И все же нам всем необходимо признать, что выбраться из болота ненадежности отношений мы не сможем, не развивая индивидуальный «эмоциональный интеллект» и способность регулировать свои изменчивые и иногда опасные чувства. Это «разумное чувствование» является жизненно необходимым для всех вне зависимости от социального класса, IQ, этнической принадлежности, пола, сексуальной ориентации и религиозных предпочтений. Оно значимо также для всех так называемых «помогающих профессий», включая консультантов, учителей, медицинский персонал, политиков и пасторов. Оно важно и для тех, кто обучает людей всех этих профессий, ведь по крайней мере некоторые из них еще не разобрались с элементами собственной эмоциональной жизни, что должно сделать для того, чтобы помогать, а не приводить в замешательство других людей.

Непроработанная эмоциональная боль часто передается из поколения в поколение, если самые опасные аспекты привычно нарушенных циклов отношений не изменяются, благодаря новым знанием пациента. Развитие эмоциональной осознанности и чувствительности волнами расходится по сети отношений, приводя к позитивным и созидательным последствиям. Негативные циклы могут быть изменены благодаря новым знаниям и навыкам и стать позитивными, впускающими любовь в семью и сообщество (см. главы 2 и 8).

Понимание себя и других требует эмоциональной грамотности. Обычно образование сосредоточено на развитии разума, интеллектуальной части нашей культуры. Значительное внимание уделяется также развитию двигательных навыков через работу в лабораториях, физическую культуру, рисование, музыку и технологию. «Разумное чувствование» долго оставалось в стороне, отсутствовало в большинстве образовательных стандартов и квалификаций. К несчастью, эмоциональные состояния обычно считаются дополнением к обучению или «легким» материалом для проблемных или менее способных учеников и выносятся на периферию обучения, вместо того чтобы занимать центральное место. Оптимизация образовательной эффективности – пустая трата времени, если не принимать во внимание эмоциональные основания существования.

Правительства опаздывают с серьезными инвестициями в курсы личностного и социального образования в условиях быстро протекающих социальных изменений, что требует долговременной подготовки квалифицированных преподавателей и политической смелости для подтверждения важности изучения данной сферы. Это вековое наследство, на которое до сих пор не оказало существенного влияния наше знание того, что эмоциональные основы обучения и жизнедеятельности значимы для всех. Личностное и социальное обучение в Великобритании и по всему миру должно получить высший статус и больше внимания со стороны профессионалов.

Образовательная деятельность все еще слишком избирательно направлена на развитие интеллекта и рассматривается через голову, а не через сердце и дух. Однако вокруг мы видим множество людей, включая весьма известных, разумных и физически развитых, которые ведут себя порой весьма иррационально. Например, что бы мы ни думали о «драме» между президентом Клинтоном и Моникой Левински, которую средства массовой информации обсуждают месяцами, или о сложностях в отношениях знаменитостей, принцев, принцесс, звезд спорта и других, это люди, и часто очень развитые люди, находящиеся в подростковом тумане эмоций, страданий и потребностей. Их глубинная эмоциональная жажда выплескивается наружу в непоследовательном, рискованном и «сумасшедшем» поведении, которое обычно никому не идет на пользу, и в первую очередь им самим.

Никто не может быть полностью защищен от таких проблем, но к счастью большинство из нас не окружены таким навязчивым вниманием к иррациональным всплескам своего эмоционального поведения. Политика должна просто признать, что люди не могут расширять сферы рационального поведения, не понимая и не управляя своими чувствами и эмоциями.

Слишком много усилий, направленных на поддержку интеллектуальных навыков в различных формах и сферах знаний, оказывают ограниченное влияние, поскольку эмоциональными гранями личной и внутренней жизни людей пренебрегают и оставляют на волю случая. Говоря о балансе в обучении, невозможно повысить образовательные стандарты без изменений в характере обучения, основными агентами которых станут отношения и атмосфера в доме. Это в первую очередь относится к обучению в школе и колледже. Эмоциональный климат, в котором родители и учителя ведут свою работу, является самым основным фактором. Должны произойти разумные и сложиться соответствующие ситуации изменения в государственной политике. Возможные решения связаны в большей степени с личностным ростом и развитием, чем с дальнейшим проникновением щупалец «государства-няньки» во все сферы, что может привести граждан к неприемлемым формам зависимости.

К сожалению, много руководителей политических, коммерческих и общественных организаций пришли к своего рода «обманно-объективному» управлению, основанному на бухгалтерии. В этом случае эмоциональные факторы обычно отбрасываются в сторону и используют их только в маркетинговых целях. Плата за такие слепые формы управления не видна в расчетных уравнениях, но, тем не менее, огромна. Когда-нибудь мы можем стать достаточно мудрыми для того, чтобы оценить общее региональное и национальное удовлетворение вместо «валового национального продукта», выражаемого в денежных единицах (см. главу 11). Адам Смит, известный своими экономическими изысканиями, в своем труде «Теория нравственных чувств» (1759) отметил, что «основная доля счастья людей рождается из осознания того, что их любят». Искусство владения эмоциями требует того, чтобы любовь учитывалась во всех уравнениях.

Хотя идея определенной и универсальной интеллектуальной карты человеческих чувств и эмоций нереалистична, так как человеческие переживания попросту слишком обширны, все мы (да, все мы) можем создать рабочие модели для изучения эмоций, размышлений и в целом более рационального функционирования. Без них мы легко можем увязнуть в трясине своих страстей, желаний, обид, вины и предубеждений, которые приходят и уходят, подобно волнам прилива. Это приводит к меньшей удовлетворенности жизнью, за что общество и мир платят огромную цену.