Еще один важный момент, касающийся понятия индивидуализации: то, что мы ценим и уважаем в других, в свою очередь, помогает им самим совершенствовать неповторимость и далее оттачивать свое мастерство и личностные качества. Вот почему искусство «наполнения ведра» индивидуально для каждого.

Начните с простого: постарайтесь выяснить ответы на несколько вопросов применительно к интересующим вас людям. Далее мы приводим список некоторых из них. Сперва опробуйте этот способ на своих друзьях. Если вы занимаете руководящую должность, опросите своих подчиненных, а потом действуйте соответственно полученной информации.

Дополнительные сведения вы найдете на нашем сайте.

1. Как вы предпочитаете, чтобы к вам обращались?

2. Каковы ваши интересы, увлечения?

3. Что поднимает вам настроение?

4. Чьи похвала и признание вам наиболее важны и приятны?

5. Какой способ признания ваших заслуг вы предпочитаете: публичную похвалу, персональную благодарность, выраженную в письменной или устной форме, или что-то другое?

6. В какой форме вы предпочитаете получить благодарность? Подарочный сертификат в любимый магазин? Кубок и почетная лента? Благодарственное письмо? Что-либо другое?

7. Какое из полученных вознаграждений вам запомнилось лучше всего?

Ваше признание будет значить много больше, если оно будет обращено к конкретному человеку, исходить из его предпочтений. Облечь благодарность в теплые искренние слова в традиционном или электронном письме – вот отличный способ. Письменная благодарность хороша еще и тем, что дает получателю возможность обратиться к вашему письму снова и снова, всякий раз переживая несколько приятных минут, размышляя над вашими словами.

Зайдя к нам на сайт, вы сможете создать, оформить, напечатать или отправить по электронной почте специальные «капельки», придуманные нами, как простой и быстрый способ наполнить «ведра» близких вам людей кратким и особенным письменным признанием. Свободно пользуйтесь предложенной системой или придумайте что-то свое. Все средства хороши, если вам удастся найти личный подход к каждому из значимых для вас людей.

Эти «капельки» люди активно используют вот уже три десятилетия в компаниях, школах и религиозных организациях. Миллионы людей применяли «капельки» в своей жизни. Кто-то хранит полученные записки в течение многих лет как напоминание о чем-то важном, что они когда-то сделали для кого-то.

Мы хотели бы поделиться несколькими комментариями, полученными от людей, использующих эту идею.

«Капля» – это вроде комплимента, которым вы поощряете человека за то, что он сделал что-то особенное, или просто говорите «спасибо тебе за все».

«Капля» создает волну позитива буквально из ничего.

«Капелька» – это то, что может послать кто угодно кому угодно. Они движутся по всем направлениям вне зависимости от чинов и званий. Вы можете послать такую «капельку» своему подчиненному, и это совсем не будет похоже на снисходительное «поглаживание по головке» со словами: «Вы отлично поработали, надеемся, вы не остановитесь на достигнутом».

Кто-то помог вам? Пошлите ему «капельку», выразив свою благодарность и признательность. Мне кажется, это отличный способ «запечатлеть» определенный момент времени и сказать человеку: то, что ты сделал, очень важно для меня, я хочу, чтобы ты это знал.

Попробуйте и примите это. Пишите и рассеивайте «капельки», воодушевляйте своих друзей делать то же. Испытайте их силу для начала на ограниченном круге людей вокруг вас и посмотрите, что получится. Я думаю, люди с удовольствием поддержат такую идею.

Вот как может выглядеть такая «капля». Эту записку я написал своему деду, когда мне было 11, чтобы поблагодарить его за великолепную идею. Мы рассказали об этом в главе 4.

Хотим подкинуть вам еще одну задачу: поставьте перед собой цель благодарить, с помощью капель или любым другим способом, как минимум пять человек каждый месяц. На нашем сайте вы можете настроить напоминания о необходимости пополнить чей-то «сосуд».

Сочинив и написав текст на «капле», вы можете передать записку тет-а-тет, отправить ее по почте либо e-mail или же зачитать вслух на публике. Идите тем путем, который поможет вам доверху наполнить чей-то «сосуд».

Представьте, как может измениться ваш мир, если вы возьмете за правило распространять позитив везде, где это возможно. Мы считаем, что вы вполне можете ожидать следующего.

• Ваша работа станет местом, где вы реализуете себя с удовольствием и максимальной отдачей.