Положительный синергизм «Интера» проявлялся в том, как быстро, слаженно, четко осуществляли игроки прорыв к воротам, когда согласованным действиям игроков команды невозможно было противостоять, или в их агрессивной защите, которая не оставляла никаких шансов на успех их именитым противникам.

Негативный синергизм четко виден в игре тех команд, где игроки игнорируют своих товарищей, самостоятельно пытаясь забить гол, или когда защитники не успевают вернуться на свою половину поля и оставляют одного вратаря против нескольких форвардов, совершающих быстрый прорыв к воротам. Команды с отрицательным синергизмом, как правило, терпят поражение, в то время как для победителей всегда характерен положительный синергизм.

Вот перечень характеристик, присущих успешным командам с положительным синергизмом.

• У каждого члена команды есть чувство общей цели, каждый член команды готов работать над достижением целей проекта.

• Команда знает, у кого из ее членов какие способности и знания, и использует их для работы над проектом в соответствии с необходимостью.

• К членам команды отношение равное и работают они на равных, что способствует достижению целей и поддерживает сплоченность и хорошее моральное состояние.

• Энергия команды направлена на решение проблем, а не на выяснение отношений и конкуренцию.

• В команде поощряются различные мнения и свободный обмен ими.

• Для того чтобы поощрить творчество и способность принимать риск на себя, ошибки рассматриваются как возможность научиться чему-либо, а не как повод для наказания.

• Члены команд лично для себя устанавливают высокие критерии работы и поощряют друг друга достигать цели проекта.

• Члены команды считают работу неотъемлемой частью себя и важным источником как профессионального, так и персонального роста.

Одна из наиболее распространенных моделей развития команды единомышленников состоит из 5 этапов.

Формирование На этой начальной стадии работники знакомятся друг с другом и вникают в масштаб проекта. Они начинают устанавливать правила работы, стараясь определить, какую роль должен играть каждый из них, каковы ожидания относительно качества проекта, каковы межличностные отношения (кто действительно несет ответственность). Эта стадия завершается, когда работники начинают ощущать себя частью группы.

Смятение Как видно из названия, эта стадия отмечена внутренними противоречиями в команде. Сотрудники согласны с тем, что они являются частью проектной группы, но сопротивляются ограничениям, которые проект и группа налагают на их индивидуальность. Возникает споры по поводу того, кто будет руководить группой и как будут приниматься решения. Когда эти споры разрешатся, лидерство руководителя проекта станет признанным и команда перейдет на следующую стадию.

Нормализация На третьей стадии развиваются тесные взаимоотношения и команда демонстрирует сплоченность. Чувства товарищества и общей ответственности за проект возрастают. В итоге структура команды укрепляется, и команда вырабатывает общую систему ожиданий и критериев относительно того, как ее члены должны вместе работать.

Выполнение На этом этапе все согласны, что структура фирмы отлажена. Команда завершила переход от знакомства и выяснения того, как она будет работать, к достижению целей проекта.

Роспуск Для временных рабочих команд эта стадия является последней в их развитии. Однако для проектных команд есть еще и предварительная стадия завершения работы. На этой стадии команда готовится к роспуску. Успешная работа больше не является приоритетом. Вместо этого внимание направлено на «упаковывание» проекта. Реакция на завершение работы может быть разной у разных членов команды. Некоторые могут даже переживать из-за потери атмосферы товарищества, существовавшей во время работы над проектом.

По своему опыту я знаю (это подтверждено и результатами ряда исследований), что успешные команды лучше всего развиваются в следующих условиях.

• В команду входят не более 10 человек:

• Члены команды выражают желание работать в команде.

• Члены команды работают над проектом от начала и до конца.

• Члены команды работают над проектом полный рабочий день.

• В команде поощряются сотрудничество и доверие.

• Члены команды подчиняются непосредственно руководителю проекта.

• В команде имеются специалисты во всех необходимых областях.

• Проект представляет собой интересную задачу, которую хочется выполнить.

• Члены команды работают в одном месте, где им легко обсуждать все проблемы, связанные с работой.

На практике все эти условия соблюдаются достаточно редко. Например, для проекта могут потребоваться усилия более чем 10 работников. Или же проект вообще может состоять из сложной системы взаимодействующих команд, в которых работает более 100 специалистов. Для оптимального использования ресурсов члены команды могут назначаться на работу над проектом только на половину рабочего дня или работников могут вводить и выводить из состава проектной команды по мере необходимости.