Иногда признаки регресса и управленческой деформации ярко проявляются в публичных высказываниях менеджеров (при условии, если проявление регресса не является преднамеренным ходом имиджмейкеров). Например, вот что Г. Бурбулис говорил о себе:

«То, что я знаю и умею в российской политике, не знает и не умеет никто»;

«Я стратегический политик, действую в сегодняшнем дне согласно сигналам из будущего »;

«Я вижу насквозь не только людей, но и время».

Столь же интересны с точки зрения анализа индикаторов регресса литературные источники. Например, исследование мемуаров Р. Никсона (1994) позволяет выделить основные признаки его регресса:

• завышенная самооценка;

• восхваление собственных достоинств;

• провозглашение очевидных, общеизвестных истин;

• многочисленные повторения;

• назидательность.

Достаточно редко менеджеры и политики сами рассказывают о признаках собственного регресса и управленческой деформации. Исключением являлся Н. Рыжков (1992), которые неоднократно говорил о себе:

«Кормило власти уродует души, убивает веру, идеалы, надежды». В его описании собственной политической деятельности преобладает констатация фактов:

• «эмоций многовато было;

• я не мог понять тайные мотивы, которые двигали нашим лидером;

• я не очень понимал;

• я даже помыслить себе не мог;

• я и ведать не ведал».

В завершении иллюстрации синдромов управленческого регресса вспомним о женщинах у власти, которые подвержены деформации и дезадаптации в той же мере, что и мужчины. По воспоминаниям коллег, под влиянием окружения и особенностей самого характера управленческой деятельности Маргарет Тэтчер стала более властолюбивой, высокомерной, деспотичной, автократичной. Она все меньше времени уделяла своим «заднескамеечникам», когда же встречи с ними все же происходили, говорила за них только она. Помощник М. Тэтчер отмечал, что ее рация постоянно была включена на передачу и никогда – на прием, у нее значительно снизилась способность критично оценивать собственные позиции.

Итак,

«ХАВА» – страсти – пристрастия – неразумие – самодурство – удел многих, включенных в управленческую деятельность (Игнатенко А., 1994).

Регрессивное развитие

Пусковым механизмом регрессивного развития могут служить процессы, происходящие в обществе. Общественные отношения оказывают влияние на системообразующее свойство личности – ее направленность. Для некоторых этапов общественного развития характерно наличие механизмов торможения человеческой активности. Данные механизмы включают побудители: сохранения и развития достигнутого во взаимоотношениях людей как основы должностного роста, избегания деятельности, содержащей элементы риска, особенно риска нарушения неформальных отношений, стереотипизации мышления, абсолютизации административной концепции управления.

Контент-анализ центральных газет СССР за 1981–1983 гг. позволил выявить направления влияния средств массовых коммуникаций на характеристики руководителей. К ним относятся: ориентация на ближайшие цели, отсутствие чувства перспективы. Основой этого влияния являлось превращение должностного продвижения в самоцель. Деформация мотивационной сферы возникает в случае, когда руководители поставлены перед выбором: или достигать наилучших результатов, или организовать свое продвижение по службе. Управленческий персонал начинает «следить за табло, а не за игрой», теряет интерес к повседневным обязанностям и выбирает лишь те из них, исполнение которых, как ожидается, принесет быстрые результаты, часто не совпадающие с долгосрочными интересами организаций.

Внутриорганизационные условия могут быть пусковым механизмом регрессивного развития личности. Например, на практике часто встречается такое явление, как «организационная лень». В ее основе – привычка и инерция. С организационной ленью связано неправильное планирование рабочего времени, неумение устанавливать приоритеты целей, задач, действий, поступков. Вероятность деформации личности возрастает при отсутствии устойчивых требований к деятельности, обратной связи, объективных оценок способностей, деятельности, поведения руководителей. К деформирующему влиянию социальной среды при наличии определенных внутренних условий относятся: постоянное внимание окружающих, восхищение и преклонение, захваливание, страх подчиненных потерять место работы, отсутствие какого-либо сопротивления. Под его воздействием формируются комплексы должностного превосходства, самопочитания. Предполагается, что гипертрофия некоторых свойств личности, являясь предпосылкой ее деформации, возникает как способ ответа на неблагоприятные социальные воздействия и постепенно обретает собственную логику развития. Профессиональная деформация личности характерна для всех лиц, профессионально связанных с работой с людьми.

Управленческий регресс может затрагивать мотивационную сферу менеджера, его отношение к себе, к труду и к людям, информационную подготовку, принятие и реализацию управленческих решений.

С помощью Шкалы скрытого мнения (Withholding Opinion Scale) выявлена зависимость уровня личностного догматизма от занимаемой ступени в иерархии системы управления. Чем выше должность, тем в большей степени менеджер демонстрирует данную характеристику. Догматизм может рассматриваться как механизм защиты статуса.

А. И. Китов (1984) выделил личностный профиль управленческих решений, связанный с управленческой деформацией, и назвал его «Общее руководство». Данный профиль предполагает повышенную требовательность к подчиненным, но при этом менеджер не вникает в суть дела, оказывает давление с целью побудить подчиненных найти решение. К негативным изменениям в деятельности руководителей относят: усиленный контроль за результатами деятельности, боязнь новизны и риска.

Существует понятие готовности личности к регрессу, профессиональной деформации. Эмоциональное напряжение способствует развитию негативных личностных процессов. Высокая интенсивность труда менеджеров, хронический дефицит времени, отсутствие необходимой свободы в ходе выработки и принятия управленческих решений, стрессы, вызываемые условиями и результатами работы (слишком высокий или низкий уровни ответственности, подавление инициативы, недоиспользование опыта, квалификации, возможностей работника и т. п.), возникновение и длительное сохранение конфликтных ситуаций, неадекватные вознаграждения за выполненную работу, нехватка поддержки со стороны руководителей относятся к той группе психологических факторов, которые определяют готовность личности к регрессу и деформации. Эту группу дополняют постоянные или неоправданно частые изменения, перемещения, ситуации, связанные с необходимостью адаптации.