Внимательно слушайте, что и как человек вам говорит. Нет ли у вас ощущения, что вам чего-то недоговаривают, что-то хотят от вас скрыть? Может быть, вам с преувеличенным оптимизмом воодушевленно обещают златые горы? Не исключено, что это лишь попытка манипулировать вами, а на самом деле этот человек и не собирается выполнять обещания. А может, напротив, он предупреждает, чтобы вы многого от него не ждали, и ссылается при этом на какие-то не зависящие от него обстоятельства? Скорее всего, вы не получите и то немногое, что он вам обещает.

Как ведут себя надежные люди

Когда надежный человек предлагает вам какое-то совместное дело, он всегда опишет ситуацию четко, ясно и реалистично – так, что у вас практически не возникнет вопросов. Говорить с вами он будет вежливо и доброжелательно, и никогда не скажет ничего, что может вас задеть, обидеть или унизить. И внимательно, не перебивая, выслушает то, что вы хотите ему сказать.

Общаться с надежными людьми очень легко и приятно – обычно они просты и искренни в общении, и к тому же принимают других людей такими какие они есть, без осуждения и критики. Единственное условие, чтобы общение было эффективным и успешным: общаясь с таким человеком, и самому тоже нужно быть надежным, отвечать за свои слова и поступки и выполнять взятые на себя обязательства.

...

Практика

Вспомните случаи из вашей жизни, когда вы доверяли кому-либо, а он вас обманул. Попробуйте припомнить, какие сигналы в поведении этого человека с самого начала сообщали вам, что ему нельзя доверять. Вы непременно обнаружите, что такие сигналы были, просто вы их не заметили. Скорее всего этот человек не смотрел вам прямо в глаза, и в его словах и поведении было что-то, задевавшее вас. Теперь вы знаете, как проявляется ненадежность человека, и больше не допустите такой ошибки.

Где-нибудь в людном месте понаблюдайте, как люди общаются между собой. Как они смотрят друг на друга во время разговора – заинтересованным взглядом в глаза, или бегающими, либо отсутствующими глазами? Доброжелательно или нет настроены они по отношению друг к другу? Когда один из них говорит, он настроен на собеседника, или занят только своей персоной? Научитесь по этим внешним признакам различать, кого бы вы могли назвать надежным человеком, а кого – нет.

Понаблюдайте за своими знакомыми: как ведет себя человек, про которого вы точно знаете, что он надежен? Как он говорит, смотрит, как улыбается, какое у него выражение лица? Запоминайте эти признаки – они помогут вам и впредь сразу узнавать надежного человека. Понаблюдайте и за тем, кого вы знаете как ненадежного. Запомните характерные признаки его поведения, чтобы научиться замечать их и у других людей.

Понаблюдайте за собой, проанализируйте свое поведение в разных ситуациях. Как вы ведете себя, когда не можете дать гарантии, что выполните обещание? Честно и прямо говорите об этом, или пытаетесь «напустить туману»? Последите за своим самочувствием, когда вы ведете себя как надежный и ответственный человек, и вы заметите, что вам хорошо и комфортно, вы естественны и открыты. С надежными людьми не только приятно общаться – чрезвычайно приятно также и самому быть надежным человеком.

Совет 43. Научитесь определять, кто перед вами – экстраверт или интроверт

Экстраверт в общении заряжается энергией, интроверт тратит энергию

Одно из основополагающих различий между людьми состоит в том, что все мы делимся на экстравертов и интровертов. Если мы хотим, чтобы наше общение было эффективным – очень важно научиться определять, к какому из этих двух типов относится человек. Ни один из них не лучше и не хуже другого, но вот общение они строят принципиально разными способами. Научившись отличать одних от других, вы не только не совершите ошибок, способных повредить отношениям, но получите массу плюсов от общения и с интровертом, и с экстравертом.

Экстраверт ориентирован на внешний мир, то есть стремится к общению. Интроверт, напротив, ориентирован на внутренний мир, то есть в большей степени погружен в себя. Экстраверт активен, общение ему необходимо как воздух, у него масса друзей, он с трудом переносит одиночество. Интроверт – задумчивый мечтатель, созерцатель, у него немного друзей, и он прекрасно себя чувствует в уединении.

Они настолько разные, что порой кажутся представителями разных миров! Но это вовсе не значит, что одни более общительны, чем другие. По степени разговорчивости и общительности не всегда можно определить, экстраверт перед нами или интроверт. Если вы расскажете экстраверту что-то очень для него интересное, он вполне может забыть о своей разговорчивости. А интроверт вполне может проявить себя как жизнерадостный общительный собеседник, расслабившись в приятной компании, где он чувствует себя в безопасности. Значит, надо просто знать особенности того и другого типа, чтобы успешно строить общение и с теми, и с другими.

Чтобы по-настоящему определить, экстраверт перед нами или интроверт, надо знать, что экстраверт в общении заряжается энергией, благодаря чему он может общаться без устали почти неограниченное количество времени. Чем больше он общается, тем лучше себя чувствует. Интроверт же в общении тратит энергию. Это проявляется в том, что от избыточного общения он устает, постепенно сникает, и ему требуется уединение, чтобы снова восстановить свои силы.

Об этих свойствах двух типов обязательно нужно знать, если вы общаетесь с человеком более или менее постоянно. Экстраверт не простит вам, если вы будете слишком часто оставлять его в одиночестве или отказываться поддерживать с ним разговоры. По природе активный, он очень быстро найдет себе другую компанию. Интроверт же будет страдать, если вы не позволите ему время от времени оставаться наедине с собой. Устав от разговоров, он впадет в апатию, но немного придя в себя в одиночестве, снова превратится в милого и приятного собеседника.