Серьёзные компании никогда не выпускают в один год больше устройств, чем одно на каждую целевую категорию потребителей. Обычно это две или три, от самой дешёвой до топовой модели. Большее количество — это признак спекуляции и короткой последующей поддержки продукта. Причём, небольшие изменения в конфигурации не говорят о том, что это какое-то принципиально другое устройство. Обычно разнообразие моделей под одним брендом ограничивается — дешёвой, универсальной и топовой моделями, могут быть варианты для узкоспециализированных задач, например, для чтения за столом, в кресле, но не для общественного транспорта из-за большого размера корпуса и так далее.

Выбор устройства как универсального средства для всего и сразу, как правило, приводит к ошибке. В своё время большинство покупателей PDA ориентировались на универсальность устройств, но более 80 % времени использовали ручной компьютер для чтения, хотя для этой задачи могла подойти абсолютно любая модель имеющая экран, хорошее программное обеспечение и продолжительное время работы. Так и сейчас, планшеты и смартфоны приобретаются исходя из мощи процессора, известности операционной системы, размера экрана, но не учитываются задачи на каждый день и тем более время автономной работы, которое обычно завышается производителем в 2 или даже 3 раза!

Устройства постепенно перестают быть техническими гаджетами со списком характеристик, и очень многое зависит от последующего использования. То есть, характеристики постепенно уступают место сервису и контенту. Сейчас очень сложно конкурировать, когда все модели различных производителей схожи внутренне и внешне, важно понимать и знать их внутренние возможности, которые невозможно вписать в таблицу характеристик.

Все существующие устройства делятся на типы, различны по конструкциям не только корпуса, но и экранов, которые в свою очередь могут быть разными по типу. Важен размер экрана, эргономика корпуса, поддержка обновления прошивки и учёт среднего времени жизни устройства. Очень часто производители делают «одноразовые устройства», а для получения новых свойств требуется приобретение следующих моделей, с новой операционной системой и программным обеспечением. Они указывают, что среднее время жизни устройства равно 3 годам, а должны были предупредить, что актуальность устройства всего 3 месяца с момента покупки, пока не выйдет новая модель.

При выборе устройства и его дальнейшей оценки следует понимать условия эксплуатации, надёжность и наличие защиты конструкции.

При определении оптимальной цены покупки не стоит примешивать сюда рейтинговое определение. Лучшее устройство всегда уникально для конкретной целевой группы. Массовый рынок всегда предпочтёт дешёвые модели, и они будут конкурировать с любыми топовыми устройствами, принижая их достоинства и размывая понятие качества. Это как раз то, чем пользуются маркетологи при манипуляции мнением. Они завышают цену на определённые модели и конфигурации, чтобы искусственно создать ценности, а попросту — заработать на увеличенной марже.

При выборе дорогих устройств, всегда следует доверять независимым специалистам, которые не заинтересованы занижать или приукрашать реальность. Их основная задача донести информацию о том, что хорошо и что плохо в продукте. Довольно часто полярные оценки соседствуют рядом. Не стоит бояться того, что конкретно они хвалят или ругают. Им есть с чем сравнивать, если они делают технические замеры и соотносят результаты с собственными эмоциями, тем самым нивелируя собственную предвзятость.

Так работает опыт — от «простого» и «дешёвого», к однозначно лучшему продукту. Определение не должно говорить о том, что «лучшее» всегда сложнее «простого». Или, что «дешёвое» хуже «дорогого».

Массовый рынок не распознает качество. Это тенденциозное определение. Наличие тренда конкретной характеристики сообщает рынку о том, какое устройство лучше и наиболее желанно, но ничего не говорит о качестве. Было время, когда трендом было желание «покупать устройства с большим экраном». Но что в этом есть «качество»? Размер экрана? Нет, это характеристика. Потом появляется другая тенденция — экран с высоким разрешением, с подсветкой. Но что именно является «качеством»? Другая конструкция экрана? Это свойство, характеристика, возможности, но не качество.

Именно так работает массовый рынок — путает качество с желанием обладать чем-либо. Такой рынок боится назвать реальность «вещизмом», когда есть страсть приобретать все больше и быть экспертом в условном качестве новинок по списку характеристик. Все это условно и заочно!

Реально качественный продукт должен обладать свойствами — надёжность, безопасность, стоимость владения и высоким средним уровнем жизни продукта. Ещё проще это определить как «пригодность».

Качественное устройство для чтения — должно быть пригодно для чтения в реальной обстановке потребителя и доступно по цене.

Если пользователь хочет положить палец на экран во время чтения, разве стоит стремиться покупать сенсорные устройства? Если не требуется читать в темноте, разве стоит переплачивать за встроенную подсветку? Если нужно держать устройство одной рукой, разве оно должно быть тяжёлым и должно ли оно выпадать из руки, например, в положении «лежа»?

Качество — это пригодность, а не тренд характеристик.

Устройства создаются под конкретные задачи и потребителей. Не каждый производитель может этого придерживаться и осуществить на практике, а некоторые даже не понимают, перепродавая чужие разработки в виде своих продуктов.