Вход/Регистрация
Покажите мне деньги! Полное руководство по управлению бизнесом для предпринимателя-лидера
вернуться

Рэмси Дэйв

Шрифт:

Если вы хотите создать компанию, в которой интересно работать, где высокая производительность труда и мощный творческий потенциал, то вы обязаны сформировать культуру качественной коммуникации.

Недостаток коммуникаций сначала порождает беспокойство. Затем беспокойство превращается в неприкрытую злость, потом в недоверие друг к другу и к руководству. Недоверие в конечном счете трансформируется в страх. По результатам опроса, проведенного в 2010 г. компанией Deloitte, было установлено, что 48 % наемных сотрудников, которые планируют покинуть текущее место работы, хотят сделать это по причине недоверия к своим работодателям, а 46 % выразили мнение, что нехватка прозрачности организации является главной причиной их неудовлетворенности [11] .

11

New York Post, 26 июля 2010 г., http://www.nypost.com/f/print/news/national/gets_third_economy_americans_will_fdKUJmux9W0r04dJc43cnN.

Во многих компаниях применяется подход, называемый «грибная коммуникация». Он предусматривает, что сотрудники – это грибы, поэтому их следует держать в темноте и удобрять навозом. Данный метод приводит к катастрофическим последствиям, так как он не позволяет создать атмосферу, которая привлекала бы и помогала удерживать талантливых сотрудников, в которой творческий потенциал и производительность были бы на высоком уровне и которая позволила бы вам с уверенностью поручать те или иные задачи своей команде.

Если сотрудники не знают о том, что происходит в компании, они по определению не могут быть командой, поэтому в таком случае на вас будут работать обычные сотрудники, а не члены команды. Когда команда не знает о происходящем, то она начинает испытывать страх и злость. Когда люди не знают правды, то они, как правило, начинают домысливать целую «гору негатива», которая в десять раз хуже, чем те реальные обстоятельства. Если у руководства плохая репутация в отношении прозрачности и качества взаимодействия с подчиненными, то возникают домыслы и слухи, приобретающие масштабы настоящей катастрофы. Если команда не может доверять своему руководству, то обычное утверждение вроде

Большинство людей будет считать, что сложившаяся ситуация в десять раз хуже, чем на самом деле в том случае, если руководство не построило доверительных отношений с командой.

«Мы находимся в рамках стесненного бюджета, и нам нужно повысить уровень продаж» к концу дня вызовет в коллективе сплетни о том, что половину персонала увольняют. Большинство людей будет считать, что сложившаяся ситуация в десять раз хуже, чем на самом деле в том случае, если руководство не построило доверительных отношений с командой. Страх, разочарование и недоверие становятся основными элементами культуры той компании, в которой отсутствует нормальная коммуникация. Таким образом, в компании начинает формироваться культура, основанная на секретах, сплетнях и множестве упущенных возможностей. К сожалению, именно таким является положение дел в большинстве сегодняшних компаний.

Если в вашей компании коммуникация находится на низком уровне, потому что вы не проявляете инициативы, то я помогу вам быстро изменить культуру, показав вам некоторые основные процессы, которые позволят обеспечить качественную коммуникацию. Самый важный компонент, который может изменить вашу компанию, – это ваше участие и заинтересованность в формировании культуры эффективной коммуникации. Вы должны по-настоящему желать, чтобы левая рука знала о том, что делает правая.

Если в вашей компании нет качественной коммуникации по причине недостаточного доверия к команде или вашего высокомерного отношения к персоналу, то, надеюсь, что я могу вам помочь. Один из отличительных признаков предпринимателя-лидера заключается в том, чтобы нанимать на работу правильных людей и доверять им необходимую информацию, а также целиком полагаться на их эмоциональную зрелость, которая позволит вам без стеснения посвятить их во все обстоятельства той или иной ситуации. Поэтому если в вашей компании сложилась ситуация, подобная описанным, то вам необходимо изменить свое отношение к своей команде, и только после этого вы сможете стать предпринимателем-лидером, настоящим капитаном.

Методы коммуникации

Поделитесь своей мечтой – поведайте историю о своем становлении

Ваша команда не может правильно распоряжаться своим временем в процессе достижения вашей мечты в том случае, если вы не расскажете ей о том, какова ваша мечта. Коммуникация является движущей силой для всей команды; что обеспечит вашей компании продуктивную деятельность. Руководство обязано делиться с командой своими мечтами, видением, пояснять миссию и цели. Энди Стэнли утверждает, что лидер должен 21 раз поделиться своим видением с командой, прежде чем она усвоит его идею и начнет в нее верить. Предприниматель-лидер должен постоянно говорить и напоминать о мечтах, которые стремится воплотить его организация, и о том, каким образом следует это сделать. Если вы, будучи лидером, еще не устали от постоянного повторения одних и тех же утверждений, то, вероятно, что вы еще не донесли в полной мере свои идеи команде.

Будучи лидером, вам следует научиться рассказывать команде о вашей компании и ее истории. Каждый раз, посвящая свой коллектив в историю битв и побед, вы выполняете несколько задач, обучая свою команду ценностям компании, так как, слушая ваши рассказы, члены команды будут видеть, верно или неверно вы поступили в той или иной ситуации. Вы даете сотрудникам понять, что они являются частью чего-то более крупного и значительного, чем они сами. Если члены вашей команды знают о том, что они являются участниками большого дела, то эта осведомленность придает им энергии и повышает их творческий потенциал, а также показывает высокомерным личностям, которые могут появиться в вашей команде, что компания может добиться своих целей и без них, если они полностью не разделят ее корпоративную культуру.

  • Читать дальше
  • 1
  • ...
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • ...
Жанры
  • Романы
    • Исторические любовные романы
    • Эро литература
    • Современные любовные романы
    • Короткие любовные романы
    • Love Action
    • Остросюжетные любовные романы
    • Романы про измену
    • Прочие любовные романы
    • Любовно-фантастические романы
    • Зарубежные любовные романы
  • Приключения
    • Прочие приключения
    • Вестерны
    • Исторические приключения
    • Морские приключения
    • Путешествия и география
    • Зарубежные приключения
    • Приключения про индейцев
    • Природа и животные
  • Детективы
    • Техно триллер
    • Дамский детективный роман
    • Исторические детективы
    • Классические детективы
    • Шпионские детективы
    • Триллеры
    • Юридический триллер
    • Крутой детектив
    • Полицейские детективы
    • Медицинский триллер
    • Иронические детективы
    • Боевики
    • Криминальные детективы
    • Политические детективы
    • Маньяки
    • Зарубежные детективы
    • Прочие Детективы
    • Спецслужбы
  • Драматургия
    • Водевиль
    • Драма
    • Киносценарии
    • Мистерия
    • Пьесы
    • Сценарии
    • Трагедия
    • Зарубежная драматургия
  • Фантастика
    • Хентай
    • Ранобэ
    • Сянься
    • Дорама
    • Уся
    • Аниме
    • Космоопера
    • Юмористическая фантастика
    • Боевая фантастика
    • Героическая фантастика
    • Технофэнтези
    • Готический роман
    • Социально-философская фантастика
    • Попаданцы
    • Историческая фантастика
    • Ироническая фантастика
    • Зарубежная фантастика
    • Историческое фэнтези
    • Юмористическое фэнтези
    • Детективная фантастика
    • Эпическая фантастика
    • Мистика
    • Космическая фантастика
    • Фантастика: прочее
    • Постапокалипсис
    • Научная фантастика
    • Киберпанк
    • Альтернативная история
    • Ненаучная фантастика
    • РПГ
    • Стимпанк
    • Ироническое фэнтези
    • Ужасы и мистика
    • Сказочная фантастика
    • Фэнтези
    • Городское фэнтези
  • Эзотерика
    • Язычество
    • Фэн-шуй
    • Христианство
    • Религия
    • Зарубежная религиозная литература
    • Православие
    • Эзотерика
    • Хиромантия
    • Индуизм
    • Ислам
    • Протестантизм
    • Самосовершенствование
    • Буддизм
    • Католицизм
    • Астрология
    • Прочая религиозная литература
    • Иудаизм
  • Проза
    • Военная проза
    • Легкая проза
    • Сентиментальная проза
    • Советская классическая проза
    • Антисоветская литература
    • Афоризмы
    • Эпистолярная проза
    • Новелла
    • Семейный роман
    • Рассказ
    • Классическая проза
    • Эпопея
    • Эссе
    • Проза прочее
    • Повесть
    • Магический реализм
    • Современная проза
    • Контркультура
    • Роман
    • Историческая проза
    • Русская классическая проза
    • Феерия
  • Стихи и поэзия
    • Визуальная поэзия
    • Эпическая поэзия
    • в стихах
    • Песенная поэзия
    • Поэзия
    • Палиндромы
    • Cтихи, поэзия
    • Зарубежная поэзия
    • Верлибры
    • Экспериментальная поэзия
    • Лирика
    • Басни
    • Драматургия
  • Юмор
    • Зарубежный юмор
    • Юмористические стихи
    • Сатира
    • Прочий юмор
    • Комедия
    • Юмористическая проза
    • Анекдоты
  • Дом и досуг
    • Рыбалка
    • Охота
    • Здоровье детей
    • Домашние животные
    • Воспитание детей
    • Отдых / туризм
    • Зарубежная прикладная литература
    • Прочее домоводство
    • Прикладная литература
    • Домашнее хозяйство
    • Кулинария
    • Медицина и здоровье
    • Сделай сам
    • Спорт
    • Хобби и ремесла
    • Образовательная литература
    • Сад и Огород
    • Здоровье и красота
    • Развлечения
    • Коллекционирование
    • Секс / секс-руководства
  • Образование и наука
    • Боевые искусства
    • Органическая химия
    • Обществознание
    • Военная история
    • Ветеринария
    • Ораторское искусство / риторика
    • Физика
    • Химия
    • Семейная психология
    • Военная техника и вооружение
    • Иностранные языки
    • Прочая научная литература
    • Психотерапия и консультирование
    • Биохимия
    • Cпецслужбы
    • Астрономия и Космос
    • Школьные учебники
    • Учебная и научная литература
    • Учебники
    • Государство и право
    • Психология
    • Литературоведение
    • История
    • Научно-популярная литература
    • Политика
    • Детская психология
    • Юриспруденция
    • Шпаргалки
    • Педагогика
    • Физическая химия
    • Медицина
    • Биофизика
    • Языкознание
    • Зарубежная образовательная литература
    • Зоология
    • Геология и география
    • Краткое содержание
    • Зарубежная психология
    • Саморазвитие / личностный рост
    • Технические науки
    • Религиоведение
    • Военное дело
    • Личная эффективность
    • Аналитическая химия
    • Рефераты
    • Экология
    • Философия
    • Альтернативная медицина
    • Математика
    • Культурология
    • Военное дело: прочее
    • Ботаника
    • Биология
  • Словари и Энциклопедии
    • Бизнес-справочники
    • Справочники
    • Словари
    • Руководства
    • Энциклопедии
    • Словари, справочники
    • Путеводители
    • Прочая справочная литература
    • Зарубежная справочная литература
  • Финансы и бизнес
    • Отраслевые издания
    • Бухучет и аудит
    • Недвижимость
    • Деловая литература
    • Ценные бумаги
    • Внешнеэкономическая деятельность
    • Торговля
    • Зарубежная деловая литература
    • О бизнесе популярно
    • Стартапы и создание бизнеса
    • Корпоративная культура
    • Управление, подбор персонала
    • Маркетинг, PR, реклама
    • Личные финансы
    • Работа с клиентами
    • Менеджмент
    • Интернет-бизнес
    • Поиск работы, карьера
    • Малый бизнес
    • Делопроизводство
    • Государственное и муниципальное управление
    • Банковское дело
    • Экономика
  • Книги по IT
    • Прочая компьютерная литература
    • Базы данных
    • Цифровая обработка сигналов
    • Программное обеспечение
    • Интернет
    • Программирование
    • Зарубежная компьютерная литература
    • ОС и Сети
    • Компьютерное «железо»
  • Техника
    • Архитектура
    • Автомобили и ПДД
    • Строительство и сопромат
    • Металлургия
    • Транспорт и авиация
    • Радиоэлектроника
  • Древние книги
    • Зарубежная старинная литература
    • Мифы. Легенды. Эпос
    • Древневосточная литература
    • Древнерусская литература
    • Прочая старинная литература
    • Античная литература
    • Европейская старинная литература
  • Документальное
    • Историческая литература
    • Публицистика
    • Научпоп
    • Критика
    • Книги о войне
    • Истории из жизни
    • Военная документалистика
    • Зарубежная публицистика
    • Биографии и мемуары
    • Прочая документальная литература
  • Прочее
    • Интерьеры
    • Газеты и журналы
    • Театр
    • Музыка
    • Комиксы / манга
    • Зарубежная классика
    • Современная зарубежная литература
    • Изобразительное искусство, фотография
    • Мода и стиль
    • Искусство и Дизайн
    • Зарубежная литература о культуре и искусстве
    • Фанфик
    • Подростковая литература
    • Шахматы
    • Кино
    • Культура и искусство
    • Недописанное
    • Классическая литература
  • Без Жанра
    • Разное
    • Иностранная литература
  • Народные
    • Загадки
    • Народные сказки
    • Народные песни
    • Былины
    • Частушки
    • Фольклор: прочее
    • Пословицы, поговорки
  • Книги Для Детей
    • Детские остросюжетные
    • Сказки
    • Детские стихи
    • Прочая детская литература
    • Детская образовательная литература
    • Книги для дошкольников
    • Детская фантастика
    • Детские детективы
    • Книга-игра
    • Детский фольклор
    • Буквари
    • Детская проза
    • Детская познавательная и развивающая литература
    • Внеклассное чтение
    • Зарубежные детские книги
    • Детские приключения
Сейчас Читают
Темный Патриарх Светлого Рода 5
Темный Патриарх Светлого Рода 5
Лисицин Евгений
Мерзавец
Мерзавец
Шагаева Наталья
Стеллар. Трибут
Стеллар. Трибут
Прокофьев Роман Юрьевич
Сиротка 4
Сиротка 4
Первухин Андрей Евгеньевич
Лорд Системы 11
Лорд Системы 11
Токсик Саша
Большие дела
Большие дела
Ромов Дмитрий
Решала
Решала
Иванов Дмитрий
Отверженный III: Вызов
Отверженный III: Вызов
Опсокополос Алексис
Горькие ягодки
Горькие ягодки
Вайз Мариэлла
На границе империй. Том 9. Часть 2
На границе империй. Том 9. Часть 2
INDIGO

Ебукер (ebooker) – онлайн-библиотека на русском языке. Книги доступны онлайн, без утомительной регистрации. Огромный выбор и удобный дизайн, позволяющий читать без проблем. Добавляйте сайт в закладки! Все произведения загружаются пользователями: если считаете, что ваши авторские права нарушены – используйте форму обратной связи.

Полезные ссылки

  • Моя полка

Контакты

  • chitat.ebooker@gmail.com

Подпишитесь на рассылку: