Возможно, вы уже делаете это интуитивно. Можно спросить друга, который хорошо умеет объяснять, что сейчас происходит в экономике (как я обращаюсь к Питеру Тилю). Возможно, кто-то из ваших знакомых прекрасно разбирается в людях и в чувствах и может дать хороший совет по поводу личных отношений или конфликтов (в таких случаях Бен обращается к Стивену Додсону). У всех нас есть друзья или знакомые, которые могут дать нам совет или поделиться информацией по определенным темам или вопросам. Но иногда трудно понять, с кем из участников своей профессиональной сети можно поговорить на темы, связанные с развитием карьеры.

Для начала нужно разделить всех людей, которых вы знаете, на три категории (иногда они будут перекрываться):

1) специалисты в той или иной области. Это «профи», люди, которые действительно знают свое дело. Вы задаетесь вопросом, стоит ли на собеседовании вести переговоры о зарплате? Задайте его другу-адвокату, который провел в своей жизни миллион переговоров;

2) те, кто хорошо вас знает. Ваша мама. Друг детства. Возможно, эти люди не в курсе последних веяний в вашей отрасли, зато прекрасно представляют себе ваши приоритеты, ваш характер и личную историю. Они могут помочь вам определиться, а иногда даже лучше вас знают, как вы будете реагировать на те или иные последствия своего решения;

3) просто умные люди. Возможно, они не являются профессионалами, не разбираются в тех или иных вопросах и даже не так уж хорошо вас знают. Но иногда интеллектуальные «лошадиные силы» могут быть очень полезны. По крайней мере иногда умный человек, не связанный с вашей отраслью, может сказать то, что по всем пунктам противоречит мнениям всех остальных.

Здесь есть одно правило: если вы хотите получить информацию из своей профессиональной сети или если вам нужно принять важное решение, сначала поговорите со специалистами, а потом – с теми, с кем вас связывают близкие личные отношения. Если вы по-прежнему сомневаетесь в правильности своего выбора или хотите услышать еще одну точку зрения, то обратитесь к умным людям «со стороны». Айрис Вонг поговорила с отцом только после того, как пообщалась с другом, много лет проработавшим в смежной отрасли. Например, если вас интересует гостиничный бизнес, поговорите с несколькими людьми, уже работающими в этой сфере (независимо от того, как хорошо вы их знаете), чтобы получить общую информацию о существующих возможностях. А чтобы обсудить свой вопрос с экспертами, вам, вероятно, придется попросить кого-то из социальной сети вас с ними познакомить. Мы подробно говорили об этом в четвертой главе. Затем пообщайтесь с более близкими союзниками, которые хорошо вас знают, и попросите их помочь вам расставить приоритеты и выяснить, в какую нишу вам лучше всего войти.

Если наша социальная сеть одновременно и широка, и глубока, в ней будет много людей обоих типов. Широта сети – это контакты с людьми, работающими в разных сферах, разного возраста, образования, политических взглядов и т. д. Среди всего этого разнообразия (включая связи второй и третьей степени) обязательно найдутся эксперты в самых разных областях. Глубина сети означает, что мы поддерживаем близкие отношения с людьми, которые хорошо нас знают.

Социальные сети в Интернете позволяют расширить круг общения, понять, какой информацией обладают входящие в него люди, и эффективно использовать те или иные связи. Например, последние можно сортировать на сайте LinkedIn таким образом, чтобы видеть все свои контакты с людьми, работающими в определенной отрасли или живущими в конкретном регионе.

Когда мы с Беном задумались о том, кого можно было бы попросить прочитать черновик этой книги, то прежде всего обратились к своим профессиональным сетям в LinkedIn. Я нашел специалистов, просмотрев свои связи первой степени по ключевому слову «автор книги». (Еще одна причина, по которой в профиле следует подробно описать свой профессиональный опыт: так вас проще будет найти по ключевым словам.) Кроме того, я просмотрел свои контакты, отмеченные тегом «рок-звезда» (так я отмечаю тех, кого считаю умными людьми, независимо от их образования и профессии). Бен сделал то же самое в своей профессиональной сети, и некоторых из этих людей мы попросили ознакомиться с черновиком нашей книги.

Шарлин Бегли поднималась по карьерной лестнице компании GE больше 20 лет. Она занимала разные должности в подразделениях корпоративного аудита, разработки авиационных двигателей, бытовой техники и железнодорожных локомотивов. Сейчас Бегли – одна из топ-менеджеров в головном офисе GE. «На всех этих позициях мне нужно было учиться всему, чему только можно, и как можно быстрее, но при этом сразу же добиваться результатов», – сказала Шарлин, когда ее спросили, как ей удавалось успешно работать в таких разных сферах {76} .

Задавать хорошие вопросы – вот в чем секрет «сетевой разведки». Возможно, это кажется очевидным, но если вы не умеете спрашивать так, чтобы получать хорошие ответы, то мало что узнаете.

Вот несколько подсказок о том, как задавать хорошие вопросы.

• Беседуйте, а не допрашивайте. Во время живого обмена мнениями можно почерпнуть самые полезные сведения. Если вы общаетесь с наставником или с человеком, у которого намного более высокий статус, чем у вас, вполне допустимо задавать вопрос за вопросом. Возможно, именно этого от вас и ожидают. Однако, разговаривая с союзниками и коллегами, можно чаще высказывать собственные мнения. Поделитесь с другим человеком какими-нибудь важными фактами, и он ответит вам тем же. Так что, даже если вы хотите получить всю возможную информацию, не стоит вести себя как репортер, который берет интервью. Это должен быть равный, честный обмен; тогда вы получите больше полезных сведений.

• Меняйте масштаб. Простой пример разницы между «общим» и «конкретным» вопросом – это разница между тем, чтобы спросить архитектора: «Нужно ли поступать в институт, если меня интересует архитектура?» или «Какова репутация факультета архитектуры Корнелльского университета?» С одной стороны, «общий» вопрос может привести к долгой дискуссии о том, что ваш собеседник был разочарован дорогостоящей программой обучения, которая не помогла ему сделать такую карьеру, на какую он рассчитывал. С другой стороны, «конкретный» вопрос подразумевает конкретные, часто фактические ответы – и больше ничего: «Да, Корнелл входит в десятку лучших архитектурных школ». Если вы пытаетесь принять решение, задавайте «общие» вопросы, чтобы определить критерии, которые нужно использовать, и более «конкретные», чтобы понять, насколько важен каждый из них. Например, специалиста лучше спрашивать: «На что нужно обращать внимание, оценивая все за и против этой возможности?» Затем, когда вы сузите свои критерии, обратитесь к небольшой группе людей (в том числе к тем, кто вас хорошо знает) и попросите их высказать свои мнения о факторах X и Y.