– Что же мне делать?

– Позволь сотрудникам совершать ошибки. Больше доверяй. Поощряй спонтанность и оригинальность мыслей. Пусть они будут сами собой. Позволь раскрыться их задаткам.

– В статье, которую я прочитал на днях, говорилось, что Гендиректор Reebok, Пол Файерман, предоставил своим сотрудникам полную свободу творчества. «Самые обычные люди могут прыгнуть выше головы, только если им это позволить». По-моему, мудрейшие слова!

– Вот именно. Но помни, успешный лидер никогда не станет форсировать события и как-то стараться повлиять на творческие способности. Он просто аккуратно приоткроет дверь, и поток идей захлестнет компанию, едва вырвавшись на свободу. Главное – спустить рычаг, а дальше твои люди сами ринутся в бой. Их будет окрылять надежда, что именно их компания встанет в один ряд с крупнейшими международными корпорациями.

Как только Джулиан произнес это, огромный кусок жирного пудинга просвистел мимо и приземлился на рукаве его безукоризненно чистого красного одеяния. Виновник происшедшего, сорванец с дьявольской ухмылкой издал победный клич. Потом он резко развернулся и бросился бежать, только пятки сверкали, с криками: «Я попал! Попал! Попал в монаха!»

Джулиан просто стоял на месте, будто парализовало. Затем он дотронулся до склизкой массы, стекающей по рукаву:

– Надеюсь, он шоколадный, – произнес он, – шоколадный – мой любимый.

– Это маленькое происшествие очень кстати, Питер, – продолжил Джулиан, счищая остатки пудинга с рукава белоснежным носовым платком, который я достал из кармашка пиджака. – Я как раз хотел сказать – чтобы твои сотрудники не боялись предлагать самые сумасшедшие идеи, нужно создать легкий, веселый и непринужденный климат в коллективе. Взрослые думают, что игривость и веселость – это для детей. Но такие мысли только тормозят процесс! Ведь нет ничего плохого в том, чтобы иногда расслабиться и от души посмеяться. Работа должна приносить радость. Не запрещай своим подчиненным изредка дурачиться – это вносит позитивную струю в отношения. Хьюго Ранер сказал: «Играя, мы приближаемся к волшебству». А Платон в свою очередь отметил: «Жизнь нужно прожить играючи». Помни, что сотрудники большую часть жизни проводят в офисе. Самое меньшее, что ты можешь сделать – превратить свою компанию в отличное местечко, куда хочется приходить снова и снова. Людям нравится трудиться вместе с тем, кто любит то, чем занимается.

– Отличные слова, Джулиан. Что еще ты мне посоветуешь, чтобы творческий потенциал моих подчиненных мог реализоваться полностью?

– Есть пара идей, которые должны помочь тебе восстановить и наполнить энергией своих сотрудников. Предложи им наметить себе на неделю «идейную норму». Разработай целую систему критериев оригинальности, чтобы было понятно, что ты подходишь к делу со всей серьезностью. Организуй ежемесячные выезды на природу для сотрудников разных отделов. Это не только разнообразит их жизнь, но и сплотит коллектив. Устрой клубный корпоратив или пляжную вечеринку в офисе. А впоследствии сделай целый отдел досуга, но это уже когда дела пойдут в гору.

– Отдел досуга?

– Именно. Отдел, который будет заниматься организацией досуга сотрудников. Кстати, это отличный способ снизить текучесть кадров. И не думай, что досуговый отдел – пустая трата денег. Он поможет тебе привлечь больше клиентов.

– Правда? А какая связь?

– Никогда не забывай: когда твои сотрудники улыбаются на работе, они обеспечивают улыбки клиентов. Когда в компании царит позитивный дух, это чувствуется всеми, кто приходит туда. Не сомневайся: улыбки твоих сотрудников привлекут новых клиентов.

– Да.

– Только подумай, с каким восторгом отреагирует твой коллектив на День самого дурацкого галстука или Неделю самой смешной шутки, или Утро бесплатных блинов, когда все работники смогут полакомиться блинами? Представь, что каждую пятницу в отделе производства будет проходить Великое авиашоу бумажных самолетиков – если, конечно, им удастся выполнить определенную норму. И могу поспорить, что они даже превысят ее. Но если ты действительно хочешь, чтобы сотрудники поверили в серьезность твоих намерений, тебе придется использовать систему «4-4-5-4-9-8»

– А что это?

– Это мелодия «Хеппи бездей ту ю», если сыграть ее на клавиатуре телефона. Представь, что сыграешь ее для кого-то из сотрудников в этот праздник! Уверен, это произведет фурор.

– Он спятил – вот то, что подумают работники. – ухмыльнулся я.

– Запомни, если сотрудникам удастся вспомнить и пробудить то детское настроение, ту открытость к миру, когда они на работе, они станут гораздо счастливее. А счастливые сотрудники гораздо производительнее, более творчески настроены и верны руководству. Именно на таких и держится компания, ведь правда?

– Это так.

– Команда, которая играет вместе, остается вместе навсегда.

– И время от времени, – добавил Джулиан, провожая меня к машине, – задумывайся о великих вопросах.

– Что ты имеешь в виду?

– Великие вопросы – это один из лучших способов поддерживать свежий взгляд на вещи. Они заставляют тебя выходить из зоны комфорта навстречу неизведанному. Туда, где живут перспективы и сбываются мечты.

– А что это за вопросы? Ты можешь привести пример хоть одного?