Итак, подводя итог всему сказанному выше, можно отметить:

для усиления воздействия на манипулируемого манипулятор старается избегать осуждения и критики, так как это раздражает манипулируемого и побуждает его прекратить разговор;

манипулятор должен правильно выбирать время для вопросов. Уточняющие вопросы он задает после того, как произойдет снижение эмоционального напряжения манипулируемого до той степени, когда у того появится потребность выслушать манипулятора;

манипулятор старается воздержаться от желания решить проблему за манипулируемого. Здесь очень важно предоставить манипулируемому возможность самому найти решение своей проблемы, подтолкнуть его к этому, уйти от назидательной роли «спасителя»;

манипулятор старается стимулировать манипулируемого своим вниманием и проявлением искреннего интереса. При этом он демонстрирует свой интерес путем словесных вставок типа «Да-да», «Это интересно», «А что было потом?» и т. п.;

манипулятор старается сосредоточить свое внимание на основных мыслях и идеях манипулируемого. Для манипулятора крайне важно научиться отделять главные идеи говорящего от второстепенных, факты от принципов, идеи от примеров, доказательства от домыслов;

манипулятор старается не отвлекаться на внешние обстоятельства. Он не позволяет эмоциональным действиям и выражениям манипулируемого влиять на него, то есть манипулятор умеет распознавать высказывания-уловки, приводящие его в состояние, когда он перестает слушать и начинает мысленно готовить свои возражения;

манипулятор старается резюмировать сказанное манипулируемым. Другими словами, манипулятор как бы составляет мысленно резюме по каждой из отдельных тем по мере их развития, сравнивает их и противопоставляет, оценивает доводы манипулируемого;

манипулятор старается понять больше, чем сказано манипулируемым. Это означает, что ему необходимо научиться читать как бы «между строк» и находить скрытое значение сказанного по взгляду собеседника, его позе, жестам, языку тела – все это сообщает об истинном, а не о «деланном» психологическом состоянии манипулируемого;

манипулятор старается оценивать содержание сообщения, а не поведение манипулируемого. Восприятие содержания сообщения гораздо важнее, чем оценка самого манипулируемого, поэтому манипулятор не позволяет себе отвлекаться на манеру речи, тон, внешний вид манипулируемого;

манипулятор старается создать своим невербальным поведением атмосферу сопереживания;

манипулятор старается не использовать так называемые «успокаивающие» фразы: «Ну, это все не так уж и плохо», или «Не стоит так сильно переживать, все повернется к лучшему», или «Это мелочи, не следует все принимать так близко к сердцу». Как показывает практика, к таким фразам практически все люди относятся без особого доверия;

манипулятор старается использовать различные способы для подтверждения своего внимания к тому, о чем говорит манипулируемый. Это могут быть побуждающие высказывания: «Да, верно», «Это очень интересно» и т. п.; невербальные системы побуждения: кивки, одобрительное выражение лица, зрительный контакт, жестикуляция, прикосновения и т. п.; специальные побудительные фразы: «Интересно, а что было потом?», «Расскажи поподробней», «Меня это очень интересует» и т. п.

То, что манипулятор – умный человек, читатель уже знает. То, что манипулятор пытается любыми способами манипулировать другими людьми, читатель тоже знает. Но то, что манипулятор ко всему этому приплюсовывает и критику, это для читателя может стать откровением. Давайте посмотрим, что такое манипулятивная критика и каким мощным оружием она становится в руках манипулятора.

Прежде всего манипулятор старается понять, что может послужить причиной неудачной, с его точки зрения, критики. То есть почему критика не носит манипулятивный характер. Основными причинами неудачной манипулятивной критики обычно бывает фатальность, назидательность и эмоциональность. Рассмотрим их.

Фатальность критики – это такое психолого-эмоциональное воздействие, которое формирует у манипулируемого чувство невозможности что-либо изменить. Никогда умный манипулятор не скажет манипулируемому, например, следующее: «Вам надо было поступить исключительно так-то». В этой ситуации манипулируемый попадает в тупиковую ситуацию, и ему ничего не остается, кроме как сопротивляться и «пытаться сохранить свое лицо». Оппонент перестает быть манипулируемым. Он начинает бороться, искать пути выхода из ситуации. Процесс манипулирования нарушается.

Назидательность критики проявляется в тоне, нравоучительных фразах типа «Чаще надо прислушиваться к моим советам», «Вы поняли, наконец, как надо делать?» и т. п.

В подобных ситуациях манипулируемый считает: «Он ко мне придирается». Согласитесь, что возникшее у него чувство протеста ну никак не будет способствовать процессу манипулирования. И чтобы манипулируемый пришел к мысли: «Он хочет мне помочь», манипулятор должен перейти от упреков к предложению о сотрудничестве.