– У меня за неделю до даты контракта начал побаливать нижний зуб. Да все времени не было. То одно, то другое. Постоянно в делах. Боялся упустить важное. Как оказалось, упустил куда большее – потерял 450 тысяч долларов. Теперь действительно понимаю, что здоровье не может быть на втором месте. Здоровье – это важный приоритет успешного руководителя.

Некоторым нужно на личном опыте понять цену здоровья. Как говорится, пока не заболеешь – не сможешь оценить состояние стопроцентного здоровья. Чтобы научиться ценить что-то, нужно попробовать обойтись некоторое время без этого.

Разбивка задач на «АВС» дает просто понять, что планировать можно только задачи «В». (Андрей Безденежных, г. Санкт-Петербург)

Обучение. Как и в случае со здоровьем, обучение – важное, но не срочное дело. С возрастом понимаешь, что в детстве не дали тех навыков, которые сейчас, ох, как нужны. В университете получали тонны знаний, из которых, дай Бог, только 5-10 % реально пригодились к 30 годам жизни. Вот снова аврал – срочно осваиваем новый программный продукт, чтобы восполнить пробелы в полученном в студенческие годы образовании в плане общих практик, и т. д. Задача успешного управленца – поставить на регулярную основу получение новых знаний и навыков. Следует взять за ориентир такие цифры: минимум раз в полгода проходить курсы повышения квалификации. И суть здесь не в дипломах. Важно, чтобы это были реальные, практические знания, применить которые можно уже на следующий день после пройденного обучения. И самое главное, как уже было сказано выше, – пользу в работе приносят только те знания, которые доведены до уровня Навыка и Привычки. Поэтому как только вы получили новую порцию знаний – практикуйте их, чтобы быстрее «перекачать» на верхние этажи подсознания.

Решая ежедневные задачи – мы лишаем себя авралов. (Марина Журавлева, г. Курск)

Регулярные задачи. Резервное копирование данных, наведение порядка на рабочем столе и т. д. Все, что требуется делать ежедневно, еженедельно, ежемесячно. В каждый период времени определенные дела требуют вашего внимания. Если вы своевременно их выполняете, то вы на 80 % снижаете авральность своей работы. Как вам такой масштаб? Вы бы хотели на 80 % сократить свои рабочие пожары? Тогда приступайте к зачистке квадрата «В». Эти дела ждут вашего внимания. Ждут молча. Они не кричат, как «А». Но если вы про них забыли, они придут как авралы. И тогда будет поздно бить себя по лбу и кусать локти, говоря «кто ж знал». Теперь вы знаете. Поэтому если ваша работа по-прежнему продолжает быть авральной, вы делаете это уже осознанно. Вопрос один: зачем вам это?

Умение сказать нет всем тем, кто вторгается в рабочий график – это правильно! (Елена Королева, г. Архангельск)

Компания Zander. Участники тренинга получают задание написать список авралов, произошедших за последний месяц. После этого идет рассмотрение каждого случая и оценка: это «А» или «В». Менеджер проекта зачитывает список. Все идет хорошо, все согласны, но вот один пункт вызывает бурное обсуждение:

– На прошлой неделе у клиента замерз кондиционер. Мы потратили два дня на его «отогрев», работая в авральном режиме. Это однозначно внешний форс-мажор, «А».

– Как это? Это не форс-мажор, а твоя непредусмотрительность, – включается в разговор Алексей, непосредственный руководитель подразделения.

– Откуда я мог знать, что завтра он замерзнет? – защищается менеджер.

– Сколько надо времени, чтобы принять меры «антизамерзания»?

– 2–3 часа.

– Коль, в Интернете каждый день бываешь. Погоду смотрел? Что там, минус 32 по Цельсию! А значит, пулей надо лететь к клиенту, выделить три часа на подготовку кондиционера к таким условиям. Это задача «В». И если бы ты это сделал, не пришлось бы потом два дня жить в аврале. Все участники однозначно согласились с тем, что это «В» – задача, которую можно было сделать заранее, а не ждать, пока она дозреет до «А»-врала.

Третий квадрат обозначим как «С» – это задачи срочные, но не важные. Пустышки. Вы отдали им свое время, а взамен ничего не получили. Как лотерейный билет без выигрыша. В чем опасность таких дел? Жизнь, к несчастью, конечна, а «С» делают ее пустой. Нам следует заранее определиться, кто такие эти «воры времени», как они к нам подходят. На что они нас ловят, ведь мы каждый день отдаем частичку своей жизни таким паразитам, как ожидания, очереди, пробки, пустые звонки, бесплодный поиск в Интернете, «мертвые» клиенты.

Важно понять, что от таких самозванцев следует ставить сильный щит.

Про оставшийся квадрат просто забудьте. Для вас, как управленца, этих дел не существует. А если таковые есть – вы не управленец!

Кстати, если вы поставили себе четкие цели, то оборона от «C» выстраивается автоматически. Мозг изначально блокирует «воров» времени при наличии четкой, амбициозной цели. Соответственно постановка цели работает и на приоритеты, оборону вашего рабочего графика и личной жизни.

Да, про четвертый квадрат мы даже говорить не будем. Таких дел, согласно здравому смыслу, у вас просто нет. Поэтому не стоит даже думать, как его назвать, и т. д.

Таким образом, если вы прочли данную главу, то еще один человек стал частью большой когорты руководителей, знающих «тайный трехбуквенный код» приоритетов:

А – авралы;

В – плановые задачи;

С – воры времени.

Все 100 % дел, которые на вас сваливаются, могут быть только А, В или С.

Запомните: никаких других дел в вашей жизни нет! Если вы это принимаете, то схема работы выглядит так.

А – следует выполнять немедленно!

В – следует планировать и своевременно выполнять. Этим вы снижаете количество своих авралов.