Шрифт:
Кто вы сейчас?
Вы сейчас или Бизнесмен (Бизнесвумен), или Предприниматель, или Представитель департамента своей компании. Вы сейчас Официальное лицо.
Что вы делаете?
Вы сидите ровно. Приятно улыбаетесь и говорите спокойным деловым тоном что-то типа: «Виктор Николаевич, в прошлый раз ваша фирма перечислила нам деньги с опозданием на 20 дней. Вы же понимаете, что в сегодняшних условиях такая роскошь, как кредитование вашей фирмы почти на месяц, для нас недопустима. Как нам сделать так, чтобы платежи происходили день в день по договоренности?»
Сцена вторая
Вы еще не закончили фразу, как зазвонил телефон. Нет, он не зазвонил, а голосом вашего ребенка начал просить: «Папочка (мамочка)! Возьми трубку!». Ситуация изменилась.
Кем вы становитесь и что делаете?
У вас есть два выхода.
Первый вариант. Остаться Официальным лицом и, отключив телефон, продолжить: «Я хотел(а) бы услышать ваше мнение!»
Второй вариант. Резко перейти в роль Родителя (или Любящего родителя, или Сумасшедшего родителя и т. д.) и сладким голосом, развернувшись в пол оборота к собеседнику (возможно, вежливо кивнув в его сторону, мол «Что делать?! Ребенок!»), начинаете ворковать: «Да, солнышко! Ты пришел(а) из школы? Как у тебя дела?… Ты покушал(а)?»
Сцена третья
Разговор с ребенком завершился. Что происходит дальше?
Кем вы становитесь и что делаете?
Вы смотрите на собеседника и вновь официальным голосом говорите: «Извините, Виктор Николаевич. На чем мы остановились?.. Ах, да! Вспомнил(а)!.. Итак, о своевременной оплате…» И в этот момент вы опять Официальное лицо.
Сцена четвертая
Вам подали десерт и… О ужас! В десерте вы заметили длинный волос.
Кем вы становитесь и что делаете?
– Официант, – кричите вы. – Официант! Позовите управляющего! Дальше вы возмущаетесь, на повышенных тонах (или со льдом в голосе) отчитываете всех и требуете замены еды и компенсации морального ущерба. Вы ведете себя так, потому что почувствовали себя Обманутым клиентом, которого плохо обслужили.
Сцена пятая
И тут вновь все меняется. Потом что к вам идет широко и весело улыбаясь ваш школьный приятель, которого вы давно-давно не видели.
– Олежик (или «Натаха»), – кричит он. – А я-то думаю, кто это тут так кричит. Оборачиваюсь, а это ты! Вот здорово встретиться!
– Игорек! Боже мой! Какими судьбами! Ты же уехал! Даже не думал(а) тебя увидеть вновь!
Кем вы становитесь и что делаете?
Вы уже не помните ни об официанте, ни о злополучном десерте. Вы обнимаетесь со старым знакомым. Ваши глаза сияют радостью. Голос звучит звонко. Вы даже забываете извиниться перед деловым партнером. Этикет стал неважным. И все, что было еще минуту назад значимым, отошло на второй план и стало неинтересным.
Вы перешли в роль Друга (Приятеля, Одноклассника). Вы и ваш мир изменились. Как менялись за последние полчаса уже четыре раза (не считая случайных проходных ролей Наблюдателя, Посетителя ресторана и т. д.). Вы перешли в следующую роль.
И вновь вернусь к самому важному вопросу этой книги.
Кто ВЫ?
Тот, кто переходит из одной роли в другую?
или
Тот, кем вы себя считаете в данный конкретный момент времени и в данной ситуации?
Вы существуете вне ролей или вы – это ваши роли?
Я надеюсь, что мы вместе найдем ответы на эти вопросы. А сейчас рискну ввести первый тезис.
Тезис 1. В каждый момент времени человек находится в какой-либо роли.
Находясь в любом социальном окружении, мы всегда входим в какую-то роль, соответствующую ситуации. В этом легко убедиться, просто немного понаблюдав за тем, что с вами происходит на протяжении какого-то периода времени.
В окружении родных и близких мы входим в семейные роли (отец, матьё сын, дочь, кум, сват, брат, племянник и т. д.). В рабочих ситуаций становимся начальниками, сотрудниками, менеджерами, плотниками, бухгалтерами, продавцами, соучредителями, партнерами по бизнесу и т. д.
Для отдыха, спорта, общения с друзьями или похода по магазинам у нас есть еще ряд ролей, даже если мы их не осознаем и не даем им четкого названия. Например, в бутике очень дорогих часов или ювелирных украшений вы, скорее всего, будете чувствовать и вести себя не так, как в обычном продуктовом супермаркете. Или на огромном спортивном стадионе, болея за свою любимую команду, будете ощущать себя и действовать совершенно иначе, чем во время романтического свидания с нравящемся вам человеком где-то в милом уютном ресторанчике.