Если вы не уверены, как генерировать прибыль в вашем бизнесе, – это проблема не со знанием, навыками или умениями.

Это проблема leverage, то есть того, что вы неэффективно используете время, труд и ресурсы других людей. А еще проблема масштабирования, расстановки приоритетов и распределения сил.

Обычно масштабированию мешают: несистемный подход и «узкие» места.

У каждого бизнеса, компании, человека есть свои «узкие» места.

Можно сравнить это с человеческим телом: если, допустим, задача тела как системы – прожить максимально большой срок, а человек умирает в пятьдесят от разрыва сердца, значит, у него «узким» местом было сердце. И если человек будет заниматься физкультурой и улучшать работу печени, почек, рук, ног, глаз, а сердце все равно останется «узким» местом – в пятьдесят он умрет.

Итак, чтобы резко увеличить продажи и получить быстрый результат, нужно сначала найти «узкое» место, а потом компенсировать его.

Но это не значит, что вы решите одну проблему и на этом остановитесь. На самом деле, убрав одно препятствие, вы перейдете к следующему.

Это итерационный процесс, но он дает наибольшее количество положительных результатов в единицу времени.

В итоге ваш бизнес начинает расцветать, вместо того чтобы чахнуть в плошке неграмотной организации.

Мы продолжаем оптимизацию вашего бизнеса.

Давайте задумаемся, с чего все начинается?

Совершенно верно – с продаж.

А чтобы грамотно выстроить систему продаж, необходимы три составляющие:

маркетинг (в общем смысле это реклама, пиар, привлечение трафика и т. д.);

близкий к маркетингу lead generation – конкретные действия по привлечению человека, который скажет: «Да, мне эта тема интересна»;

сам процесс продаж, или lead conversion, – непосредственная работа с людьми, заинтересованными в ваших продуктах, и использование множества различных приемов реализации товара/услуги.

Итого: три части – marketing, lead generation, lead conversion.

Вам необходимо определиться с источником продаваемого. Если вы перепродаете, то нужен отдел покупок, если производите сами – отдел, контролирующий отгрузку товара и его упаковку, проверку документов и контроль качества.

Как только клиент покупает ваш продукт, за него берется сервисный отдел, чтобы сопроводить покупку дальнейшим обслуживанием. Перечисленные системы по своему характеру являются внешними, так как их работа в большей мере направлена на рынок.

Но и без внутренних систем, естественно, не обойтись. Какие направления работы можно отнести к таковым?

Безусловно, это бухгалтерия, отдел по работе с государственными органами, IT-отдел, отдел по найму и работе с персоналом.

Чтобы такого не случилось, работа по направлениям должна подкрепляться и дублироваться аудитами, обращением к сторонним специалистам.

Из таких профессионалов вполне можно создать отдельную структуру типа security (причем необязательно в физическом смысле).

Так же должна работать ваша security, чтобы несмотря ни на что в понедельник компания вновь приступила к работе и общению с клиентами.