Шрифт:
Не давайте технологии поработить вас
Очень многие люди, пользуясь удобствами технологий, чрезмерно увлекаются и в итоге становятся их рабами. Для меня BlackBerry или iPhone – вещи, которые облегчают жизнь, они позволяют мне работать в любой точке мира. Но я не позволяю этим устройствам управлять мной – использую их только по делу, только тогда, когда мне это необходимо, а не по привычке.
Один из способов – раздельные ящики электронной почты: для личной и деловой переписки. Попробуйте этот метод – но запомните: рабочую почту нельзя проверять в выходные. Я предупредил сотрудников, чтобы меня не беспокоили в выходные. И если в это время у меня возникают соображения по работе, я их записываю, чтобы не прерывать отдых сотрудников.
Разбирайте шкафы
Не только шкафы, но и все углы, где могут прятаться ваши завалы и проблемы. Вычищайте все ящики не реже четырех раз в год. Я твердо верю: чем меньше вещей окружают рабочее место, тем меньшим количеством мусора будет загроможден разум.
Простой план
Попытайтесь ответить на идущие ниже вопросы настолько просто, насколько возможно. Ответьте одной фразой (если нужно, подкорректируйте вопросы применительно к вашей ситуации).
1. В чем заключается ваш бизнес?
2. Какую известность как личность вы хотите приобрести?
3. Почему кто-то должен нанять вас?
4. Каким социальным целям вы хотите служить?
5. Если вы разрабатываете продукт или услугу, взгляните на них со стороны и определите: от чего еще в дизайне или организации можно отказаться, сохранив при этом суть вашей работы?
Ключ в том, что ответы должны состоять из одного-единственного предложения. Если у вас не получается, возвращайтесь к написанному, пока не сократите свои ответы до одной простой фразы.
Простота: советы Тима Ферриса
Мой друг Тим Феррис – специалист в области тайм-менеджмента, и я попросил его дать несколько советов, как внести простоту в свою жизнь. Вот что он сказал.
Во-первых, большинство людей, к счастью, вновь начали сознавать, что, даже если доля пенсионных взносов или зарплата упали на 30 %, это не так страшно. Самое главное – хороших друзей, нормальную еду и бутылку неплохого вина – получить действительно нетрудно. То же говорил еще философ Сенека: «Советую несколько дней подряд довольствоваться скудной и дешевой пищей, грубым и суровым платьем. И тогда ты скажешь сам: «Так вот чего я боялся?» [18]
Иными словами, лучше спроектировать идеальный образ жизни, а затем заполнить промежутки высокоэффективной работой, чем забить расписание плотнее некуда и надеяться, что желанный образ жизни сам придет следом. Основываясь более чем на тысяче примерах, приведенных, в частности, в моем блоге (www.fourhourblog.com), могу с уверенностью сказать: последний вариант не работает.
Вот несколько приемов, которые помогут, придерживаясь простоты во всем, получать высокую отдачу.
1. Проанализируйте, согласно «принципу 80/20», как вы проводите свое время, и составьте «Список того, что не стоит делать».
Какие 20 % занятий и отвлекающих моментов поглощают 80 % вашего времени? Если нужно, используйте программу вроде www.rescuetime.com. Вы должны понять, что именно пожирает ваше время. Затем составьте список из двух – четырех вещей, которые не стоит делать, и сверяйтесь с ним по утрам, пытаясь избежать этих дел хотя бы пару дней. Кстати, www.rescuetime.com вы можете использовать и чтобы блокировать доступ к сайтам типа Facebook или Twitter в определенные часы.
2. Поэкспериментируйте с недорогими услугами виртуальных ассистентов (VA).
Что бы вы делали, если бы у вас было три выходных вместо двух? Узнайте это, сэкономив восемь часов за неделю с помощью VA. Многим удается так освободить от 10 до 40 часов в неделю в течение двух месяцев. Это даст вам возможность реализовать мечты, отложенные до пенсии, и позволит сфокусироваться на самых продуктивных и доходных занятиях вместо администрирования и прочей рутины. Серьезное усовершенствование образа жизни, опыт, открывающий глаза. Попробовав однажды, вы уже не сможете вернуться к прежней жизни. Зайдите на www.tryasksunday.com, www.elance.com, наберите в поиске virtual assistant. Или посмотрите, какими услугами можете воспользоваться с помощью www.samasource.org – ресурса некоммерческой организации Samasource. Она обеспечивает работой, связанной с компьютером, нуждающихся и бедняков в разных странах. Если вы хотите, чтобы ваш помощник физически находился в США, попробуйте сайт www.redbutler.com.
3. Не проверяйте почту до 11 утра.
До этого займитесь самыми нежелательными для вас делами из списка.
4. Научитесь допускать мелкие неприятности.
Многие смогли понять и принять тот факт, что мелкие неприятности должны происходить – это дает возможность заниматься действительно большими и важными вещами. Например, вы вполне можете перезвонить с опозданием и извиниться, заплатить небольшой штраф, задержав возврат чего-то (книжек, дисков, чего угодно). Чтобы спастись от завалов, не нужно делать больше, нужно определиться с основным – тем, что может изменить ваше дело и вашу жизнь. Тогда можно позволить себе не обращать внимания на мелочи. Думайте о мелких, обратимых или просто незначительных неурядицах как о налоге на продуктивность. Штраф за неправильную парковку? Знакомый с непростым характером, который высасывает из вас все соки? Обращайте внимание на важные вещи, а не на текучку.
18
Цит. по изданию: Луций Анней Сенека. Нравственные письма к Луцилию. М.: Наука, 1977.
Глава 6
Постройте доверие
Тот, кто не доверяет другим, и сам не заслуживает доверия.
Лао-ЦзыПоследние два десятилетия Тони Шей, сын тайваньских иммигрантов, – один из наиболее успешных предпринимателей Америки. Свой первый бизнес – агентство по рекламе в Интернете Link Exchange – Тони основал в 1996 году, когда ему было 22 года. На пике своего развития агентство ежемесячно охватывало свыше половины семей, имевших доступ к Интернету. Тони и его партнеры продали компанию за 265 миллионов долларов в 1999 году, а покупателем стала Microsoft.
В том же году Тони присоединился к стартапу под названием Zappos, будущему гиганту в области розничных продаж через Интернет [19] . К 2008 году оборот Zappos вырос с нуля до более одного миллиарда долларов (и продолжает расти). Годом позже компания была куплена Amazon.com за сумму примерно 1,2 миллиарда долларов.
По условиям соглашения с Amazon, Тони и его команда обещали остаться в Zappos и продолжить развивать компанию и ее культуру. Zappos создала себе репутацию одного из лучших работодателей в стране (вошла в число 15 лучших за 2010 год, по версии журнала Fortune). Также она считается одним из лучших мест для совершения покупок (степень удовлетворенности ее клиентов необыкновенно высока; не менее 75 % ежедневных заказов поступает от клиентов, ранее уже делавших здесь покупки).
19
Об истории компании Zappos и карьере Тони Шея можно узнать больше из его книги: Тони Шей. Доставляя счастье. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010.
Тони поделился со мной многими секретами своего успеха, однако самый главный – созданная им в Zappos культура, основанная на доверии. «Доверие – фундамент бизнеса, – говорит Тони. – Это самая важная часть нашей работы, и она должна быть безукоризненной. Бренд одержит победу или потерпит поражение в зависимости от того, доверяют или не доверяют ему люди, с которыми он хочет иметь дело».
Доверие работает на различных уровнях, во всех отношениях, куда вовлечены сотрудники, поставщики и клиенты. Тони утверждает: «Организации могут работать на пике своих возможностей лишь тогда, когда сотрудники мотивированы интересами компании сильнее, чем собственными эгоистическими интересами».
Тони побуждает сотрудников относиться друг к другу по-товарищески и проводить время вместе даже за пределами офиса. Когда с помощью личного взаимодействия достигнут высокий уровень доверия, сотрудники устанавливают связи, работающие не только внутри компании, но и за ее пределами. «Люди чаще склонны идти навстречу друзьям, а не просто коллегам», – говорит он.
Для упрочения доверия Zappos – в отличие от большинства других компаний, пытающихся хранить свою финансовую информацию в тайне, – ежедневно рассылает сотрудникам электронные письма с данными о продажах. Работающие в Zappos имеют возможность задать абсолютно любой вопрос и получить на него ответ. «Мы будем делиться с сотрудниками всей информацией до тех пор, пока это законно и не нарушает чьих-либо прав на частную жизнь», – объясняет Тони.