Шрифт:
Слишком у многих людей вошло в привычку принимать авторитеты на веру.
Альфред Адлер
В трудовом коллективе таким авторитетом чаще всего бывает начальник, и это неудивительно: ведь именно у него в этом коллективе больше всего власти. (Горе тому коллективу, для которого начальник – не авторитет. Можно с большой долей вероятности утверждать, что этот коллектив как команда весьма и весьма неэффективен.) В роли манипулятора выступает человек, приближенный к начальству. Нередко этим человеком бывает секретарь. Вершина манипуляции авторитетом в этом случае – когда не начальник, а секретарь управляет подчиненными, ссылаясь на слова начальника.
Когда в рекламном ролике снимается известный человек – используется именно эта манипуляция. Предполагается, что мы купим товар не потому, что он хорош, а потому, что видели его в руках у знаменитости. Однако нередко этот прием в рекламе вызывает у зрителей обратную реакцию: известный человек, рекламируя ширпотреб, «теряет лицо» и его авторитет в наших глазах падает. Ролик, где известный на весь мир оперный певец рекламирует шоколадные конфеты, вызвал не увеличение продаж, а разочарование в артисте, который опустился до съемок в рекламе.
Либо авторитет других лиц, либо наша собственная поспешность приводит нас к заблуждениям.
Ханс Георг Гадамер
Вы легко защититесь от этой манипуляции, если будете помнить о магии авторитета. Когда вам пытаются навязать точку зрения, ссылаясь на чьи-то слова, представьте, что эту же самую точку зрения высказывает человек, ничего для вас не значащий.
Прием 40. «Пустяки, дело-то житейское!» Обыденность негатива
Эта манипуляция – одна из самых страшных и безнравственных. К большому сожалению, мы все являемся ее жертвами.
Заключается она в том, что информация о по-настоящему трагических, негативных событиях подается манипулятором как что-то будничное, что происходит везде и всегда и от чего все равно никуда не деться.
Этот прием постоянно используется в новостных программах, когда ведущие ровным, абсолютно ничего не выражающим голосом сообщают о терактах, землетрясениях, наводнениях с сотнями жертв. Впрочем, тон голоса не имеет решающего значения. Главное – приучить объект манипуляции к мысли, что такое положение вещей вполне естественно. Журналисты компании «НТВ», рассказывая о трагедиях, не сдерживают эмоций – однако очень быстро их передачи перестают вызывать какую бы то ни было эмоциональную реакцию.
Эта манипуляция притупляет чувство сострадания и приучает сознание к тому, что самые страшные преступления и извращения – часть человеческой природы и никуда от этого не деться. А значит, нужно просто принять это и жить дальше. Между тем преступление потому и называется преступлением, что человек переступает через собственную природу и совершает нечто такое, что ей противно и противопоказано.
Чем грозит такая манипуляция ее жертве? Тем, что она начинает воспринимать преступление как норму. А значит, и сама становится способной на преступление.
Мы уже считаем нормой многое из того, что еще 20 лет назад считалось преступлением, причем весьма тяжким. И когда кто-то называет вещи своими именами, его обвиняют в нетолерантности и непрогрессивности. Рискуя получить такое обвинение в свой адрес, все же напишу: воровство, проституция, неестественные половые связи – все это преступления. Человеческий закон может их оправдывать, но природа никогда не простит преступнику и накажет его так, как не сможет наказать ни один закон, выдуманный людьми.
Противостоять этой манипуляции можно, только имея внутри очень твердый нравственный стержень. А это связано с добровольным лишением себя многих наслаждений, предлагаемых миром. Потому-то мы так легко и смиряемся с обыденностью негатива, что слишком сложно для нас быть нравственным человеком.
Но и эта опасная и разрушительная манипуляция может быть использована для благой цели.
Например, для того, чтобы утешить кого-то, кто слишком близко к сердцу принимает события, которые по большому счету не стоят переживаний. Но вопрос в том – будет ли это манипуляцией? Ведь, называя пустяки пустяками, вы всего лишь открываете человеку глаза на реальное положение вещей.
Прием 41. «Соль и перец». Пикантная подробность
Прием заключается в том, что манипулятор сосредоточивает внимание оппонента на интересных (но на самом деле очень мало значащих) подробностях , отвлекая от сути явления.
Впрочем, люди очень любят отвлекаться на такие подробности. Снова вспомним гоголевского «Ревизора» – жену городничего Анну Андреевну интересуют не последствия приезда ревизора, а то, с усами ли он и какого цвета у него глаза. Мы с вами очень часто превращаемся в такую Анну Андреевну, а потом удивляемся, каким образом мимо нас могли пройти многие важные вещи…