Он присваивает себе право на единоличное принятие решений в ситуациях, которые требуют вашего личного участия. Таким образом, он действует как чрезмерно строгий родитель, не доверяющий вашей компетентности. В результате вы не только не испытываете к нему благодарности, но и чувствуете себя оскорбленным. В качестве примера можно привести друга, который не просто советует вам, как надо одеваться, но и без спросу покупает для вас дорогие вещи, а потом требует, чтобы вы за них заплатили.

Люди такого типа привержены букве, а не духу закона. Даже если здравый смысл диктует отступить от правил, они всеми силами настаивают, чтобы требования были соблюдены буквально. Разумеется, инструкции для того и пишутся, чтобы их выполнять, но в данном случае речь идет не о системе как таковой, а о человеке, для которого всякие мелочи в приказах и распоряжения важнее, чем изначальная цель, ради которой они создавались. Так, например, кассир без всякого предупреждения закрывает свое окошко, потому что у него закончилось рабочее время, хотя видит, что остался еще один клиент, который отстоял длинную очередь. Ссылаясь на строгое соблюдение правил, он тем самым подчеркивает свою значимость и власть над окружающими.

• Некоторые люди боятся, что окружающие будут относиться к ним без уважения. Возможно, это связано с какими-то неприятными событиями из прошлого, когда они доверились окружающим и разочаровались в этом. Люди опасаются, что их опять предадут, и начинают командовать, чтобы скрыть и вытеснить свою тревогу.

• Одним из постоянных спутников синдрома босса является стремление к тотальному контролю и отказ делегировать полномочия подчиненным. Такие люди доверяют только собственным решениям и боятся предоставлять какие-то права окружающим. Этот страх утихает лишь в том случае, если они уверены, что полностью контролируют все процессы (см. Типичные черты надсмотрщика и Ригидная личность).

У некоторых людей отсутствует или очень ограничена способность понять, как окружающие будут реагировать на их действия.

Чем меньше у людей властных полномочий, тем больше желание злоупотребить ими. «Маленький» человек, обладающий маленькой властью, но зато громким голосом, зачастую может быть опасен для окружающих!

Некоторые люди искренне уверены в своем превосходстве и праве отдавать распоряжения, не считаясь с вашими переживаниями и чувством собственного достоинства. У них неразвиты социальные навыки, а уровень сопереживания очень низок. Они просто не воспринимают реакцию людей на проявления своего мнимого превосходства.

Умение убедить человека сделать для вас что-то такое, чего он не хочет или не настроен делать в данный момент, – это настоящее искусство. Развитие навыков управления людьми требует времени и, возможно, профессиональной подготовки.

Не путайте организаторские навыки с синдромом босса. Хороший организатор иногда испытывает дефицит времени при выполнении поставленной задачи. В этой ситуации он может отойти от демократического стиля управления и перейти на командный, что вызовет недовольство подчиненных, но, если такой стиль поведения не становится постоянной характеристикой личности, это еще не значит, что у него развился синдром босса.

Будьте начеку. Любители покомандовать в общем-то не причиняют окружающим особого вреда, но действуют им на нервы и могут сделать атмосферу в коллективе совершенно невыносимой. В быту отсутствие доверия и уважения к партнеру способно разрушить личные отношения. Никому не нравится, когда с ним обращаются словно с маленьким ребенком и говорят покровительственным тоном. Боссов необходимо держать на расстоянии, чтобы они не почуяли в вас очередную жертву. В противном случае они способны деморализовать вас и довести до отчаяния.

В любом случае дискуссия с таким человеком, а при необходимости и твердое отстаивание своей позиции лучше, чем подчинение, даже если порой это грозит наказанием, увольнением или разводом.

Не забывайте, что коллега или член семьи, предпочитающий командный тон, возможно, просто не уверен в себе и пытается таким путем скрыть собственное беспокойство. Если это всего лишь незначительный аспект его личности, с ним можно мириться, периодически вставая на защиту своих прав. Бывает и так, что синдром босса проявляется у человека только в какой-то определенной обстановке и никак не обнаруживает себя в других областях жизни.

Если человек не понимает, что его поведение обижает вас, он не остановится. Разъяснив ему свою реакцию, вы уменьшите шансы на то, что он будет и впредь командовать вами. Эта тактика более действенна, если он не является вашим формальным начальником.

• Если вы вступаете с боссом в дискуссию, старайтесь делать это наедине, а не на виду у всех.