По каждому проекту из первого списка нужно решить, какое действие по его выполнению будет следующим. Не менее важно регулярно пересматривать статус каждого из них. Вполне допустимо на время отложить какой-то из проектов, но только делать это нужно сознательно и четко понимая, какой и почему. Обычно люди редко придерживаются данного правила: они думают лишь о том, что надо что-то делать, теряя бесконечное количество возможностей, а ситуация тем временем перерастает в кризис.

Вам или нужны новые шины, или нет. В определенный момент времени вопрос о шинах пересечет очень тонкую, почти незаметную разделительную черту. До нее – не нужны. После нее – нужны здесь и сейчас. И в последней ситуации АВС-подход для шин уже не будет работать. Вообще такие, казалось бы, несложные ситуации плохо укладываются в «квадранты» матрицы. Здесь одно из двух: или это проект, который должен быть завершен как можно скорее, или нет. Точка.

Ясно, что, когда развитие ситуации пересекает критическую черту, возникает градиент от просто «нужно» до «отчаянно нужно». Слишком часто людям не хватает ответственности разбираться с делами на стадии «нужно», зато ситуация «отчаянно нужно» в конце концов привлекает их внимание. Вместо простого действия «позвонить в автомагазин по поводу цен на покрышки» со временем приходится предпринимать действие типа «позвонить в шиномонтаж насчет ремонта спустившей шины».

Вспомните и зафиксируйте все результаты, которых вы пообещали себе достичь. Проанализируйте все необходимые для этого действия. Теперь вы точно будете готовы в ближайшее время привести все эти дела в порядок и почувствуете удовлетворение от того, как продвигается каждое из них.

Департаменты по обслуживанию клиентов не имеют права игнорировать поступающие к ним запросы или оставлять незавершенные проекты. Вы тоже не должны этого делать, если по-настоящему хотите себе служить.

– Какое дело вы решили игнорировать, поскольку в данный момент оно кажется вам неважным?

– В какой степени это дело было бы важным, если бы уже было выполнено?

– Как бы вы себя чувствовали, если бы это дело уже было сделано?

Один из самых эффективных способов обрести заряд энергии и свежий взгляд на вещи – это наведение порядка в своем гараже. Поймите меня правильно. Написание великого стратегического плана и уборка в гараже – совершенно разные виды деятельности. Для первого нужно уметь сфокусироваться на главном и пронзить мысленным взором стену реальности, сложенную из бытовых деталей. Для второго требуется применить к этим деталям грубую физическую силу. Хотя между двумя этими занятиями есть странная, удивительная связь.

Вы можете придумать величайший в мире стратегический план относительно возможных перемен в вашем гараже. Но наступает долгожданная суббота, вы собираетесь с духом, натягиваете старые джинсы, закатываете рукава, погружаетесь в это, и уже через час все ваши предыдущие представления улетучиваются без остатка. Мечта будет вести вас вперед, вы с головой уйдете в начатую вами же очень созидательную и очень «земную» работу, вдохновение откроет вам возможности, о которых раньше вы и не подозревали.

В процессе работы вы можете найти старые, дорогие вашему сердцу вещи и погрузиться в теплые, живые воспоминания. (Где же я сделал это фото? А помнишь, как мы собирали эти камни?) К тому же, когда вы ощущаете ответственность за все, что происходит в вашей жизни, работа автоматически становится увлекательнее. Возможно, такой естественный подъем возникает всегда, когда вы расчищаете пространство и перепахиваете старые истощенные энергетические поля. То, что в результате вы создаете усилием собственной воли, как правило, в финале выглядит и ощущается совсем не так, как вы предполагали изначально. Оно становится намного лучше.

Вот почему я испытываю здоровый скептицизм, когда люди хотят получить контроль над своей работой и жизнью, «устанавливая приоритеты». Часто это всего лишь попытка уклониться от ответственности за то, во что они так бездумно ввязались. Мой выбор – всегда разбирать «гараж» в работе, в жизни, в голове. А потом сами собой возникнут и приоритеты, и видение, и планы – приземленные, имеющие под собой прочные основания. Причем они достаточно редко совпадают с первоначальными представлениями людей. Приземленное – не замена возвышенного. Это секретный ход к нему.