Шрифт:
Что делает это выступление успешным
Четко определенные цели и задачи выступления.
Строгая композиция текста, логичное начало и завершение, отличная структурированность информации.
Юмор и стиль в выступлении.
Вовлечение аудитории. Форма выступления облечена в интерактивное действие – создание герба. Визуальные средства поддержки служат опорой и связующими звеньями для текста. Действие разворачивается вокруг создаваемого вместе с участниками нового для них объекта, это позволяет привлекать и удерживать внимание.
Вопросы: риторические, открытые, закрытые.
Неожиданная информация, провокации, желание вызвать удивление.
Образовательная функция. Участники достаточно много узнают о спикере, при этом они делают открытия и для самих себя. «Head fake», скрытое обучение, начинает работать с первых минут взаимодействия.
Ориентация на аудиторию.
Наталья Новикова, кандидат биологических наук, преподаватель, тренер
В одной очень известной сказке страшный огр (великан-людоед) по имени Шрек разговаривал со своим спутником ослом:
– Мы, огры, как лук…
– Такие же вонючие?..
– Нет, мы многослойные!
Рис. 1
Так вот и я – многослойная. Но поскольку я абсолютно русский человек, то я многослойная, как матрешка.
Итак, разрешите представиться, Наталья Новикова.
Рис. 2
Рис. 3
Кандидат биологических наук, биохимик, технолог, руководитель, преподаватель, тренер. Область моих интересов – генная инженерия, микробиология и молекулярная биохимия.
А еще мама, жена, хулиганка, певунья, заядлая грибница, бродяга и автомобилистка. Ценительница вин, сыров и выпекательница пирогов. И прочее, прочее…
…А где-то внутри сидит маленькая девочка и ест землянику…
Рис. 4
Что делает это выступление успешным
Оригинальная форма подачи рассказа о себе. С успехом может практиковаться в качестве инструмента создания самопрезентаций.
Использование юмора в начале выступления через цитату из мультфильма, что задает тон, создает атмосферу дальнейших действий и рисует «карту» действий.
Деление выступления на три части, что подкреплено «слоями» матрешек, каждая из которых открывает новую грань спикера. Причем движение идет от большого (заметного для всех, того, что лежит на поверхности) к малому (глубинному, очень личному).
Яркие образы – матрешки. Изображения на слайдах привлекают внимание и побуждают рассматривать, быть внимательнее, искать отличия, сравнивать с личностью самого спикера.
Краткость. Презентация длится не больше полутора минут.
Инга Соколова, риелтор
Почему риелтор?
Когда много лет назад я покупала свою первую комнату в коммунальной квартире как клиент, агенты предлагали мне пойти работать в их сферу. «У вас получится», – говорили они. «Кто, я? Чтобы мне по ночам звонили на домашний телефон и я бегала под дождем на просмотры? Ни за что!» – был мой ответ…
Никогда не говори «никогда».
Сейчас, совмещая два вида деятельности, я все больше склоняюсь в пользу того, чтобы совсем покинуть офис и погрузиться в эту беспокойную ненормированную, но морально и материально результативную работу риелтора. Какое удовольствие видеть счастливых клиентов, которым я помогла решить проблему! Эти люди доверяют мне один из самых серьезных вопросов в жизни – выбор и приобретение жилья. При этом каждая сделка идет по новому сценарию, а риелтор становится режиссером, режиссером сделки: несмотря на то что есть определенные правила и технологии, в каждом конкретном случае нужно с нуля разбирать все обстоятельства, проверять документы, вникать во все детали, консультироваться у юристов, изучать изменения в законодательстве, постоянно шлифуя свои навыки и опыт. Здесь никогда не бывает скучно!
Каждый клиент – это личность со своим характером, жизненным багажом и особой ситуацией. Его надо уметь слушать и слышать! Нередко риелтору доверяют больше, чем знакомым и родственникам. В процессе общения вы становитесь партнерами, союзниками, и главное в этот момент – взаимопонимание, терпение, совместная настойчивость и вера в успех. С самого начала взаимодействия и до получения результата вы – одна команда: клиент, агент, агентство за вашей спиной, юристы. Вместе мы идем к одной цели, поэтому по степени ответственности я бы сравнила эту работу с деятельностью врачей и учителей.