один пищит, а не спят все. На мою жалобу медсестра Кашина ответила, что я еще успею выспаться. Потом она оправдывалась тем, что якобы имела в виду отделение, куда меня должны были перевести, что там будет спокойнее, но я прекрасно понял, что она желала мне заснуть вечным сном…»
«Желала мне заснуть вечным сном» — прекрасный образец того, что Женина школьная учительница литературы презрительно именовала «высоким штилем». Женя подумала, что это выражение надо запомнить и вместо грубого «чтоб ты сдох» говорить: «желаю вам заснуть вечным сном». Смысл тот же, а впечатление и послевкусие разные.
«Пользуясь тем, что в реанимацию не допускаются родственники, персонал крайне халатно относится к своим обязанностям. Вот пример — напротив меня лежал какой-то тяжелый больной, без сознания. Так вот его никто не подумал покормить с ложечки, если человек не привлекает к себе внимания, то о нем забывают… Разве так трудно взять тарелку и ложку и покормить больного человека? Или, если неохота возиться с ложкой, то хотя бы открыть рот и влить туда немного жидкой баланды, которую вы называете „столом номер один“…» [23]
23
Имеется в виду диетический стол № 1, показанный при язвенной болезни желудка и двенадцатиперстной кишки.
Да, именно так — открыть рот и влить туда немного жидкой баланды. Чтобы пациент сразу захлебнулся.
«…Ну а отсутствие в реанимации телевизора вообще не нуждается в комментариях. Неужели никто не задумался о том, что людям для выздоровления нужны не одни лишь лекарства! Или телевизор унес к себе домой заведующий отделением? Не удивлюсь, если это так…»
Самые-самые интересные жалобы Женя отсканировала и сохранила в своем ноутбуке. Подумала, что из этого может получиться интересная статья для какого-нибудь журнала. Затем посмотрела на часы, ужаснулась, что пробездельничала столько времени, порадовалась тому, что забыла пообедать (есть надо меньше, а то незаметно набрала два лишних килограмма), и приступила к составлению отчета…
Утром в понедельник Женя шла по Садовому кольцу, щурилась на солнце, радовалась тому, что лето в этом году выдалось не таким жарким, как прошлое, и размышляла о том, хорошо ли жить там, где всегда солнечно и тепло, где всегда лето. Хорошенько подумав, решила, что, наверное, не очень — ведь если лето никогда не кончается, то, соответственно, исчезает вся радость от его прихода, от того, что вот оно сейчас — лето! Его попросту перестаешь замечать, принимаешь как данность. Нет, так, как у нас — со сменой сезонов, гораздо лучше. Не переживешь зиму — не порадуешься как следует весне и лету.
— Девушка, а где здесь клиника Склифософского? — спросила женщина с двумя большими пакетами в руках.
Вместо эпилога
Интересные сведения
Научно-исследовательский институт скорой помощи имени Н. В. Склифософского основан в 1923 году на базе одной из старейших московских больниц, открытой еще до наполеоновского нашествия, в 1810 году. Кстати, в 1812 году здесь одно время находился французский госпиталь.
В институте без малого тысяча коек, из которых 872 общих и 126 реанимационных.
Ежегодно в институте получают стационарную помощь около 23 тысяч пациентов, выполняется свыше 13 тысяч операций, причем не менее 2 тысяч из них являются высокотехнологичными. Около 25 тысяч пациентов ежегодно получают необходимую экстренную амбулаторную помощь.
Всего в институте работают 2729 сотрудников, в том числе 573 врача и 250 научных сотрудников, среди которых 2 академика, 37 профессоров, 78 докторов и 167 кандидатов медицинских наук, а также 2 члена-корреспондента РАМН.
На территории института в 2008 году открылся возрожденный храм Живоначальной Троицы.
Средняя заработная плата врачей института составляет около 60 тысяч рублей, среднего медицинского персонала — около 40 тысяч рублей, младшего медицинского персонала — примерно 23 тысячи рублей.