Вход/Регистрация
«Да» в ответ. Технологии конструктивного влияния
вернуться

Моносова Анна Жоресовна

Шрифт:

Вот такую ужасную жизнь описал мне однажды клиент, пришедший на консультацию. Представили? Нравится? Ему очень не нравилось, поэтому мы начали работать над тем, чтобы изменить формулировку его размышлений о жизни. Все, что начинается словами «я вынужден», преобразовать в высказывания, которые начинаются с «я хочу» (см. таблицу). Это не так трудно, как может показаться. Потому что, подумав, вы практически всегда найдете и то, ради чего вы это делаете, и возможные альтернативы. Если вы не раб, привязанный на галерах, свобода выбора у вас есть.

Ну вот, оказывается, перед нами вовсе не жертва судьбы, а практически ее баловень. Он строит успешную карьеру, приобрел хорошую квартиру, у него ребенок, который прекрасно развивается под присмотром любящей бабушки, да еще и друзья есть, которым он всегда нужен.

Говоря же о ситуациях, в которых у человека действительно нет альтернативы (тот самый раб на галерах), то и здесь отношение к ситуации коренным образом ее меняет. Причем ведет не просто к успеху, как в обычной жизни, а к выживанию и сохранению своей человеческой сущности. До нас не дошла информация о галерах, а вот те редкие случаи, когда заключенный в концлагере выживал, оставался личностью и помогал выжить другим, связаны с тем, что он мог находить смысл в происходящем. М. Максимов в заметках о Бруно Беттельгейме (известном психотерапевте, представителе венской школы, пережившем Дахау и Бухенвальд и позже основавшем в США знаменитую ортогенетическую школу), пишет о том, как тот справлялся с унижениями гестаповцев. Чтобы сломить дух заключенных, их изматывали бесполезной тяжелой физической работой. Беттельгейм взял за правило обязательно объяснять себе, зачем он это делает. Так, перетаскивая камни с места на место, он отслеживал, какие мышцы накачиваются. Именно способность находить смысл в атмосфере ежедневного кошмара концлагеря помогла сохранить жизнь и Виктору Франклу — замечательному психотерапевту, автору книги Человек в поисках смысла.

Прием 2. «Смена ракурса»

Два ангела — совсем юный и опытный — отправились на Землю. В первую ночь остановились они в бедной хижине. Хозяева были приветливы, разделили с ними свой скромный ужин и уложили их спать на своей постели, уйдя ночевать в овин. Проснувшись утром, ангелы услышали плач хозяев — ночью умерла корова, основная кормилица семьи. Юный ангел расстроился и спросил своего попутчика: «Почему ты позволил умереть корове — ведь хозяева были так добры к нам?» Тот ответил лишь: «Вещи не такие, какими кажутся».

Они отправились дальше и следующей ночью остановились в большом доме с мрачным хозяином. Он был недоволен просьбой путников о ночлеге, не предложил им даже куска хлеба и отправил спать в сырой подвал, хотя в доме было много места и на столе стоял большой котел с дымящимся мясом. Утром юный ангел проснулся и увидел, как старший ангел заделывает дыру в стене подвала, из которой сочилась вода. «Как же так?! — возмутился он, — Те хозяева были добры, отдавали нам последнее, а ты позволил умереть их единственной кормилице, этому же злому жадному человеку ты чинишь подвал!» Обернувшись, старший ангел ответил: «Той ночью за хозяйкой пришла Смерть. Но я отдал ей корову. А за этой дырой хранится клад с несметными сокровищами. Я заделал дыру, и наш злой хозяин никогда не найдет клад. Вещи не такие, какими кажутся».

Притча

Все оценки существуют только в нашем сознании. Никто наверняка не знает, какое влияние на нас оказывают события.

Придавая событиям однозначно плохую оценку, мы портим себе настроение, испытываем обиду, беспокойство и другие неприятные эмоции. Поймав себя на таких эмоциях, вызванных вашей же собственной негативной оценкой ситуации, вспомните притчу о горящем шалаше (см. с. 62).

Жил в одной деревне старик. Бедно жил, в старой лачуге — один с малолетним сыном. И был у него сказочной красоты белый конь. Неизвестно, откуда он у него взялся, только дорожил старик конем, не хотел расставаться с ним и продавать не соглашался. «Продай, — просили его, — Богатым станешь, дом новый купишь, еду, одежду, хорошо тебе будет», «Не вам судить, это хорошо или плохо», — отвечал старик. Покупатели, махнув рукой, уходили, судача между собой, что старик спятил и счастья своего не понимает. Шло время, и однажды конь исчез. «Как плохо! — восклицали соседи. — Теперь у тебя ничего нет, надо было послушать нас и продать коня», «Не вам судить, хорошо это или плохо», — опять отвечал старик.

Конь вернулся. Да привел с собой табун прекрасных белых кобылиц. «Ах, какое богатство само в руки пришло, — заговорили соседи, — как тебе повезло, как тебе теперь хорошо», И опять старик отвечал: «Никто не может знать, хорошо это или плохо». Однажды его единственный сын упал с коня и сломал ногу, «Какое несчастье, — запричитали соседи, — конь сына твоего калекой сделал, как тебе плохо!» «Не вам судить, хорошо это или плохо», — опять произнес упрямый старик. Вскоре началась война. Всех молодых мужчин в селенье забрали воевать, оставили лишь сына старика из-за его хромоты. И опять зашумели соседи: «Как повезло тебе! Как хорошо: сын твой дома остался, не погибнет на войне». А старик так и не изменил свой привычный ответ: «Никто не может знать, хорошо это или плохо».

Дзэнская притча
Прием 3. «Позитивный аспект ситуации»

Вера в то, что позитивный аспект можно найти всегда, отражен во многих пословицах: «Нет худа без добра», «Есть у тучки светлая изнанка» и т. д. Поищем его и мы.

Событие / Позитивный аспект

Я заболел. / Наконец-то я высплюсь и почитаю. Кстати, раз все равно идти в поликлинику, возьму заодно справку в бассейн.

Поссорился с партнером. / Есть возможность открыто обсудить противоречия, о которых я молчал, чтобы не вызвать ссору.

Не дали отпуск. / Вижу, насколько я важен для успеха данного проекта.

Единственный человек, уцелевший после кораблекрушения, был выброшен волной на маленький необитаемый остров. Он лихорадочно молился о спасении и высматривал горизонт в поисках приближающейся помощи. Вымотавшись окончательно, он решил построить небольшой шалаш, чтобы защититься от стихий и сохранить свои владения. Но однажды, вернувшись домой после поисков пищи, он нашел свой шалаш окутанным пламенем. Все было потеряно. Он был охвачен горем и гневом на жестокую судьбу. Рано утром на следующий день его разбудил какой-то приближающийся к берегу звук. Это оказался корабль, который пришел, чтобы спасти его.

— Как вы узнали, что я здесь? — спросил измученный человек своих спасителей.

— Мы видели твой дымовой сигнал, — ответили они.

Очень легко пасть духом, когда все плохо. Но когда горит твой маленький шалаш с последним добром, знай, что это может быть сигнал о спасении.

Притча
Прием 4. «Позитивный подтекст в словах собеседника»

«То, что вы предлагаете, — ерунда!»

«Это слишком дорого!»

«Как ты расставил мебель?!»

«Да не хочу я туда ехать!»

Вы можете продолжить список фраз, которые большинством людей воспринимаются как негативные. «Ерунда», «слишком», «как ты…», «не хочу» — казалось бы, о чем тут говорить, понятно, что человек настроен негативно.

А если посмотреть на эти фразы с другой стороны? Чего хочет наш «недовольный собеседник»?

Например, первый: «То, что вы предлагаете, — ерунда!»

Похоже, его гложут сомнения, а он хочет быть уверен в том, что предложение хорошее и соответствует его требованиям.

Почему я считаю, что его гложут сомнения, когда он так явно высказался? — Да потому что человек, принявший решение, — спокоен. Эмоциональная окраска его слов, может, и не доставляет вам удовольствия от разговора, зато показывает, что решение еще не принято, человек колеблется.

Если мы видим его сомнения и присоединяемся к ним, то фиксируем его колебания в точке негатива: «Иными словами, вам не нравится то, что я предлагаю».

  • Читать дальше
  • 1
  • ...
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • ...

Ебукер (ebooker) – онлайн-библиотека на русском языке. Книги доступны онлайн, без утомительной регистрации. Огромный выбор и удобный дизайн, позволяющий читать без проблем. Добавляйте сайт в закладки! Все произведения загружаются пользователями: если считаете, что ваши авторские права нарушены – используйте форму обратной связи.

Полезные ссылки

  • Моя полка

Контакты

  • chitat.ebooker@gmail.com

Подпишитесь на рассылку: