Но спешка может все испортить, если мы обнажим свое драгоценное оружие в неправильно выбранное время. А если это случится, то нам придется снова и снова повторять этот аргумент, пытаясь уверить аудиторию в том, что мы владеем некой логикой, которую та не способна разглядеть.

• Поэтому будьте бдительны и осторожны, используя самые убедительные аргументы. Представьте их на суд аудитории в самый подходящий момент, чтобы слушатели могли в полной мере насладиться вашим лучшим доводом; не повторяйте его слишком часто, чтобы не лишить его убедительности.

У вас не всегда будут в распоряжении блестящие аргументы для защиты своей идеи; иногда вам придется использовать более слабую аргументацию.

В таких случаях нужно излагать аргументы в определенном порядке, который увеличит шансы на успех.

Начните с составления списка всех своих аргументов – проведите ревизию своего вооружения. Записав все доводы, которые сможете вспомнить, определите весомость каждого из них (например, по шкале от 1 до 10). Когда откалибруете аргументы, попытайтесь выйти за рамки собственных оценок и предпочтений и представьте, как эти аргументы воспримут слушатели.

Определив весомость аргументов, разделите их на четыре категории:

• слабые;

• приемлемые;

• хорошие;

• блестящие.

• Если окажется, что вы не можете разделить свои доводы на четыре группы, постарайтесь разделить их на две или три группы.

Как только вы разделили свои аргументы на категории, вы готовы к разработке плана атаки.

1. Начните с хорошего аргумента – не самого лучшего, но достаточно хорошего для того, чтобы привлечь внимание людей, создать ожидания и мотивировать слушателей обратить внимание на ваше послание.

2. Затем представьте на суд слушателей самый слабый аргумент (но не тот, от которого вы отказались из-за его противоречивости, способной поставить под угрозу вашу стратегию).

3. После этого перечисляйте все более убедительные доводы до тех пор, пока не дойдете до того аргумента, который вы считаете самым действенным и практически неопровержимым.

Нет смысла в том, чтобы с блеском и технически точно излагать аргументы, если слушатели не понимают ваших намерений.

Поэтому, предоставив аудитории фрагмент информации, убедитесь в том, что люди правильно вас поняли.

• Если для того, чтобы понять эту информацию, им требуется дополнительная помощь, проиллюстрируйте изложенный материал. Под иллюстрацией я подразумеваю уточнение, разъяснение и освещение материала.

Вы можете воспользоваться реальной и даже вымышленной историей, чтобы помочь слушателям понять ваше послание. Прекрасно работают басни, притчи и подлинные истории. Во время технических докладов, где от лектора ожидают объективности, предметности и лаконичности, в качестве иллюстраций лучше всего использовать примеры.

• Примеры не только помогают слушателям лучше понять послание, поскольку тесно связаны с темой доклада, но и выступают в качестве аргумента.

Иллюстрации могут принести пользу всем слушателям, но особенно полезны, если вы выступаете перед необразованными людьми, которым может быть трудно следить за сложными рассуждениями.

Выбирая историю в качестве иллюстрации, постарайтесь не рассказывать те, которые обычно используют лекторы и ораторы, потому что такие затертые истории, вместо того чтобы уточнить ваше послание, лишь заставят слушателей потерять к нему всякий интерес.

• Отдайте предпочтение новым историям, которые вы прочитали или услышали во время разговоров.

Будьте осторожны! Вы можете потерпеть поражение в споре, даже если служите благому делу. Приемлемая идея, если ее умело подать, может победить прекрасную идею.

Поэтому прежде чем переходить в атаку, чтобы отразить контраргументы, узнайте, что нужно сделать для того, чтобы увеличить шансы на успех. В спорах противная сторона обычно приводит доводы разного качества. Одни из них великолепны, другие просто хороши, третьи приемлемы, а один или два могут оказаться слабыми.