Очень часто понятие «эргономика» применяется в значениях, которые на самом деле находятся в родственных отношениях с термином, но напрямую им не являются. Можно услышать, что некий «дизайн» конструкции — это и есть эргономика. Что техническая эстетика программного обеспечения, доступная пониманию технарей, может относиться к этому понятию.

Чтобы не перечислять всё, чем на самом деле не является эргономика, можно попытаться самостоятельно вывести правильную форму использования термина. Для этого нужно представить наличие сводов правил и законов, по которым человек определяет атмосферу производства или использования того или иного инструмента в работе и отдыхе, что само по себе улучшает взаимодействие для создания творческой и физической эффективности труда и развлечений. В основе эргономики всегда находится создание комфорта и дальше можно добавить безопасные условия по отношению к здоровью человека и не только физическому, но и эмоциональному.

Открытым останется только единственный вопрос — насколько эргономика является универсальным термином. Добиваясь комфорта в одном, очень легко нарушить эргономику в чем-то другом.

Для наглядного примера стоит представить входную дверь. Сейчас неважно, какую форму имеет ручка и сама дверь. С точки зрения эргономики важнее ответить на другие вопросы. Какой рукой открывается и закрывается дверь? В какую сторону это происходит? Можно ли создать универсальный тип двери для левшей и правшей? Как сделать, чтобы она не перегораживала выключатели или коридор для движения людей? С какой стороны должны располагаться двери по отношению к потоку пассажиров, чтобы они не перекрещивались во время движения? И так далее. То есть, эргономика создаёт атмосферу, которая приводит к эффективному использованию того или иного инструмента для достижения цели. И только после этого начинают разрабатывать особые рукоятки, крепежи, замки, формы, пружины, амортизаторы скорости закрытия дверей и прочее, что позволит создать универсальный продукт, отвечающий множеству критериев для эффективного и безопасного применения.

Эргономика — это множественный научный термин, который включает в себя изучение взаимодействия элементов системы, или продукта, как инструмента для достижения оптимизации общей и частной производительности. Термин включает в себя несколько направлений, которые учитывают размер тела человека, его массу, силу, моторные реакции, эстетические параметры, форму инструмента или рабочего пространства. Важно учитывать положение тела и различных типов ухвата, рабочее пространство и его размер, взаимодействие нескольких людей и их рабочей зоны. Заниматься разработкой тренажёров для создания предварительных навыков. В компьютерном мире, существует определение удобства программного обеспечения, которое, в свою очередь, подчиняется правилам эффективности и комфорта.

В определении эргономики не может существовать правил, при которых удобно одному единственному человеку и непонятно всем остальным, без дополнительного обучения и привычек. Не может существовать обычаев, при которых один человек определяет общую атмосферу, где он сам не показывает выдающихся результатов. Эргономика не является фокусом или чудом, где от употребления термина всё начинает работать более эффективно и как бы само по себе значительно лучше! Если на экране монитора выскочило предупреждающее окно с сообщением и единственной кнопкой «OK», необходимо ответить на главный вопрос — является ли это полезным правилом для эффективной работы? Или загромождает рабочее пространство, где данное предупреждение на самом деле ничего не значит для пользователя? Или наоборот, отвечает на вопрос о том, что происходит в системе и что сообщение действительно очень важно, чтобы не пропустить какое-то событие и определить неисправность системы, чтобы оператор не мог производить ошибочных повторных действий.

Эргономика, прежде всего — это человеческий фактор.

Чёткое понимание процессов и их оптимизации — все это огромная разница между теорией и практикой, где очень важное место отводится наблюдательности разработчика. Если что-то не работает на должном уровне, не стоит винить потребителя. Разработчик изначально имеет больше опыта и лучше знаком с собственным продуктом. Он должен учитывать последующий комфорт, а это значит, что эргономике нужно уделять больше внимания и тестировать продукт на целевой группе.

Если при разработке конечный потребитель не принимает участие и не используется в разработке задач, продуктов, организации пространства и среды, то готовый инструмент может не отвечать совместимости с целевой группой потребителей. Тем более не будет отвечать запросам людей с ограниченными возможностями, причём не обязательно по состоянию здоровья. Если человек не может удерживать комфортно устройство одной рукой в переполненном вагоне метро, где одна рука управляет процессом чтения, а вторая занята чем-то ещё, то говорить об эргономике ещё попросту рано!

В своё время активно пропагандировался шнурок для фиксации устройства на запястье потребителя. Это являлось образцом эргономики для особых условий, при которых владелец хотел иметь возможность гарантировать безопасность устройства. Это было чувство комфорта, которое влияло на представление о продуманности конструкции, её завершённости.

Эргономика — это законы взаимодействия. Понимание их, само по себе научная дисциплина. Необходимо учитывать стандартные научные последовательности — точность, повторяемость, предсказуемость.

Наиболее точное определение эргономики — наука о приспособлении предметов, объектов, пространства, компьютерных программ для наиболее безопасного, эффективного труда, использования механизмов на основе физических и психологических особенностях человека.

Очень часто психология человека не учитывается и именно поэтому эргономику путают с дизайном конструкций.

Основой эргономики не является дизайн, с точки зрения эстетики продукта. С другой стороны — это всё-таки дизайн, разработка конструкции чего-либо, с точки зрения совместимости по конкретным параметрам — тело человека, его моторика, сила, вероятная реакция и её скорость.