Ежедневно мы контактируем с людьми: на работе, в магазинах, на улице. С людьми, которых мы, возможно, уже встречали или абсолютно незнакомыми. Мир полон людей, с которыми мы пересекаемся. Эти пересечения могут быть приятными или неприятными.

Давайте рассмотрим несколько правил поведения на работе – там, где мы проводим б'oльшую часть своего времени. Думаю, будет полезным разобраться, что мы можем сделать для того, чтобы наша карьера была удачной, а наша жизнь на работе – продуктивной и удовлетворительной.

Общество – это четвертый круг (первый – это мы сами, второй – наш партнер, третий – наша семья и друзья, четвертый – социальные взаимоотношения, пятый – весь мир). Приятнее всего было бы рассматривать наш социальный класс как единственно правильный, но… каждое сообщество видит себя таковым. Насколько было бы лучше очертить четвертый круг, включая другие прослойки и этнические группы, чтобы мы могли чувствовать себя частью большого человеческого общества. Лучше включить, чем исключить. Мы все – это «они», и мы же – это «мы».

Мы должны относиться друг к другу с уважением, иначе зачем тогда все это? Мы должны заботиться обо всех, в противном случае все будет ни к чему. Мы должны помогать друг другу, иначе никто не поможет нам, когда нам это будет нужно.

У меня есть друг. Не очень близкий друг, чуть больше, чем знакомый. Обычный парень, компьютерщик, семья есть, работа с девяти до пяти, – в общем, ничего необычного. Во всяком случае, так он думал.

Он типичный англичанин, родился и вырос в Англии и вечно возмущался по поводу иммиграции. И тут он узнал, что предки его вовсе не «коренные» англичане. Он перекопал свою родословную и обнаружил, что отец его был из «пришлых».

Если поизучать наше генеалогическое древо, то практически у каждого выплывет много различных корней из разных национальностей и этнических групп. Целые поколения были перемешаны, и никто не сможет сказать, что он чистокровен. На лицах чуть ли не половины европейцев отчетливо проступают азиатские черты – память о нашествиях Чингисхана.

Не судите других, все мы люди. По большому счету мы все родственники. Мы должны принимать другие сообщества, другие культуры, даже если они не похожи на нашу. Потому что разница между нами очень мала, если снять внешний лоск.

Да, мы можем носить разную одежду, говорить на разных языках, иметь различные привычки, но мы все влюбляемся, хотим кого-то обнять и приласкать, иметь семью, быть счастливыми и удачливыми, не бояться темноты, долго жить, умереть легкой смертью, быть привлекательными, не болеть, не толстеть, не стареть. Какое имеет значение, носим мы костюм, сари или набедренные повязки, если мы все плачем, когда нам больно, смеемся, когда весело, а наш желудок урчит, когда мы голодны? Внешний лоск можно убрать, и тогда мы все будем одинаковыми – просто людьми.

Злиться легко. Легко сердиться, ворчать, резко жестикулировать и кричать. Нелегко прощать. И я не предлагаю подставлять вторую щеку, но непременно нужно попытаться увидеть происходящее с точки зрения другого человека.

Недавно я стал свидетелем забавной (с одной стороны) сценки: вымокший до нитки велосипедист громко возмущался каким-то лихачом, из-за которого он угодил в канаву. О, как он ругался! Я попытался успокоить его, но в ответ услышал только оскорбления и в свой адрес тоже. После чего человеку, видимо, полегчало, и он, взгромоздившись на свой велосипед, собрался уехать. Но перед этим на прощание погрозил мне кулаком и… потерял равновесие. Я не смог удержаться от смеха и, хотя поначалу сильно рассердился, тут же простил человека: у него явно не задался день.

Он явно ехал отдохнуть, но мало того что в этот день случился дождь, так еще и неосторожный водитель на дороге попался. Как можно злиться на уставшее, замерзшее, мокрое существо? Я бы на его месте тоже, наверно, клял все на свете. Хотя все равно считаю, что ругаться при детях не стоит, а они там были.

Прощать – не значит позволять помыкать собой. Мы можем сказать: «Извините, мне это не нужно». Возможно, слово «толерантность» подходит больше, чем «прощение». Но в любом случае мы не должны путать прощение с покорностью. Всегда можно дать отпор сквернослову и бузотеру. Просто помните, что у всех людей могут быть неудачные дни.

Да, он готов был наброситься с кулаками на любого, кто подвернулся бы ему под руку. Но как бы себя повел я сам, окажись я в его промокшей и продрогшей шкуре? Как бы вы повели себя, если бы, собираясь, допустим, на пикник, по нелепой случайности по дороге угодили в канаву и оказались по уши в воде? Кто знает, как долго человек ждал этого дня, а вместо этого получил напрочь испорченный выходной?